Затмите всех! Блистайте на сцене, в офисе, в жизни

Вы должны действовать так же. Когда вам нужно спланировать семейный отпуск, выбрать ресторан для первого свидания, пройти собеседование, структурировать содержание речи – в общем, принять решение, вы должны делать это оперативно, уверенно и четко. Покажите рекрутеру, что обладаете решительностью и целеустремленностью. Покажите потенциальному партнеру, что способны организовать не только свидание, но и ваше будущее. Покажите аудитории, что хорошо знаете, зачем находитесь на сцене. Если вы сможете все это сделать, сохраняя гибкость и способность адаптироваться к требованиям ситуации, то станете топ-перформером во всех жизненных сферах.

Я всячески стараюсь использовать этот подход в работе со своей командой. Я не говорю своему начальнику производства, чем ему заниматься на протяжении дня. Мы ставим задачи на год, на квартал, на месяц и даже на неделю, и его работа – их выполнять. Что касается творческой команды, то мы выбираем направление деятельности, а я задаю конкретные параметры и результаты, после чего ожидаю от них сильных решений и положительных результатов. Но я не говорю им, что для этого нужно делать, если только они сами не обратятся за помощью – тогда мы садимся и вместе принимаем решения. Это не сложно. Это требует смелости. Кстати, я нанимаю только смелых людей. Лучше я буду работать с теми, кто время от времени переступает условные границы, чем с теми, кто боится сделать лишний шаг. Если вы не способны действовать оперативно, то вряд ли добьетесь желаемых результатов.

Оперативно – не всегда мгновенно

Принимая решения, руководствуйтесь несколькими основными правилами. Во-первых, я хотел бы прояснить: я не предлагаю вам предпринимать какие-либо действия или что-то менять, если вы действительно в этом не уверены. Ваши решения не должны быть совершенными. Принимая их, вы узнаете, что работает, а что нет, чтобы в следующий раз сделать более правильный выбор. Кроме того, следует понимать разницу между разумным и неразумным риском.

В своей книге «Озарение» Малкольм Гладуэлл успешно популяризировал психологическую модель «тонкой нарезки» суждений и решений, основанных на минимальном количестве данных и жизненного опыта. Гладуэлл приводит пример Джона Готтмана, известного психолога и семейного консультанта, который утверждает, что за один часовой сеанс наблюдения за семейной парой может с точностью до 95 процентов определить, будут ли эти люди вместе через 15 лет. Применение «тонкой нарезки» к нашему разговору заключается в научно обоснованной достоверности ваших знаний и опыта при принятии решений.

Осваивая новую сферу деятельности или находясь в абсолютно незнакомой обстановке, следует подходить к принятию решений более осмотрительно. Помните, что, делая выбор оперативно, вы часто преодолеваете нежелание и страх, делая выбор мгновенно, вы просто принимаете решение, не задумываясь о результате.

К примеру, последствия ваших решений при найме персонала влияют на других людей и даже на жизнеспособность вашей команды или бизнеса. В данном случае процесс принятия решений должен продолжаться до тех пор, пока вы не отберете подходящих кандидатов, а затем другие заинтересованные стороны не проведут с ними итоговое собеседование. Нарушение этой последовательности будет поспешным решением; уверенный, комфортный выбор на основе достаточного количества данных – оперативным. Недавно я нанял новую помощницу. Она была готова пройти двухмесячный процесс поэтапного собеседования. Я делал выбор не торопясь, но само решение нанять новую помощницу принял оперативно. Я не стал дожидаться, пока у меня скопится столько дел, что даже самому лучшему помощнику в мире будет проблематично их разрулить.

Миф об экспромте

И наконец, оперативное принятие решений – это основа репетиционного процесса, который вы освоите, читая главу 12. Если вы не можете принять решение, значит, не подготовились так, как нужно. Лучшие перформеры мира выходят на сцену в полной боевой готовности. Кто-то перед выступлением шутит, кто-то тихонько сидит в углу, кто-то энергично разминается, чтобы взбодриться, а они спокойно ожидают своего выхода. Они уже все отрепетировали и заранее приняли решение, поэтому во время выступления ведут себя уверенно и непринужденно. И что самое важное, лучшие перформеры не боятся выступать. Наоборот, они получают от этого удовольствие.