Бухгалтерия без авралов и проблем. Руководство для главного бухгалтера

Пришлось немного помучиться, так как это был, по-моему, 1997 год и такие технологии только начинали появляться. Сами банковские работники плохо знали, как открыть такую карту, так как я был первым среди клиентов, кто захотел воспользоваться этой услугой. Зато после того, как у меня появились карточки, я перечислял деньги не вставая со стула, – обыкновенной платежкой по «Банку-Клиенту». Правда, пришлось разработать методику учета для этих операций, но овчинка выделки стоила.

Потом, приезжая в банк, я окидывал сочувствующим взглядом своих коллег-главбухов, стоявших с чековыми книжками в очереди в кассу. Так и хотелось им сказать: «Граждане, XXI столетие на носу, сколько можно жить в каменном веке! Пора начать использовать преимущества, которые предоставляет технический прогресс!»

Это хорошая лень. Попросите новичка найти подобные способы повышения эффективности работы на его участке и через месяц проверьте, что удалось сделать.

Искренняя готовность заниматься саморазвитием

Почти в каждой компании есть комнатка, куда сотрудники ходят пить чай. Оставьте там как бы случайно какой-нибудь специализированный бухгалтерский журнал. Посмотрите на действия нового коллеги – заинтересуется ли он профессиональным изданием, откроет ли, зачитается? Или, наоборот, не обратит никакого внимания?

В одной из организаций, куда я пришел на должность главного бухгалтера, я дал своим подчиненным список бухгалтерских семинаров и попросил выбрать темы, которые будут полезны для их работы. Причем именно попросил, а не заставил. Из десяти человек нашлось только двое желающих, и это очень печально.

Думаю, вы согласитесь со мной: в бухгалтерии нет участков, законодательство по которым не меняется. Каждый год выходит большое количество изменений. Даже по таким, казалось бы, классическим участкам, как «Касса» или «Расчетный счет». И поэтому на каждом участке бухгалтер должен постоянно стремиться совершенствовать свою квалификацию.

Перед тем как послать нового сотрудника на семинар по его тематике, предложите ему обозначить в программе те разделы, которые заинтересовали его больше всего. Попросите составить список вопросов к лектору, которые хотелось бы задать. А по окончании расспросите о впечатлениях. То, как человек справится с вашими заданиями, наглядно продемонстрирует его потенциал.

Что повлияло на выбор профессии: нравится или хорошо платят?

Если новый сотрудник механически выполняет все, что ему говорят, не задумывается о качестве своего труда, а каждую дополнительную работу воспринимает как дополнительную нагрузку, то он пришел из-за денег.

Когда испытательный срок закончится, мы будем слышать от такого сотрудника одну и ту же фразу: «А что вы от меня хотите? Скажите спасибо, что я за эти деньги на работу хожу!» И сколько бы мы ему ни платили, всегда будет мало.

Конечно, во время испытательного срока новички стараются понравиться, выглядеть лучше, чем они есть на самом деле. Но руководитель, как опытный психолог, всегда может отличить искреннюю любовь к работе от попытки произвести впечатление.

Готовность правильно воспринимать критику и отрицательную мотивацию

В моей практике был такой случай. Одна из сотрудниц работала гораздо медленнее, чем могла бы. Причем с технической точки зрения она была обеспечена всем необходимым. Я сначала попытался поговорить с ней наедине, выяснить, в чем причина, но она меня заверила, что в дальнейшем все будет по-другому. Спустя некоторое время я увидел, что ничего не изменилось. И тогда на совещании, на котором присутствовали все сотрудники, я сказал ей: «Ту работу, которую вы сделали за два дня, при вашей квалификации можно было сделать за два часа».

Мне хотелось посмотреть на ее реакцию.

Если человек амбициозен в хорошем смысле этого слова, то ретивое взыграет и он начнет исправляться. Сотрудница в лепешку расшибется, но докажет, что я был не прав, когда ее критиковал. И если я увижу тенденцию к изменению, то сам с удовольствием на очередном совещании при всех признаю свою ошибку.

Есть и другой вариант: она обидится и уволится.

Оба варианта меня как руководителя вполне устраивают. Если после такой психологической встряски она исправится – замечательно, мы будем работать вместе эффективно, долго и счастливо. Если уволится – тоже хорошо. Я не буду постоянно тратить свое время на то, чтобы уговаривать ее, подгонять, тянуть, исправлять за нее ошибки и недоработки. Я лучше найду другого, более активного сотрудника.

Чтобы не жалеть о времени, потраченном на неперспективного работника, такую психологическую встряску лучше устраивать сразу, в ходе испытательного срока, а не тогда, когда лопнет терпение.

Способность искренне признавать свои ошибки и не допускать их повторно