7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством

Каким-то чудом мне удалось найти в себе мужество и спрыгнуть с катера. Через минуту я почувствовала, как кто-то взял меня за руку. И вместе мы спустились и насладились потрясающим видом. Я ощущала мир и покой. Когда мы вернулись на катер, я услышала, как двое спорят. Женщина пожаловалась своему партнеру: «Ты обещал держать меня за руку». А он воскликнул: «Я и держал!» Я невольно улыбнулась, когда поняла, что это он держал меня за руку. Видимо, в темных океанских глубинах он спутал меня со своей партнершей. Этот опыт многому научил меня. Столкнувшись с трудностями, я могу выбрать – бросаться в бой или позволить страху удержать меня. Я также поняла, что мы меньше переживаем, когда рядом кто-то есть. Надеюсь, я буду этим кем-то для вас, и вы найдете смелость, чтобы решать сложные рабочие вопросы, требующие вашего внимания.

Я часто напоминаю своим клиентам, что они должны быть уверены в своих талантах. Все мы талантливы в чем-то. Но страх мешает нам сделать или сказать то, что нужно сделать и сказать. Конечно, в бизнесе смелость редко походит на героические подвиги в ситуациях, когда ваша жизнь висит на волоске, или как показывают в Голливудских фильмах. Но это не значит, что сложные разговоры на работе не пугают и не требуют смелости. Когда в следующий раз вы будете молчать и бездействовать, вспомните фразу «Смело верьте в свои таланты».

Оказавшись в такой ситуации, напомните себе, что у вас есть суперсила. У кого-то это способность быстро оправляться от неудач, у кого-то – умение остужать бурные дискуссии. У кого-то это дар сохранять спокойствие в любой ситуации. Затем сравните риск и выгоду.

Что может случиться в худшем случае, если этот разговор состоится, и каких возможностей вы лишитесь, если промолчите сейчас? Вы увидите, что довольно часто риск не так велик, как вам казалось, и выгода с лихвой перевешивает его. Наберитесь смелости и действуйте. Чем чаще вы преодолеваете свои страхи, тем проще это делать.

Приведу пример совершенно незапланированного и довольно смелого разговора. Обе стороны поверили в то, что им хватит мужества высказать свое мнение.