Думай в других форматах

Он работал, представляя себе репертуар Мет, включающий свежие постановки как классических, так и современных опер, иногда приглашая к сотрудничеству широко известных театральных, кино- и танцевальных режиссеров, и таким образом, надеясь привлечь новые (и разнообразные) группы оперных слушателей. Он создал радио Метрополитен-опера – 24-часовой канал спутникового радио, транслирующий живые выступления от Мет, а также исторические записи, и инициировал прямую трансляцию еженедельных выступлений с сайта Мет бесплатно, привлекая интерес людей по всему миру. Гелб также начал предлагать бесплатные репетиции для публики и устроил трансляцию открытия спектаклей компании на гигантских экранах на Таймс-Сквер и Lincoln Center Plaza, куда люди, живущие в Нью-Йорке или посещающие его, могли приехать, чтобы насладиться оперой под открытым небом бесплатно.

Но что насчет разработки совершенно нового взгляда на стоящие перед Мет проблемы? Гелб знал, что оперные и другие художественные организации по всему миру наблюдали за тем, как их расходы растут быстрее, чем доходы от продаж билетов – особенно, если они хотели сохранить цены на билеты доступными для широкой общественности. Это истина привела к очевидным трудностям в бюджете, который большинство организаций пытались контролировать, по-разному урезая административные и другие затраты и увеличивая доходы от других каналов (например, от фондов и индивидуальных доноров).

Гелб впоследствии посчитал, может ли Мет увеличить доходы от продаж билетов каким-то другим интересным способом – он и его коллеги перешли к процессу дивергенции. Если предположить, что общий доход от билетов был определен примерно как стоимость билета, умноженная на количество мест в зале, как насчет увеличения размера аудитории? А как насчет того, чтобы сделать это не за счет уменьшения кресел в зале, пространства для ног между ними и втискивания дополнительных рядов сидений, как делают авиакомпании, но вместо этого использовать еще более радикальный, более амбициозный новый подход?

Наверняка можно считать блестящим новым форматом запуск Мет серии передач, получившей награды Пибоди и Эмми, которая транслировалась в прямом эфире одновременно в кинотеатрах по всему миру в HD. Оперы транслируются в прямом эфире в кинотеатрах? Еще бы! Серии позволяют сотням тысяч людей посмотреть выступления Мет по цене, которая намного ниже, чем у большинства проданных билетов в Линкольн-центре. Передачи имеют изображение высокой четкости и дают зрителям чувство того, что они сидят на первом ряду (или даже еще «лучших» местах, так как видеокамеры, записывающие спектакли, могут приближать изображения звезд и солистов каждой оперы, а также захватывать самые большие, драматические эпизоды спектакля). Мет: в прямом эфире в HD теперь транслируется на более чем 1500 экранов в более чем в пятидесяти странах в среднем для 250 000 зрителей – на шести континентах – по всему миру. Так мало сделано для повышения количества аудитории, и так много для резкого роста доходов! Эти ослепительные новые концертные выступления высокого разрешения доставляют Метрополитен-опера Компани свыше одиннадцати миллионов дополнительного дохода в год.

Почти каждый парадокс является приглашением к творчеству, возможностью создать новый формат, который реагирует на него.

Следите за слабыми сигналами

Не существует двух людей, которые одинаково смогут увидеть или интерпретировать какие-либо стимулы перед ними. Независимо от того, какими объективно «яркими» или «тусклыми» различные знаки могут быть, люди и компании, основываясь на своих уникальных субъективных ментальных структурах, склонны будут видеть некоторые из них четче и быстрее, чем другие. Вот почему вы должны создать свой собственный пользовательский список этих неуловимых сигналов, особенно тех, которые, вероятнее всего, будут наиболее актуальными для вас, вашей организации, и/или вашей общей промышленности. Вооружившись этим списком (за которым, мы надеемся, вы будете продолжать следить и который будете пересматривать), вы можете сканировать их тщательно и отвечать активно, если вы заметили, что они начинают происходить.

Некоторые общие сигналы, которые нужно стараться не упускать, включают в себя следующие.