Евгений Щепин,
управляющий по коммуникациям компании «ВкусВилл»
Мы открыты к своему покупателю и требуем того же от поставщиков. У нас в продаже полезные продукты, без примесей, которые снижают стоимость, но негативно сказываются на здоровье.
Один поставщик как-то отправил нам фуру творожной запеканки, приготовленной из низкосортного и дешевого творога. В нем в принципе не было молочных жиров – только растительные. Это фальсификат, и он думал, что мы этого не заметим. Однако мы регулярно сдаем продукты в независимые лаборатории, в которых проверяем состав продуктов, поэтому выявили обман и расторгли контракт с поставщиком. Следующие фуры этого поставщика мы развернули прямо в пути.
В договоре есть пункт, благодаря которому мы вправе его расторгнуть в один момент, если поставщик обманет нас с составом продукта или продукт получит низкую оценку от покупателей. Мы им пользуемся.
Штрафы.
Еще один способ защититься от неисполнения договора – большой штраф. Но сначала немного теории.В договоре часто встречаются пункты об ответственности. Там расписано, что будет, если одна из сторон нарушит условия договора. За это может быть плата: штрафы, пени или неустойка. Для простоты всё буду называть привычным термином – штрафами. Они могут быть в виде:
● абсолютной величины, например 10 000 рублей за каждый день просрочки;
● относительной величины или процентов. Допустим, 0,3 % от суммы договора за каждый день просрочки оплаты.
С теорией всё, теперь к делу.
Бывает, что ответственность в договоре есть, но она настолько незначительная, что дешевле не исполнять договор и выплатить штрафы, чем сделать всё по договору. Например, 0,01 % от суммы договора за несвоевременное исполнение – это для исполнителя копейки, и тот спокойно срывает сроки. А заказчик несет убытки во много раз больше.
Чтобы условия об ответственности мотивировали выполнять договор, обращайте внимание на штрафы за неисполнение обязанностей вашим контрагентом.
Штраф как мотивация выполнить договор.
Мое мнение: чем больше штраф, тем больше шансов, что вторая сторона по договору сделает всё как надо.Был такой случай. Торговый центр готовил Новый год для покупателей и для праздника заказал костюмы Деда Мороза. Последний срок поставки костюмов – 26 декабря. Один из поставщиков уверял, что он абсолютно точно привезет костюмы к 26-му числу.
Но до заключения договора все готовы обещать что угодно, а потом под предлогом «У нас горячая пора, Новый год, представляете, все с ума сходят» не выполняют обещания. Для гарантии торговый центр включает в договор штраф за просрочку поставки – три миллиона рублей, при этом сумма заказа – миллион рублей.
Сначала поставщик отказывался подписывать договор: большой штраф и вроде как риск большой. На что торговый центр возразил: если поставщик уверен, что выполнит всё в срок, штраф не должен пугать. Его же не надо платить, когда всё в порядке.
Они торговались и сошлись на штрафе полтора миллиона рублей. В день заключения договора торговый центр был пятым в очереди на костюмы. Угадайте, каким он стал сразу после подписания договора.
Штраф был приличный, поэтому поставщик перестраховался и сделал заказ торгового центра в первую очередь. Так штраф замотивировал поставщика выполнить обещание.
Юристы могут возразить: есть же 333-я статья Гражданского кодекса, и она разрешает суду снижать размер неустойки (штрафа). Так получается, если суд решает, что штраф слишком большой или необоснованный, а пострадавшая сторона по договору пытается нажиться. Поэтому вроде как нельзя писать большой штраф.
Суды и правда снижают штрафы. Допустим, поставщик не привез вовремя яблоки и по договору обязан выплатить миллион. Суд может сказать: миллион – это много, пусть платит десять тысяч.
Но следите за руками: указание большого штрафа не делает договор незаконным. Вы можете поставить в договор любой штраф, а суд уже пусть сам решает, снижать его или нет. Не надо решать за суд. Снизит неустойку так снизит. Задача на этапе переговоров по договору – не нажиться на штрафах, а показать другой стороне сделки, что для вас это обязательство принципиальное.