Бухгалтерия без авралов и проблем. Руководство для главного бухгалтера

3. Требования к процессу (например, время формирования отчета по дебиторской задолженности сократить в два раза).

Реестр запросов должен быть размещен на общем сервере, к которому имеют доступ и бухгалтеры, и программисты. Переписка в этом реестре ведется в режиме реального времени – ставятся новые задачи, задаются уточняющие вопросы, сообщается о готовности к тестированию. Пример такого реестра приведен в табл. 8.2.

Таблица 8.2. Реестр запросов на доработку бухгалтерской программы

Важный момент: если срок реализации того или иного запроса больше одной недели, надо обязательно разбить запрос на несколько этапов и контролировать их реализацию каждую неделю. Иначе велик риск, что программисты не уложатся в оговоренные сроки, а время будет упущено.

Что же касается проволочек, то приведу показательный пример. На одном предприятии собственные программисты в течение нескольких лет внедряли «восьмерку» и никак не могли закончить внедрение. Потом они вдруг неожиданно сказали, что эта программа для компании не подходит и нужно переходить на «Галактику». Представляете себе состояние главного бухгалтера? Она уже несколько лет промучилась, живя в этом переходном периоде, а теперь оказывается, что все зря. Я ей посоветовал «ложиться на рельсы» и не допустить еще одного долгостроя. Пусть доделывают то, что начали. Ведь проблема не в информационной системе, а в программистах.

Девять из 10 резюме программистов написаны в формате «что делал», а не «что сделал». Поиграли с 1С:8.0 – надоело, теперь хочется поиграть с «Галактикой». И никакой ответственности за результат. Не мучайтесь с плохими программистами – ищите хороших. Их мало, но они есть. Те самые, которые «один из десяти».

По поводу того, какой из программистов лучше – свой или сторонний, мне приходилось слышать разные мнения. Кто-то абсолютно убежден, что это должны быть собственные специалисты. Дескать, они всегда под рукой, так надежнее, у них больше ответственности и т. д. А кто-то, наоборот, категорически против такого варианта. Причем, что интересно, аргументы в пользу сторонних те же самые: надежность и ответственность.

Почему так происходит? Все очень просто. Тем, кто ратует за своих, посчастливилось заполучить в штат хорошего программиста. Или, что более вероятно, не повезло со сторонними. И наоборот тот, кому повезло со сторонней фирмой, а не со штатными программистами, – активный поборник аутсорсинга.

Не важно, какой будет программист – собственный или из сторонней компании. Главное, чтобы специалист был хороший и получал деньги не за отработанные часы, а за выполненный результат.

Я обычно рекомендую комбинированный вариант. На решение несложных рутинных задач (ежедневную техническую поддержку) больше подойдет свой программист, а для более сложных ситуаций (например, перехода на новую версию или кардинального изменения алгоритмов работы) – сторонний.

8.6. Несколько слов об аутсорсинге бухгалтерской функции

Мы обсудили принципы, которые должны быть заложены в инфраструктуру любой бухгалтерии. А насколько вообще эффективно содержать в штате компании это подразделение?

Знаете, почему рабовладельческий строй в определенный исторический момент времени сменился феодальным? Любое восстание рабов легко подавлялось – достаточно было внедрить предателя в ближнее окружение лидера восставших. Дальше все было делом техники. Поэтому причины смены строя – чисто экономические.

С одной стороны, существовала философия раба: «Работать мне невыгодно, потому что, сколько бы я ни сделал, все равно больше, чем тарелка супа, не получу». Спина уже настолько привыкла к ударам плети, кожа стала дубленой, сколько ни бей, хорошо работать не заставишь. А убивать раба невыгодно, так как он ценное основное средство, за которое заплачены большие деньги. С другой стороны, существовала философия рабовладельца: «Пользы от этих рабов никакой, при этом их надо кормить, одевать худо-бедно, содержать помещение для ночевки, за охрану платить – в общем, сплошные убытки».

И чтобы оптимизировать свои финансы, рабовладельцы отпустили рабов на вольные хлеба, предоставив им в аренду землю и средства производства, а также убедив, что теперь они работают на себя – сколько сделал, столько и получил.

Кто такие бухгалтеры? По сути, подписав трудовой договор, содержащий пункт о ненормированном рабочем дне, они превратились в тех же самых рабов. Есть ли у них стимул эффективно работать? Нет, так как они знают, что, сколько бы они ни работали, все равно будут получать одну и ту же зарплату.

И, как я уже говорил, рассказывая про соотношение общей численности компании и численности бухгалтерии, чем меньше организация, тем больше она вынуждена переплачивать, пытаясь вести бухгалтерию собственными силами.

Учитывая перечисленные причины, все больше генеральных директоров задумываются об аутсорсинге бухгалтерской функции.