Менеджмент

Метод Jobs to Be Done. Проектирование клиентоориентированного продукта
Метод Jobs to Be Done. Проектирование клиентоориентированного продукта

Практическое пособие по проектированию востребованных продуктов и услуг.Секрет успеха компании напрямую зависит от того, насколько хорошо вы понимаете потребности своих клиентов и умеете удовлетворять их. Книга предлагает уникальную возможность увидеть людей, для которых вы работаете, и понять, чего они хотят. Метод Jobs To Be Done дает пошаговые инструкции, которые помогут превратить тренды рынка в конкретные действия и создать востребованный продукт.Благодаря концепции Jobs To Be Done вы:[ul]Узнаете, какие проблемы клиентов можно решить.Сможете создать продукт, который захотят потребители.Повысите ценность вашего предложения.Освоите теоретические основы процесса JTBD.Получите практические инструкции.[/ul]Джим Калбах – известный UX-специалист, эксперт по информационной архитектуре и стратегии. Работал со многими крупными компаниями, такими как LexisNexis, eBay, Audi, Sony и др.В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Джим Калбах

Маркетинг, PR, реклама / О бизнесе популярно / Зарубежная деловая литература / Менеджмент / Финансы и бизнес
Управление товарными запасами в розничной торговле
Управление товарными запасами в розничной торговле

Выпускная квалификационная работа содержит теоретические и практические аспекты управления товарными запасами на предприятии розничной торговли.В работе изучены особенности управления товарными запасами, методы управления и произведено сравнение отечественного и зарубежного управления товарными запасами.Рассмотрена общая характеристика розничного предприятия ООО ТК «МАВТ», проведены анализы по основным показателям деятельности ООО ТК «МАВТ». Разработаны рекомендации по оптимизации управления товарными запасами на предприятии ООО ТК «МАВТ», проведена оценка эффективности и экономической целесообразности разработанных рекомендаций, которые имеют практическую значимость и могут применяться предприятиями розничной торговли Российской Федерации.

Сергей Каледин

Менеджмент / Финансы и бизнес
Оптимизация всех бизнес-процессов: руководство к действию
Оптимизация всех бизнес-процессов: руководство к действию

Практическое пособие содержит детальное описание методов и примеров по анализу и оптимизации процессов. Методы применимы для организаций всех отраслей (сфер деятельности) и всех процессов (бизнес, обеспечивающие, управляющие). Большое внимание уделено внедрению оптимизированных процессов в работу и обеспечению исполнения всех изменений на практике.Пособие поможет улучшить показатели (метрики) процессов: время выполнения, себестоимость, риски и качество, эффективность и результативность. И главное – разработать комплексную цифровую модель организации, соответствующую современным технологиям, требованиям рынка и клиентов, тенденциям развития бизнеса и успешным практикам. Отдельный раздел пособия посвящён описанию (формализации) процессов и построению системы управления бизнес-процессами (СУБП) для организаций, которые только начинают эту работу.

Роман Александрович Исаев

Менеджмент / Финансы и бизнес
Страх, любовь и пропаганда: Механизмы влияния в сектах и тоталитарных системах
Страх, любовь и пропаганда: Механизмы влияния в сектах и тоталитарных системах

Социальный психолог Александра Стайн 10 лет провела в секте, но смогла освободиться от ее влияния и стала одним из ведущих специалистов в мире по механизмам влияния деструктивных сообществ. В ее книге, ставшей итогом многолетнего исследования, описываются механизмы привязанности, с помощью которых секты и тоталитарные режимы контролируют сознание людей.Было ощущение, будто ты – часть очень большой семьи, хотя мы и не были семьей, но они… я… в общем, я тогда реально не ассоциировала себя ни с кем, кроме них. Я чувствовала связь с членами группы, и она была для меня чем-то вроде спасательного круга.Стайн подробно рассказывает, как социальная изоляция и психологическое давление постепенно трансформируют личность человека, приводя к слепому послушанию и готовности действовать против своей воли и интересов. Автор на многочисленных примерах показывает, как любовь и страх становятся инструментами контроля и подчинения.Когда ты становишься полноценным участником – тебе начинают говорить, что ты не имеешь права на собственное мнение, не можешь говорить о себе, даже не можешь ничего хотеть, потому что иначе ты буржуй, ты эгоист, ты думаешь только о себе и тебе плевать на группу…Важная часть этой книги – главы, посвященные стратегиям защиты личной свободы и достоинства, разработанным с учетом личного опыта людей, подвергшихся психологическому манипулированию.Для когоТем, кто хочет больше узнать о современных угрозах со стороны различных тоталитарных систем, а также психологам, представителям правительственных структур, юристам, работникам просвещения и самим бывшим сектантам и членам их семей.Лидер всегда поступает правильно и действует во благо, что бы ни думали о его действиях остальные. Они не способны понять, что хорошо, а что плохо: это знает только идейный лидер.

Александра Стайн

Менеджмент / Финансы и бизнес
Управление развитием компании в условиях кризиса
Управление развитием компании в условиях кризиса

Выпускная квалификационная работа выполнена с целью изучить причины кризисов на предприятии и разработать стратегию развития на базе ГБПОУ «ЧИТ». В выпускной квалификационной работе рассматриваются теоретические основы антикризисного менеджмента на предприятии, раскрывается понятие, функции и принципы антикризисного управления.Выделяются антикризисные стратегии, которые могут быть применены в организации для выхода из кризиса.Характеризуется исследуемый объект, приведен анализ хозяйственно- финансового состояния. Описаны особенности анализа финансового состояния бюджетных организаций.Разработана Программа развития хозяйствующего субъекта. Описан процесс ее реализации, анализируются риски и прогнозируются конечные результаты.

Сергей Каледин

Менеджмент / Финансы и бизнес
Как принять правильное управленческое решение
Как принять правильное управленческое решение

Человеческий мозг обладает удивительной способностью решать сложные задачи, но его работа подвержена когнитивным искажениям. Мы привыкли думать по шаблонам и полагаться на упрощенные стратегии мышления, которые ведут к предвзятым суждениям и заблуждениям. Фокусируясь исключительно на итогах и игнорируя суть процесса принятия решений как такового, мы совершаем ошибки, которые приводит к серьезным последствиям: ненужным расходам, проблемам с наймом персонала, неэффективным инвестициям.Необходимо осознать свои когнитивные искажения и разработать стратегии для более эффективного суждения, чтобы изменить ситуацию. Дон Мур и Макс Базерман детально изучают процессы принятия решений в деловой среде. Авторы рассматривают основные препятствия на пути к взвешенному выбору и дают рекомендации по совершенствованию управленческих навыков. Разобравшись в типичных ловушках мышления, каждый человек сможет научиться быстро принимать обдуманные решения.Большинство руководителей поощряют только результат, игнорируя красивые решения как таковые.Зачем читать• Понять, как на самом деле принимаются решения, и получить мотивацию улучшить этот процесс.• Научиться находить характерные ошибки в собственных суждениях.• Стать более компетентным лидером, избегающим ловушек когнитивных искажений, которые мешают принимать правильные решения.Искусственные символы контроля, например возможность самому выбрать лотерейный билет, достаточны для того, чтобы убедить людей, что они могут управлять абсолютно неподвластными им событиями.Особенности• Подробное и понятное объяснение того, как личные предубеждения влияют на суждения.• Авторы предлагают инструментарий для оптимизации процесса рационального принятия решений.• Книга содержит множество примеров, ситуаций и задач, способствующих формированию эффективных управленческих стратегий.Самоуверенность приводит к войнам, пузырям на фондовом рынке, забастовкам, безнадежным искам, банкротству, провалам слияний и поглощений.Для кого• Для руководителей, которые хотят научиться вырабатывать решения, выгодные для всех участников, и получать максимальную пользу от этих решений.• Для сотрудников, которые стремятся повысить качество собственных суждений и лучше понимать процессы принятия решений другими людьми.• Для всех, кто принимает важные решения в работе и в жизни.

Дон Мур , Макс Х. Базерман

Менеджмент / Финансы и бизнес
Сила интуиции. Как использовать шестое чувство для принятия верных решений на работе. Гэри Клайн. Саммари
Сила интуиции. Как использовать шестое чувство для принятия верных решений на работе. Гэри Клайн. Саммари

Это саммари – сокращенная версия книги «Сила интуиции. Как использовать шестое чувство для принятия верных решений на работе» Гэри Клайна. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.«Интуиция – это поразительное чутье, которое подсказывает руководителю, что он прав, независимо от того, прав он или нет», – заметил неизвестный остряк, должно быть, натерпевшийся от своего начальника.Хорошие руководители относятся к интуиции иначе. Они знают, что озарения могут стоить дорого, причем во всех смыслах. Но как заставить свою и чужую интуицию выгодно работать на бизнес? Как подружить ее с рациональным мышлением? И что она вообще такое?Психолог Гэри Клайн на протяжении многих лет консультирует компании по всему миру, обучая лидеров и их подчиненных управлению интуитивным мышлением. Никакой мистики, говорит Клайн: не нужно ни превозносить шестое чувство, ни пренебрегать им. Это один из инструментов мышления, и важно уметь с ним обращаться.

Smart Reading

Менеджмент / Финансы и бизнес
Русский нетворкинг
Русский нетворкинг

В новой книге автор бестселлеров «Следующий уровень», «Найди ментора» и «Персональная инфраструктура» описывает особенности построения, монетизации социальных связей и управления ими в России.Зачастую советы зарубежных специалистов по нетворкингу не удается применить в российских условиях. В работе со связями важно учитывать национальную специфику, которая обусловлена географией, историей и экономикой страны. Именно о такой специфике и пишет Александр Кравцов.Книга поможет читателю разобраться в теории и практике нетворкинга. Понять, как эффективно использовать свои ресурсы для достижения успеха в карьере и бизнесе. Бонусные главы посвящены особенностям социальных связей в Москве и среди тех, кто решился на переезд в другой город или страну.Для кого книгаДля тех, кто строит карьеру и бизнес в России.Для тех, кто хочет больше узнать о национальной специфике нетворкинга.Для руководителей и лидеров.

Александр Леонидович Кравцов

Менеджмент / Финансы и бизнес
Материально-техническое снабжение на современном предприятии от А до Я
Материально-техническое снабжение на современном предприятии от А до Я

Эта книга – универсальное руководство по организации эффективного материально-технического снабжения на современном предприятии. Структурированное и последовательное изложение охватывает все ключевые аспекты управления цепочками поставок – от разработки стратегии до оптимизации оперативных процессов, от взаимодействия с поставщиками до управления запасами, от цифровой трансформации отрасли до экономического анализа. Особое внимание уделено адаптации лучших мировых практик и инновационных решений к российской специфике. Книга будет полезна как для опытных специалистов, желающих систематизировать и углубить свои знания, так и для новичков, стремящихся быстро погрузиться и освоить профессию.

Руслан Маков

Менеджмент / Финансы и бизнес
Прагматика сотрудничества
Прагматика сотрудничества

Любая организация строится на сотрудничестве и существует благодаря сотрудничеству. Для достижения ее целей нужно объединить людей: согласовать цели, скоординировать действия, наладить коммуникацию, сформировать отношения. За все это отвечает руководитель. По сути своей работы руководитель – это организатор сотрудничества. Для достижения успеха он должен уметь сотрудничать с другими людьми и уметь управлять сотрудничеством других людей. Эта книга – для руководителей. Сотрудничество рассматривается в ней как практический инструмент совместного достижения целей. В книге представлена прикладная модель (Ромб сотрудничества) и технологии сотрудничества: технологии постановки цели (Мишень цели), координации действий (Целевой цикл), управления коммуникацией (Коммуникативный цикл) и формирования отношений (Пирамида доверия). Эта книга о том, как достигать целей вместе – в сотрудничестве – и как управлять сотрудничеством.

Евгений Миронов

Менеджмент / Финансы и бизнес
Руководство для операторов колл-центра и администраторов клиник
Руководство для операторов колл-центра и администраторов клиник

Это руководство предназначено для операторов колл-центров и администраторов клиник и охватывает комплексный подход к профессиональному общению, включая телефонный этикет и личные встречи, предоставляя скрипты и стандарты поведения. Оно подчеркивает важность технических и психологических аспектов в создании позитивной атмосферы для построения доверия с пациентами. Руководство направлено на улучшение качества обслуживания пациентов и является важным инструментом для операторов, администраторов и руководителей медицинских учреждений, акцентируя на значимости эффективного и эмпатичного общения как ключевого компонента успешного оказания медицинских услуг.

Наталья Подтуркина , Ольга Никилина , Эрнест Аракелян

Менеджмент / Финансы и бизнес
Как развить мышление предпринимателя
Как развить мышление предпринимателя

Книга 'Тренинг: Как развить мышление предпринимателя' представляет собой исчерпывающий практический гид для всем, кто стремится вырасти как успешный предприниматель. Автор предлагает читателям систему тренировок и упражнений, которые помогут развить стратегическое мышление, креативность, упорство и остроту ума. От процесса принятия рисков до управления неопределенностью, книга насыщена полезными советами, историями успеха и практическими инструментами для достижения своих целей в бизнесе. Подойдет как начинающим предпринимателям, так и опытным бизнесменам, желающим улучшить свои навыки и достичь новых вершин в своей карьере. Эта книга станет надежным проводником к успеху в мире предпринимательства." При написании данной книги я прибегал к помощи нейросети GPT. Картинки в книги сгенерила нейросеть Миджорни.

Сергей Садышев

Менеджмент / Финансы и бизнес
Методы оценки предпринимательского риска. Тесты с ответами
Методы оценки предпринимательского риска. Тесты с ответами

Вниманию читателя предложен материал для тестирования и оценки остаточных знаний у студентов темы: «Методы оценки предпринимательского риска» учебной дисциплины «Организация предпринимательской деятельности». Уровень высшего образования «Бакалавриат», направление 38.05.02. «Таможенное дело». Присваиваемая квалификация (степень) – «Специалист». Форма обучения: очная, заочная. Предложенная информация, несомненно, поможет преподавателю качественно проконтролировать, проверять остаточные знания и оценить у аудитории изученную тему, а для слушателей и студентов – закрепить освоенный материал. Работа будет интересна профессорско-преподавательскому составу высших учебных заведений, студентам, специалистам, широкому кругу читателей.

Сергей Каледин

Менеджмент / Финансы и бизнес
Ты прирожденный чемпион. Задействуй свою самооценку и позитивное мировоззрение
Ты прирожденный чемпион. Задействуй свою самооценку и позитивное мировоззрение

Такого человека, как вы, на земле не было и не будет. Вы редкий человек. Уникальный. Ни на кого не похожий. Вы созданы для успеха. Вы запрограммированы на достижения. Вы снабжены задатками величия. Вопрос лишь в том, ощущаете ли вы это. Верите ли вы, что можете достигнуть любой намеченной цели? Или столкнулись с тем, что успех вечно ускользает? Если так, то вам нужно подрегулировать свое мышление и научиться видеть мир по-другому. Вы должны уметь видеть себя так, будто вы уже достигли успеха. Иными словами, вам нужно заново нарисовать свой собственный образ у себя в голове, и Зиг Зиглар вам в этом поможет. Всё в ваших силах. Ведь «Вы можете изменить себя и свое положение в мире, изменив то, что поступает к вам в голову извне». Зиг Зиглар начал с компании из одного человека и вырастил корпорацию. Его книги разошлись миллионными тиражами на нескольких языках. И неудивительно: ведь то, о чем он пишет, усвоено на опыте и доказано успешной карьерой. Итак, читайте эту книгу и начинайте укреплять веру в себя и свои способности. Вы достигнете намеченных целей и сможете гордиться собой. И научитесь видеть себя успешным человеком, чей девиз – «Я могу!»

Зиг Зиглар

Менеджмент / Финансы и бизнес