Михаил Смолянов,
сооснователь компаний «Мегаплан», «Финолог»
Мы заказывали у компании, которая занимается CPA-маркетингом – сбором заинтересованной аудитории, контакты тех, кто был бы заинтересован в нашем продукте. В интернет-маркетинге это называется «лиды».
Мы хорошо разбирались в теме, поэтому сделали четкое техническое задание: собрать не только данные человека, но и компании, ведь нам нужны предприниматели. И еще указали в договоре, как определяется валидность лида – качество контакта. Правда, не было сроков проверки, например, можно проверять месяц, и оплата только после проверки.
Обязанность компании – «прислать нам Х валидных контактов», и вроде бы всё как надо. Они прислали контакты, мы акты подписали. Заплатили полтора миллиона рублей.
Начали звонить по базе контактов, а оказалось, что в базе липовые данные: исполнители давали школьникам по 150 рублей за регистрацию, а для правдоподобности школьники брали данные любой компании из открытого реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ).
Если вы новичок в сфере, в которой подписываете договор, лучше привлечь предпринимателя или юриста с опытом в этой самой сфере. Потому что за понятными (вроде бы) формулировками могут скрываться нюансы, о которых вы не знали.
Гузель Санжапова,
основатель проекта Cocco Bello
Наша продукция – мед, варенье, ягодные ложки – продавалась в одной известной сети супермаркетов. Но была проблема: они не показывали статистику продаж, кажется, даже сами не вели. Ты сидишь у себя на производстве и не знаешь, когда следующая поставка и какого размера. Гадаешь, нужно ставить в производство продукцию или пока рано.
Хранение складских запасов – дорого, а нужно уложиться в срок поставки по договору. Мы раз произвели под эту сеть много ягодных ложек, а они засахарились из-за жары, пока хранились и ждали заявки. Больше мы с этой сетью не работаем.
Вот пример из фэшн-индустрии. Представим, что вы производите женскую одежду под своим брендом. У вас нет своего производства, вы отшиваете коллекции на чужой фабрике по договору подряда. Если вы при этом еще и предоставляете материал, из которого нужно сшить одежду, то такой договор будет называться «Договор подряда на давальческом сырье» (лучше уж я вам расскажу, что это не страшное название, чем вы потом сами испугаетесь).
Так вот. По договору вы даете эскизы, лекала и сырье, а вам шьют готовую продукцию. И в этом договоре важно прописать процедуру раскроя ткани, чтобы не потратить лишнее сырье. Для этого прописываете, что с вами как с заказчиком должны утвердить схему раскроя. Такого пункта в шаблонных договорах точно не будет, а он сэкономит сотни тысяч на большом объеме.
Ответственность по законодательству России
В договорах встречаются фразы вроде этой: