Бухгалтерия без авралов и проблем. Руководство для главного бухгалтера

Излишняя бюрократия. Может быть, бухгалтер и попросил бы новую клавиатуру, но он знает, что для этого нужно написать служебную записку, собрать несколько подписей, а потом каждый месяц напоминать, чтобы утвержденную заявку не забыли включить в план закупок. Это слишком утомительно, проще мучиться со старой клавиатурой.

Недостаток управленческих навыков у руководителей. Ключевое слово здесь – «управленческих». Иногда главные бухгалтеры восклицают: «За что меня будут уважать мои сотрудники, если я не знаю в совершенстве Налоговый кодекс?» Как выясняется, уважают не за это, а за управленческие навыки. За то, что сотрудник чувствует: у него есть сильный руководитель, которым можно гордиться, который всегда защитит, подбодрит, научит, поможет и т. д. А знание Налогового кодекса – это, как мы уже говорили, уровень заместителя главного бухгалтера.

Слишком частые авральные ситуации. Ключевые слова – «слишком частые». Сотрудники в принципе готовы к авральным и кризисным ситуациям, так как понимают, что заранее всего предусмотреть невозможно. Но они не простят, если виновником возникновения нештатной ситуации окажется главный бухгалтер. Значит, он весь месяц «спал», ничего не требовал, а тут вдруг за три дня решил заставить проделать огромный объем работы!

В общем, если мы не хотим, чтобы хорошие бухгалтеры неожиданно увольнялись по собственному желанию, мы должны минимизировать такие факторы, и это вполне в наших силах.

Для более эффективного управления кадрами, находящимися в нашем распоряжении, я очень рекомендую сделать три списка, по которым распределить всех сотрудников, чтобы получился своеобразный светофор, только вверх ногами (табл. 10.1).

Таблица 10.1. Три списка сотрудников (светофор)

Список № 1 зеленого цвета – «Не расстанусь никогда». Надежда и опора главного бухгалтера. Это те люди, которым он доверяет как самому себе, на которых может полностью положиться. И очень не хочет их потерять. Для них не жалко придумать индивидуальную мотивацию. Например, кому-то из них нужно ребенка в детский сад отводить – пожалуйста, главбух готов установить рабочий день не с 9:00, как у всех, а с 10:00. Кто-то любит проводить отпуск на море в Краснодарском крае – руководитель всегда даст возможность отдохнуть в августе, да еще и с путевкой поможет. Это люди, которые составляют наш золотой кадровый резерв.

В одной компании, с которой мне довелось работать, системный администратор приезжает в офис не каждый день. У него абсолютно свободный график. Я люблю спрашивать у участников семинара: «Скажите, а в каких случаях он приезжает на работу?» Первое предположение – когда что-то сломается. Нет, отвечаю, если что-то ломается, то он из дома, с домашнего компьютера по удаленному доступу все и чинит. Он обладает абсолютно правильной ленью – чтобы каждый раз не ездить на работу, когда слетает сеть, он один раз не поленился и настроил удаленный доступ, а сейчас в ус не дует. Второе предположение – приезжает за зарплатой. Нет, говорю, зарплату ему на карточку перечисляют. А приходит он на работу только тогда, когда ему дома становится скучно. Жена на работе, дети в школе. Садится на велосипед и едет на работу, к друзьям-коллегам. Вот это правильная организация работы! И терять такого человека никто не захочет. И наоборот, никому не нужен сисадмин, который приходит на работу ежедневно и вовремя, но сеть при этом постоянно ломается, а чинит он ее очень долго.

Список № 2 желтого цвета – ни то ни се, ни рыба ни мясо. Вроде и работают, но как-то без особого энтузиазма. Профессионально не растут, любое поручение выполняют нехотя, из-под палки, а иногда и просто забывают что-то сделать. Если главный бухгалтер вдруг находит лучшую замену, то расстается с сотрудниками из желтого списка без особого сожаления.

Список № 3 красного цвета – сотрудники, ежедневное присутствие которых в бухгалтерии чревато серьезными проблемами. Например, это люди, которые постоянно с кем-нибудь конфликтуют. К их работе может не быть претензий, но склоки и дурное влияние на весь коллектив перевешивают любые профессиональные качества, так как работать вместе с такими людьми просто невозможно.

Другой пример – сотрудники, саботирующие распоряжения главного бухгалтера. Это тоже полное безобразие и также список № 3.

Сотрудников, попавших в этот список, надо активно и срочно заменять. Не стоит себя обманывать – перевоспитать таких людей не в наших силах, это бесполезная трата времени. Не хотят становиться лояльными руководителю и компании – нужно расставаться.

По статистике, самый многочисленный – список № 2. Оно и понятно – золотой кадровый резерв невелик, да и явно никуда не годных сотрудников тоже немного.

На мой взгляд, проблема в том, что большинство главбухов вполне устраивают подчиненные, которые ведут одни и те же участки учета, в их работе ничего не меняется, и они сами тоже не меняются. «Ведь хуже-то не становится», – оправдывается главный бухгалтер.