Адекватность. Как видеть суть происходящего, принимать хорошие решения и создавать результат без стресса

На переговорах Артём напрягся, почувствовав себя некомпетентным на фоне собеседника. Стресс усилился. Его настрой стал воинственным. Ему захотелось «поставить на место заносчивого гада», и он начал придираться к цифрам.

Но, поскольку он не наблюдал за собой, он всего этого не заметил. Чтобы хоть как-то обосновать своё поведение, он моментально убедил себя, что причина его агрессии – сложные расчёты отсрочки платежа. Ему самому пришлось в это поверить, чтобы почувствовать себя лучше.

Но стресс он испытал не из-за цифр в расчётах. Его «понесло», потому что он ненароком сравнил себя с собеседником. Он проиграл в этом сравнении и машинально напрягся.

Когда мы в стрессе, нам в голову приходит одна версия того, что происходит и что делать. Для выживания в дикой природе – то, что надо. Но для партнёрских отношений – нет. Даже если вариантов несколько, они ведут к одному. Артём на полном серьёзе выбирал между громко возмутиться или отпустить саркастический комментарий… Он хоть и умный, но в стрессе другие варианты оказались ему недоступны. Но мы с вами понимаем, что это ложный выбор, потому что оба варианта ведут к конфликту.

Когда мы уверены в себе, мы спокойны и любопытны. Нам легче принимать адекватные решения, потому что перед нами открывается много вариантов того, как можно поступить даже в непростой ситуации. Мы можем разузнать то, что нам неизвестно, пошутить, посочувствовать, поразмышлять или попросить помощи. Артём точно способен на такое, когда он не в стрессе.

Мы излучаем недовольство и провоцируем борьбу. Когда наше тело в режиме сражения за жизнь, другому человеку это передаётся. Через голос, мимику, движения и высказывания. Тело собеседника тоже настраивается на борьбу, даже если наше напряжение не имеет к нему отношения.

На встрече с Артёмом поставщики тоже испытали стресс оттого, что он разговаривал вызывающе и спорил. Им было очень трудно управлять собой и вести себя по-партнёрски. Лучшее, что они смогли сделать в такой атмосфере, – перенести встречу и попросить Михаила вернуться в переговоры. Если бы они не были настолько лояльны, они могли бы и послать.

Можно сказать, в стрессе мы забываем, чего изначально хотели. Наши инстинкты приводят нас в возбуждение и меняют нашу цель. Тогда мы вроде хотим сделать одно, а делаем другое. Хотим сотрудничать, а сами ведём себя как соперники. Хотим договориться, а сами придираемся и доказываем свою правоту.

Мы недовольны и истощены. Когда тело в состоянии борьбы, мы не можем наслаждаться жизнью, быть творческими, любящими и великодушными. С точки зрения выживания это непозволительная роскошь. То, что мы могли бы делать с лёгкостью и удовольствием, мы делаем с напряжением.

У Артёма хорошая работа, высокий доход, мудрый наставник, лояльные партнёры и большие перспективы. Казалось бы – живи и радуйся. Но всё это не имеет значения, пока он плохо управляет собой и вызывает в себе стресс. Когда тело в режиме выживания, даже обычный поход по магазинам превращается в сражение: много людей, тележки не хватило, на кассе очередь.

Это вытягивает ресурсы тела – мы быстрее устаём, и наше здоровье постепенно увядает.

Наше тело не рассчитано на такое

длительное состояние борьбы,

в котором мы находимся,

когда неумело с собой обращаемся.