Алмазный огранщик

вынимает камень из пакета, обязательно делает отметку на внутреннем

клапане, что-то вроде «Петров забрал 3 камня, чтобы вставить в образцы

новых колец, такого-то числа такого-то месяца». Когда камни в конверте

кончаются, кому-то может прийти в голову прикинуть общее число

израсходованных камней и сравнить их с исходными данными, но, как

правило, никто не обращает на это внимание за исключением тех

случаев, когда пропажа налицо. И вот я уставился на коробку, полную

таких пакетов, глядя на неё свежим взглядом, полученным от недельного

пребывания в Круге, и ко мне приходит новая идея.

Эта концепция вызревала около тридцати шести часов; я почти не

спал и всё добавлял и добавлял новые детали. Основная идея состоит в

том, что, перед тем как сложить бумагу в конверт, на ней печатались

специальные строки, обязательные для заполнения кладовщиками

алмазного склада, которые делали особые пометки и записывали остаток

камней автоматически, независимо от своего желания. Когда работники

заполняли все строки, им было предписано менять конверт на новый, при

этом проверяя количество и вес оставшихся алмазов. Я специально

сделал строки большими, чтобы их было не так много, а конверты,

используемые чаще других (значит, и большим числом людей), и

проверялись тоже чаще.

Потом у нас появилась идея цветных конвертов, и в течение

нескольких недель пакеты всех цветов радуги порхали по отделу. Теперь

уже не нужно было брать пакет в руки, чтобы посмотреть, какого

качества или формы были его камни, и сотрудники — за исключением

двух-трёх дальтоников — быстро научились не смешивать разноцветные

конверты (настоящая беда, когда работаешь с дюжиной конвертов с

алмазами слегка различной формы). Несколько часов спустя мы

выдвинули идею так печатать бумагу для конвертов, чтобы на ней была

перфорация, и после использования пакет можно было развернуть и

поместить в папку-регистратор. Таким образом, мы сохраняли

долговременную запись с оригиналом подписи каждого, кто взял хоть

один камень из описи, и заодно получали копию наших компьютерных

систем учёта, на случай если там что-то слетит или пропадёт.

Потом мы стали играть с размером конвертов; придумали полосы для

различных типов огранки, а также ввели в обиход многое другое, что

сделало наши системы учёта и контроля потерь самыми продуманными и

надёжными в алмазном бизнесе. А это опять-таки одна из очень

немногих возможностей урвать кусок побольше, чем конкурент, ведь в

международной алмазной промышленности сырьём распоряжается

монополия (и серьёзных сделок не допускает), а квалифицированный

труд по огранке почти везде в мире стоит одинаково.

Позже, попадая в офисы небольших алмазных компаний по всему

миру, я испытывал чувство законной гордости, глядя, как они

скопировали (а подчас и усовершенствовали) изобретённую нами

систему. Даже если этот метод инвентаризации и контроля сократил

стоимость алмазов в «Андин» всего на один процент, то и тогда мы

говорим о миллионах долларов дополнительной прибыли за те годы, что

он внедрён и действует. А родился он благодаря одному из дней в Кругу,

проведённому подальше от работы и позволившему по-новому взглянуть

на эту самую работу. Меня неизменно поражало, как в иных компаниях

изо всех сил стараются выжать из своих менеджеров все соки, лишая их

каждого часа свободного времени. А потом ещё искренне удивляются

тому, что те настолько измотаны, что у них вообще нет ни новых идей,

ни источников вдохновения на эти новые идеи, кроме всё того же

надоевшего кабинета. Ну, думаю, я достаточно разрекламировал вам

идею Круга, остаётся показать товар лицом, — давайте посмотрим, как

его нужно делать.

Существует несколько основных правил планирования дня в Круге.

Самое главное заключается в том, что Круг нужно проводить регулярно,

в один и тот же день каждую неделю или раз в две недели, причём это

время должно быть неприкосновенно. То есть если в качестве дня Круга

вы избрали среду, то вы никогда не должны отступать от этого решения и

идти на работу в среду. Причина этого довольна проста. Большинство

талантливых людей в корпоративном мире — трудоголики, даже скорее

трудоманы. Они будут работать независимо от того, действительно ли им

нужно работать, и такую работу завершить в принципе невозможно. Им

просто интересно работать с утра до вечера, это поддерживает уровень

адреналина в крови, а любой начальник знает, что адреналин и есть тот

самый наркотик.

Как правило, люди годами оставались в «Андин» даже после того, как

у них появлялась возможность легко получить в другом месте зарплату

побольше и должность получше, оставались потому, что наша компания

всегда росла, и в ней всегда появлялись новые перспективы — вершины,

которые хотелось покорить. Вполне возможно, что вы прониклись идеей

Круга, не исключено, что вы даже попробуете её две или три среды

подряд, но я вам гарантирую, что вы найдёте повод смыться на работу

ради «ну очень важных дел» в связи с каким-нибудь предпраздничным

авралом; и это полностью уничтожит смысл всей затеи. Как и

большинство других глубоких практик и концепций, описанных в этой