14 запрещенных приемов общения для манипуляций. Власть и магия слов

Определяем, с какой рамкой мы будем работать. Выбираем ту, которая более удобна и выгодна нам. Связываем с собой.

Пример:

─ Я хочу заглянуть еще в другие магазины, потом вернусь к вам.

─ Когда вы собирались в наш магазин, вы наверняка предполагали, что вам нужно, может быть, тогда я вам сразу покажу несколько вариантов вот этого…

Боевое применение

Переоценка подтекста убеждения в негатив. Это может быть в контексте иного временного фрейма, с точки зрения большего числа людей или отдельного человека, в более широком или узком ракурсе. «Какой временной фрейм (более длительный или более краткий), какое изменение количества людей, вовлеченных в ситуацию, какая широта перспективы могут сменить подтекст убеждения на более негативный?»

─ Я могу достичь своей цели. Я обладаю для этого всеми необходимыми знаниями и навыками.

─ Ты и раньше мог достичь своих целей, ты ведь уже обладал тогда этими знаниями и навыками. Если ты раньше этого сделать не смог, то в будущем тебе вряд ли что-то удастся. Ты только говоришь об этом, разве не так?

Психологические качества

ИРФ – это умение переходить от стратегических задач к тактическим. Умение взглянуть на ситуацию с разных точек зрения, способность видеть развитие в перспективе, а также спокойствие и самообладание.

Если человек видит какую-то понравившуюся идею, то это сразу же превращается в фанатизм. Фанатизм ведет к тому, что у таких людей могут быть резкие перепады настроения, когда цель не достигается. Они могут очень плохо учитывать время и ресурсы, увлекаясь стратегией и тактикой, что ведет к банкротству или краху проекта.

История из жизни

– Милая, ты где? Я пришел! У меня отличные новости, собирай вещи, едем отдыхать!

– О! Здорово. А куда, в Доминикану-у-у? М-м-м, а девчонки ездили на Мальдивы.

– Ты же хотела отдохнуть. На Мальдивы дороговато, в этом году не поедем. А там океан, солнышко. Карибы как-никак.

– Причем тут океан! Просто скажи, что тебе жаль потратить немного больше денег на меня…

– Мне? Жаль! Я же везу с нами еще твою подругу, как ты хотела. И оплачиваю ей поездку, между прочим!

– Николай, как ты умудряешься все сваливать в одну корзину. Причем здесь оплата какой-то несчастной путевки! Ты подумай о том, что ты будешь вспоминать в старости, что ты будешь внукам рассказывать?

– Знаешь что, с такими претензиями ко мне мы и детей не заведем. А то твои подруги скажут, что у меня рост не тот, что памперсы я буду не такие покупать, не мальдивские…

Если к изменению размера фрейма добавить еще иерархию критериев, то вы будете непобедимы. Потому что всегда найдется что-то гораздо важнее того, о чем говорит ваш партнер. И, вуаля, он всегда не прав, он вас не слышит и не понимает!

Домашнее задание для самостоятельной работы и встраивания навыка

Отбейте с помощью ФЯ «изменение размера фрейма» негативные подачи.

1. Вы действительно не понимаете или просто полемизировать хочется?

: С их точки зрения я все делаю верно.

2. Вы постоянно на совещаниях пускаете пыль в глаза.

: Раньше я говорил правду, но никто не верил. Сейчас я вру, и вы продолжаете не верить… Как мне поступать?

3. Мне наплевать на ваше «экспертное» мнение. Вы действительно эксперт?

: В 90-е за такой неуместный вопрос вас бы отправили под суд.

4. Вы это говорите для себя или ваше послание все же адресовано умным людям?

В этом обществе, скорее всего, для себя, а за пределами этого общества, естественно, для умных людей.

5. Вселенная дружественна и полна ресурсов, но не в вашем случае.

: Если бы я жил в бедных районах Нигерии, то да, вселенная не была бы дружественна.

6. Да, в вашем случае запрыгнуть в уходящий поезд не получится…

: Раньше люди не прыгали в уходящие поезда, а строили себе поезда сами.

7. Если вы не примете наше предложение, мы будем рассматривать это как плевок нам в лицо.