APPLE. Взгляд изнутри: история интриг, ошибок и эгоизма

"Пирог" возглавил новичок Apple — бельгиец Гастон Бастианс, приглашенный Джоном Скалли из голландского гиганта электронной индустрии Philips Electronics NV для работы над проектом "Ньютон". В новом штатном расписании Шпиндлера он получил пост вице-президента и генерального менеджера PIE. И наконец, Шпиндлер сформировал еще один небольшой отдел под названием Apple Business System, призванный наладить "высокоприбыльный и быстрорастущий бизнес будущего" — производство серверов для мелких, средних и крупных заказчиков с учетом их индивидуальных потребностей в объеме памяти машины. Шпиндлер поставил во главе отдела Морриса Тарадальски — того самого великолепного Морриса, что так талантливо кривлялся в рекламном скетче "Мир Морриса", а заодно и главного в Apple специалиста по серверам.

Новую организационную структуру можно было бы назвать хорошей — если бы только ее удалось реализовать в соответствии с планом. Свою превосходную идею Шпиндлер одной рукой пестовал, другой, сам же, и душил. Над каждым из вновь образованных отделов Шпиндлер поставил так называемые административные комитеты (комитеты по микроменеджменту). Самого себя Шпиндлер назначил главой некоего "Технического комитета". "Первым делом Шпиндлер проанализировал все разрабатываемые в компании проекты и закрыл дублирующие,— рассказывает один из тогдашних сотрудников Технического комитета.— Это было очевидной ошибкой. Нельзя проводить децентрализацию, но при этом все за всех решать".

Действительно, получалось, что Шпиндлер вроде бы проводит децентрализацию, а вроде бы и нет. С одной стороны, все эти новые отделы с четко очерченным кругом задач были созданы, чтобы упорядочить усилия и повысить ответственность на всех направлениях деятельности компании. Однако во главе этих отделов стояли люди (за исключением Йена Дайери), недостаточно опытные для самостоятельной работы на таком уровне. Поэтому Шпиндлер и поставил над ними свои административные комитеты. Как и следовало ожидать, система себя не оправдала. "В любом достаточно большом комитете согласие достижимо только на уровне минимального общего знаменателя, а время реакции слишком велико",— говорит один из ветеранов-управленцев.

Замедленная реакция уж точно не помогала Apple противостоять усиливающемуся натиску Wintel.

Другим крупным препятствием на пути воплощения в жизнь стратегии Шпиндлера было то, что при принятии ответственных решений он, несмотря на почетное прозвище Дизель, постоянно колебался. Этот недостаток в полной мере проявился в той роли, которую сыграл Шпиндлер в истории с проектом "Ньютон". Чтобы понять, о чем идет речь, вернемся в лето 1992 года, когда разработка проекта набрала полные обороты. Две группы разработчиков со своими версиями продукта — "Старшим" и "Малышом" — конкурировали за право считаться авторами "Ньютона". Контролировал проект Ларри Теслер, коллега Дэйва Нэйджела по прежней работе в ATG, впрочем, многие в Apple считали, что он недостаточно крепко держит в руках вожжи.

Своей пламенной речью на Выставке бытовой электроники в январе 1992 года Скалли раздул огромный пожар интереса, под давлением которого "ньютоновцы” страшно торопились закончить разработку. "Ньютон" виделся его авторам карманным компьютером, с помощью которого из любой точки Земли можно отправлять (или принимать) электронную почту, пейджинговые и факсимильные сообщения, а также обмениваться данными с главным компьютером. Его созданием занимались две группы инженеров и маркетологов. Первая под руководством Майкла Чао и Стива Кэпса разрабатывала портативный вариант ценой до 1000 дол., названный "Малышом". Другая группа под началом Теслера работала над вариантом побольше (размером с планшет или папку), цена которого начиналась уже от 1500 дол. Он назывался "Старший". Сильнее всего на Теслера давила ранее достигнутая с японской корпорацией Sharp договоренность о производстве "Старшего". К тому моменту компания Sharp уже производила одну разработку Теслера — портативный мини-компьютер "Чародей" (Wizard) для приема сообщений и табличной обработки данных, и Теслер боялся, как бы этот факт не поставил его в положение открытого соперника "Малыша".

Однако Чао убедил Теслера предложить Sharp заняться и производством "Малыша", который, очевидно, будет готов раньше. "Мы вышли на Sharp и спросили: возьметесь ли вы сделать нечто подобное "Ньютону-Старшему", но меньших размеров? — вспоминает Теслер.— Они отказались, заявив, что в такой маленький объем даже затолкать все технологические новинки "Ньютон", например распознавание рукописного текста (так называемое электронное перо), отсутствовавшее в гораздо более простом "Чародее", невозможно". Команде оставалось самой разрабатывать его компоновку. Этим каторжным трудом пришлось заняться Чао, Кэпсу, Майклу Калберту и конструктору Эрику Грюнбергу. Они добились своего, создав дизайн корпуса "Ньютона-Малыша", который можно было предложить для производства на Sharp.