Безономика. Как Amazon меняет мировой бизнес. Правила игры Джеффа Безоса

Трамп не одинок в своей нелюбви к сиэтлской компании. Все больше критиков полагают, что Amazon становится слишком большой и могущественной. Бывший генеральный директор Walmart в США Билл Саймон заявил, что Amazon следует расформировать, а по мнению сенатора Элизабет Уоррен, в отношении компании необходимо ввести меры, аналогичные принятому во времена Великой депрессии закону Гласса–Стиголла, предусматривавшему разделение банков на коммерческие и инвестиционные[13]. По ее сценарию, правительству следует разделить бизнес Amazon на две части: веб-сайт и непосредственно розничные продажи. На сайте продаются товары не только сторонних продавцов, но и самой Amazon. По мнению Уоррен, компания имеет несправедливое преимущество, конкурируя с торговцами, которые используют ее платформу электронной коммерции. Это можно сравнить с баскетбольным матчем НБА, в котором одно и то же лицо выступает и игроком, и рефери. Если несколько сторонних продавцов успешно реализуют, скажем, зеленые толстовки с капюшоном, Amazon об этом узнает, выпустит свою зеленую толстовку и продаст ее по более низкой цене. «Выберите один бизнес [355], — говорит Уоррен, — нельзя заниматься всем сразу».

Кампания против Безоса получила новый импульс осенью 2019 г., когда члены юридического комитета палаты представителей конгресса США, представляющие обе партии, потребовали у Amazon и других крупных технологических компаний предоставить переписку руководства, включая, возможно, и электронные письма Безоса, финансовые отчеты, а также информацию о конкурентах, доле рынка, слияниях и ключевых бизнес-решениях. В частности, конгресс запросил у Amazon данные о поиске товаров на Amazon.com, ценообразовании для Amazon Prime и комиссиях, взимаемых с продавцов. Председатель комитета Джерролд Надлер отметил [356], что все эти материалы помогут расследованию, сославшись на «рост числа свидетельств того, что горстка компаний стремится захватить огромную долю рынка онлайн-торговли и коммуникаций».

Один из первых научных аргументов в пользу разделения Amazon появился в статье, опубликованной в январе 2017 г. в студенческом журнале Йельской школы права Yale Law Journal под названием «Антимонопольный парадокс Amazon». Автор, 29-летняя выпускница юридического факультета Йельского университета Лина Хан, утверждала, что компания практикует хищническое ценообразование на различных рынках и что такое поведение подрывает конкуренцию, даже если приносит выгоду потребителям. Хан, которая работает в Институте открытых рынков [357], мозговом центре либеральных реформ, расположенном в Вашингтоне (округ Колумбия), считает, что, когда компании становятся слишком большими и слишком могущественными, они могут лишить американцев основных свобод, лоббируя выгодные им законодательные изменения, получая огромные налоговые льготы от правительств штатов, тем самым отбирая средства у образования и социального обеспечения. В 2018 г. в интервью журналу The Atlantic она сказала [358]: «Для большинства людей взаимодействие с властью — это общение не с их представителем в конгрессе, а со своим боссом. И если с экономической точки зрения в повседневной жизни с вами обращаются как с рабом, то каковы будут последствия для ваших гражданских прав, для вашего демократического опыта?» Обычно к научным статьям, написанным недавними выпускниками юридического факультета, мало кто проявляет интерес, но работа Хан затронула больную тему и стала хитом — ее скачали 145 000 раз.

Недовольство компанией начало набирать обороты и в Европе, где Amazon является одним из крупнейших онлайн-ритейлеров. В середине 2019 г. Европейский союз начал официальное расследование ее деятельности на предмет нарушения антимонопольного законодательства. Комиссар ЕС по вопросам конкуренции Маргрете Вестагер, известная своими громкими делами против технологических гигантов, таких как Google и Apple, считает, что Amazon использует собранные ею данные о покупательских привычках клиентов для недопущения конкуренции. Доводы комиссара, аналогичные доводам Элизабет Уоррен, основаны на том, что внутри Amazon существует потенциальный конфликт интересов, поскольку компания действует и как ритейлер, и как интернет-платформа для сторонних продавцов. По утверждению Вестагер, Amazon не только конкурирует со сторонними продавцами за лучшее размещение на своем сайте, но и собирает ценные сведения о конкурентах, которые может использовать в свою пользу.

Однако все эти доказательства на самом деле мало что доказывают. В США трудно обосновать мнение, что Amazon действительно нарушает антимонопольное законодательство. Это сложно сделать даже в Европе, где соответствующие законы гораздо жестче. Возможно, в не столь отдаленном будущем Amazon и другие технологические гиганты будут иметь такое влияние, что смогут не только диктовать условия конкуренции, но и контролировать любые действия правительства и, при самом мрачном сценарии, ограничивать наши свободы. Но этот день еще не наступил.