Адекватность. Как видеть суть происходящего, принимать хорошие решения и создавать результат без стресса

Разговаривая с поставщиком, Артём на мгновение представил, что будет, если он согласится на их предложение. Прибыль компании упадёт, и Михаил будет им недоволен.

И неважно – верно он это спрогнозировал или нет. Важно то, что эта картина напугала его. Он почувствовал себя, как будто это уже произошло. И начал действовать из этого состояния.

И вот Артём вместо того, чтобы с интересом разобраться, раздражённо спорит. Как будто он окружён врагами. А люди просто предложили то, что им кажется разумным. Его агрессия выглядит для них неадекватно.

В итоге такое неумение владеть собой очень дорого нам обходится. В деловом и личном общении это создаёт нам целый ворох проблем. Хотите, обобщим последствия неуправляемого попадания в стресс? Вот они.

Мы искажённо видим происходящее. В стрессе мы фокусируемся на том, что, как нам кажется, несёт угрозу. Всё остальное мы упускаем из вида, потому что наше внимание ограниченно.

Представьте, что вы вышли на улицу в тревожном состоянии. В голове мелькают пугающие «микрофильмы»: вот вы можете провалиться в открытый люк, на вас может упасть кусок фасада старого здания, люди в транспорте так близко друг к другу, что могут чем-нибудь заразить…

Неудивительно, что приятная погода, красивая архитектура, хорошо работающий транспорт и улыбающиеся люди останутся незамеченными. Всего этого как будто нет.

А ещё в стрессе мы придаём негативное значение тому, что видим.

Если бы Артём в спокойном состоянии задумался о том, почему Михаил отправил его одного на встречу, он бы рассуждал так: «Мой наставник хотел, чтобы я учился на ошибках без ущерба для бизнеса? Или он хотел ткнуть меня носом в мою некомпетентность и получить удовольствие? Что из этого вероятнее?»

Но в стрессе он думал так: «Он хотел ткнуть меня носом в мою некомпетентность и получить удовольствие или… да какие тут "или"?! Всё и так понятно! Надо с ним поосторожнее».

В стрессе мы негативно интерпретируем события, потому что «предупреждён – значит вооружён». С точки зрения выживания так надёжнее. Как говорил один мой тревожный клиент: «Когда непонятно, что происходит, лучше перебдеть, чем недобдеть!»

Мы тупеем и принимаем плохие решения. В стрессе наша способность рационально мыслить резко падает. Мозг экономит энергию на медленной логике и отдаёт предпочтение быстрым «спасительным» решениям. А потом ловко обосновывает, почему это решение было лучшим.