Затмите всех! Блистайте на сцене, в офисе, в жизни

Другой способ поднять ставки – дать обещание своей аудитории. Оно должно касаться важного для вас аспекта, который отражается в теме вашего выступления. Кроме того, вы должны хорошо его отрепетировать и уверенно произнести. Когда президент Кеннеди обратился к конгрессу со словами: «Я считаю, что наша страна должна поставить перед собой цель до окончания текущего десятилетия высадить человека на Луну и благополучно вернуть его на Землю», он давал обещание и поднимал ставки для своей администрации. Если вы выступаете с ежегодным докладом о задачах своего подразделения и начинаете свою речь с заявления о том, что за год увеличите чистую прибыль с 9 до 15 процентов, то завладеете вниманием всех присутствующих. (Естественно, у вас должны быть основания для такого обещания.)

Давайте будем реалистами: выступать намного страшнее, чем наблюдать, – особенно когда ставки высоки. Такое ощущение, что вы балансируете на проволоке на глазах у сотен зевак, многие из которых только и ждут, чтобы вы упали. Но это только у вас в голове. Большинство людей, особенно аудитория, не хотят, чтобы вы упали. Они хотят, чтобы вы рисковали и вызывали у них прилив адреналина, но при этом успешно перебрались на другую сторону. Если вы сможете мастерски это проделать, они будут аплодировать вам стоя. Умение рисковать окупается с лихвой.

7. Скажите «да, и…»

ВСЕ МЫ ЗНАЕМ ЗНАМЕНИТУЮ ФРАЗУ «Шоу должно продолжаться». Согласен, только с одной оговоркой: шоу не будет продолжаться, если вы говорите «нет» в какой-либо сфере своей жизни. Какими бы ни были отношения между участниками труппы, во время репетиций и выступлений актеры (а также артисты, художники и изобретатели) полагаются на силу «да». Прием «да, и…» не только улучшает писательский и репетиционный процесс, но и повышает эффективность совещаний, помогает убедить супруга или собеседника и способствует успешному взаимодействию с аудиторией.

В своей книге «Распоряжалкин» (Bossypants) Тина Фей, звезда шоу «Субботним вечером в прямом эфире» и ситкома «Студия 30», объяснила, почему она говорит «да» в своей работе и как держит обещания. «Какой бы ни была проблема, решайте ее, – пишет она. – Не сидите сложа руки, просто задавая вопросы и указывая на препятствия». Говорить «да» и давать пустые обещания – это разные вещи. Сказать «да» – значит признать и позитивно отреагировать на мысли и эмоции другого человека. Сказать «да, и…» – значит совершить что-то вроде прыжка веры, полагаясь на свою креативность.

«Нет» останавливает творческий процесс

Представьте, что мы с вами разыгрываем перед аудиторией импровизированную сценку. Вы выходите, хромая и корчась от боли, с криком: «Я сломал ногу!», а я говорю: «Это не так». Все, конец сцены, потому что я остановил творческий процесс. А вот если бы я отреагировал по-другому, скажем: «О боже, это ужасно! Но у тебя потрясающая прическа. Ты что-то сделал со своими волосами?» Теперь мы можем продолжать сцену, потому что я использовал прием «да, и…». У вас есть масса вариантов ответа, например: «Ты правда так думаешь? Я был в салоне, и стилист вылил на меня столько химикатов, что я потерял сознание, упал со стула и сломал ногу».

Этот принцип можно применять не только в импровизации (см. главу 14). В качестве стратегической тактики он помогает взглянуть на творчество, сотрудничество и решение проблем как на способ поддержания импульса независимо от трудностей, которые встречаются на нашем пути.

«Нет» охлаждает энтузиазм аудитории

Как применять эту тактику в публичном выступлении? Например, один известный писатель закончил свою речь и перешел к вопросам и ответам. Кто-то из аудитории спросил его: «Как мне познакомиться с достойными, уважаемыми людьми на этом мероприятии?» Оратору не понравился такой вопрос, потому что он вполне обоснованно считал всех людей достойными уважения, однако он не придумал ничего лучше, чем раскритиковать этого несчастного перед многотысячной аудиторией. Энтузиазм слушателей резко угас, и лишь пару человек осмелились задать оратору вопросы, потому что никто не хотел оказаться всеобщим посмешищем. Я уверен, что этот момент смазал все впечатление от выступления, несмотря на то что оно было содержательным и интересным – и все из-за «нет», заложенного в ответе на вопрос.