Душевное искусство убеждения. Как добиваться желаемого без давления и стресса

В моем понимании позитивный человек отдает приоритет подлинным положительным эмоциям во всем, что делает. Как следствие, люди рядом с ним чувствуют себя немного лучше. Эти положительные эмоции могут варьироваться от радости и удовлетворения до уверенности, оптимизма и благодарности.

Ничто из описанного не означает, что люди, позитивные по природе, никогда не чувствуют себя плохо. Они могут быть угрюмыми или злыми, как и все остальные. И все же такие люди приучают себя позволять положительным чувствам определять их решения, действия, комментарии и мысли большую часть времени. Таким образом, они проявляют своего рода щедрость – щедрость духа.

Сделает ли вас преимущественно позитивный настрой более счастливыми, здоровыми, креативными или хорошими в постели? Возможно. Но что мы знаем наверняка, так это то, что естественно позитивные люди нравятся другим. Мы ищем их, когда нам требуется совет, у нас есть проблема или нужна работа. Мы также хотим, чтобы они были с нами, когда все идет хорошо. Мы просто любим их. Своим присутствием они улучшают жизнь.

Но это еще и те люди, с которыми нам нравится соглашаться.

Результат позитивности

Мы должны стараться излучать возвышающие, жизнеутверждающие эмоции, а не их альтернативу. Но как это сделать, особенно если это не в вашей природе? Во многих случаях все сводится к простому и легковыполнимому правилу: если вы сомневаетесь, то выделите потенциальные преимущества данного решения, вместо того чтобы зацикливаться на недостатках.

В основах этого правила нетрудно разобраться. В конце концов, что бы вы предпочли услышать: что определенный режим тренировки сделает ваше тело менее дряблым и чуть укрепит форму или что он поможет вам чувствовать себя более здоровыми, иметь больше энергии и лучше выглядеть на пляже? Первое послание напоминает кому-то, что у него избыточный вес, в то время как второе рисует картину более яркого и продуктивного личного потенциала.

Аналогично, какие слова вы бы предпочли: «Вы нечасто звоните матери, так хоть изредка берите трубку!» или «Ваша мама любит, когда вы звоните, ей было бы так важно, если бы вы звякнули и скрасили ее день»? Первое сообщение – «переносчик» чувства вины, а второе – приглашение сделать что-то хорошее для того, кого вы любите.

Получить желаемый результат можно с помощью обоих этих посланий. Но с людьми, которые вызывают чувство вины, злости и страха, не очень приятно находиться рядом, и с возрастом мы их избегаем (конечно, за исключением случаев, когда это наши родственники, тут мы должны просто принять их и смириться). А играя вдолгую, вы определенно не хотите быть теми, кого люди вынуждены избегать. Зачем заставлять кого-то чувствовать себя плохо, если вы можете помочь?

Ниже представлены несколько примеров, как можно превратить негативное сообщение в позитивное.

С точки зрения убеждения позитивные сообщения более эффективны для привлечения аудитории. Это подтвердило и исследование 2008 года, ставшее итогом нескольких десятилетий научных изысканий по вопросу: являются ли убеждающие сообщения, выраженные негативно («Вы заболеете раком кожи, если не будете использовать солнцезащитный крем»), более привлекательными, чем сообщения, изложенные позитивно («Солнцезащитный крем делает вашу кожу более здоровой»). За прошедшие годы была проделана большая работа по изучению того, как различные убеждающие сообщения влияют на вовлеченность, но никто не удосужился рассмотреть все эти исследования сразу. Так продолжалось до тех пор, пока Дэниел О’Киф и его коллега не взялись за данную задачу в 2008 году[72].

Приступая к исследованию, авторы предположили, что негативные убеждающие сообщения будут более привлекательными, чем позитивные. В то время это предположение казалось разумным. Невозможно отрицать, что перспектива потерять нечто важное для нас вызывает сильные эмоции, например страх и тревогу. Такие эмоции позволяют сосредоточиться и начать действовать. Таким образом, можно было бы ожидать, что негативные сообщения легко победят в конкурсе на вовлечение слушателей. Вот почему агитаторы продолжают полагаться на политические атаки в продвижении кандидата. Кроме того, этот принцип – фактически основа всей страховой отрасли.

Однако О’Киф и его коллега пришли к неожиданным результатам. Проанализировав данные 42 отдельных исследований, опубликованных за 30 лет, они обнаружили, что позитивные, основанные на выгоде, убеждающие сообщения приводят к «значительно большему вовлечению в сообщение», чем негативные.

Когда приходит время влиять на людей, позитив – ваш лучший друг.

Позитивное мышление заразительно

Одна из причин, по которой позитивное мышление имеет убедительные преимущества, заключается в том, что оно очень заразительно. На самом деле удивительно, как сильно вы можете повлиять на мировоззрение другого человека, просто изменив собственное. Это проявилось в другом знаменитом исследовании 1962 года, проведенном психологами Стэнли Шахтером и Джеромом Сингером[73].