В Японии на бейсбольных матчах толпа почти весь матч аплодирует, скандирует и поет, и вы сливаетесь с ней, теряете свою индивидуальность и ощущаете себя частью общего действа. Это экстремальная версия спортивного фанатизма – с приветствиями, песнопениями и ритуалами. На одном из матчей, куда я ходил со своей дочерью, болельщики
Или возьмите джаз.
В
Уважение создает условия для наблюдения и созерцания, что повышает осведомленность. Когда вы знаете обстановку и ожидания других в отношении вас, вам проще принять ситуацию. Это относится не только к повседневной рутине и сфере развлечений, но и к стрессовым ситуациям.
Несколько лет назад авиакомпания
Вокруг стало очень тихо. Люди свернулись калачиками на своей верхней одежде, один рядом с другим. Это было не покорностью или безнадежностью, а пониманием того, что от проявления гнева всем будет только хуже, что мы не в силах изменить ситуацию и что, пожалуй, лучшее, что каждый из нас может сделать, – это успокоиться и набраться терпения. Проявление гнева сочли бы верхом эгоизма и неуважения. Молчаливое спокойствие было признанием того, что общее благополучие важнее личного стресса.
Я применял этот подход и в других ситуациях, не имеющих отношения к аэропортам. Его суть сводится к очень важному аспекту японской психологии: ситуация может быть стрессовой, но это не значит, что надо испытывать стресс.
Я признаю суматоху, я даже могу ее принять, но я отказываюсь быть ее частью, и я отказываюсь позволять ей брать верх надо мной как над личностью. Я могу выбрать игнорирование, а не реагирование[34]
.Такой подход требует огромных усилий, и если вы увидите меня в Бостоне подрезающим другого водителя – значит, я еще на пути к совершенству.
Идея состоит в том, чтобы создать сообщество, где все уважают друг друга и где ваши потребности понимаются в контексте потребностей других. Всегда найдутся те, кто слабее вас и кому нужна ваша помощь. Быть частью сообщества – значит сдерживать свой нрав, следить за своим поведением и думать не только о себе.
Эти концепции уважения, молчания и принятия сыграли важную роль в решении Японией таких насущных проблем, как паллиативная помощь в конце жизни (самые большие расходы на медицину обычно приходятся на последние шесть месяцев жизни), всеобщий доступ к медицинскому обслуживанию, постоянный уход за людьми с хроническими заболеваниями и безопасные городские центры.
Если вы заботитесь прежде всего о себе и своей семье, считая, что у каждого свои трудности, – это не уважение, а бизнес-план.
Японцы признают, что благополучие окружающих влияет на наше душевное состояние. Поэтому стоит пожертвовать какими-то личными прихотями ради создания атмосферы взаимного уважения.
Уважение к другим – это способ проявить самоуважение. Показать, что вы принимаете и уважаете себя, несмотря на свои изъяны, огрехи и неудачи. (Я говорю о себе.) Самоуважение формирует уверенность в себе.
Победа любой ценой – не лучшая тактика. Во многих ситуациях нет явного победителя или проигравшего. Обе стороны могут прийти к взаимопониманию и согласию, что достигается прежде всего молчанием и уважительным отношением. И это сознательный
Глава восьмая
Извинения
С
Я придерживаю для кого-нибудь дверь.
В кафе, где мы с друзьями собираемся на