Душевное искусство убеждения. Как добиваться желаемого без давления и стресса

Например, если кто-то хочет, чтобы я присутствовал на встрече или при телефонном звонке на работе, то я соглашусь, пусть это и потребует изменения планов в моем расписании. Если мое присутствие и внимание могут помочь хоть в малейшей степени, я хочу быть там. Если члену семьи, другу или коллеге нужен сочувствующий слушатель, то я стараюсь быть весь внимание. Если же коллега или друг допустил оплошность и хочет объяснить, что произошло, то я позволяю ему высказаться, а затем формирую свое мнение.

Так получается не всегда. Иногда у меня просто нет времени, чтобы дать ответ в этот конкретный день или неделю. Но если у меня есть хотя бы отдаленная возможность уделить время улучшению чьих-то обстоятельств, то я стараюсь это сделать.

Не так давно моим первым побуждением, когда кто-то просил меня уделить ему хотя бы немного времени, было сказать «нет» и уйти, обычно попутно объясняя, насколько я занят. Однако сейчас я понял: большинство людей в моей жизни уже знают степень моей занятости; то есть они, вероятно, не стали бы просить меня уделить им время, не будь это важным для них.

Когда мы инвестируем свое драгоценное время в других людей, они гораздо охотнее отвечают нам тем же.

Советы, рекомендации и информация

Вы только что прослушали потрясающий новый альбом, о котором никто не говорит? Или нашли отличный, просто поразительный ресторан в глуши? Возможно, вы читали статью или книгу, которая по-настоящему вас изменила. Или как-то разобрались в сути вопроса на работе, или на горьком опыте получили урок о воспитании детей. Если все так, то не держите эти откровения при себе. Скорее запишите их в блокнот. Затем хорошенько подумайте о том, кому в вашей жизни может быть полезна такая информация. Наконец, обратитесь к человеку или людям, о которых вы подумали. Вместо того чтобы копить открытия, которые помогли вам, помните – мнением можно делиться. Люди любят, когда другие думают о них. Им просто становится хорошо.

Комплименты и признание

Это может показаться очевидным, но легко забыть похвалить других, особенно если вы плохо себя чувствуете или у вас просто был тяжелый день. По правде говоря, если вы заметите что-то позитивное в другом человеке и честно выразите ему свою признательность, это может изменить его жизнь. Сознательно работайте над этим. Думая о чем-то позитивном, не держите это в себе, выскажитесь.

В связи с этим стоит делать ваши комплименты максимально конкретными. Вместо «Спасибо за то, что сделали тяжелую работу» скажите коллеге: «Я знаю, что вы выкладывались по полной в последние несколько недель на проекте X. Я хочу сказать, что ценю это очень высоко, ведь ваша работа приносит пользу всей нашей компании», а затем перейдите к объяснению того, что именно можно назвать положительным результатом.

Аналогично, если вы добились какого-либо успеха – например, профессионального или личного, – подумайте о том, кто еще причастен к этой победе. Скорее всего, вы действовали не в одиночку. Так что не забудьте поблагодарить окружающих. Обратитесь к тем, кто внес свой вклад, поделитесь хорошими новостями и выразите признательность.

Можно просто сказать: «Исследование, завершенное вами, вывело нас на первое место на вчерашней встрече». Если ваш ребенок поступил в отличный колледж, то сообщите учителю, который помогал готовиться к сдаче экзаменов, что это действительно было на пользу. Пусть ваша вторая половинка знает, что часы, которые он или она потратили на нечто особенное для вас, действительно окупились. Просто будьте честны и конкретно объясните почему.

Точно так же, когда случается что-то не то, не поддавайтесь желанию свалить вину лишь на одного человека. Вы должны признать, что некие вещи пошли не так, но постарайтесь сделать это честно, ясно и по-доброму.

Быть щедрым в поражении так же важно, как быть щедрым в победе.

Вещи

Бывают моменты, когда выразить вашу щедрость нужно через материальные вещи. Я говорю сейчас о подарках. Дарение, без сомнения, искусство, но может быть и рутинной работой. Кто из нас не был застигнут врасплох накануне Дня святого Валентина, годовщины или дня рождения друга, не искал лихорадочно в Интернете и взвешивал плюсы и минусы ароматической свечи, халата или какого-то другого подарка? Очень трудно уследить за всеми знаменательными датами людей, которых вы хотели бы поздравить. Я никогда не мог уследить за ними. Один из найденных мною способов избежать этого печального положения дел – дарить подарки круглый год, а не в специально отведенные дни.