Душевное искусство убеждения. Как добиваться желаемого без давления и стресса

Я делаю это, приходя на встречи, будучи открытым и предлагая свою энергию. Но прежде всего я делаю это, напоминая себе, что каждая встреча потенциально может превратиться в нечто грандиозное. Это правда. Вы можете встретиться с бухгалтером низшего уровня, специалистом по кадрам, отвечающим за медицинское страхование, или неоплачиваемым стажером и услышать нечто новое или интересное, которое в конечном итоге и приведет к удивительному прорыву. Обычно так не происходит, что вовсе не значит, будто этого не может быть. Признать, что такая возможность есть, – отличный способ привнести некоторый позитив, оптимизм и энергию в житейскую ситуацию.

Я впервые встретился со своими партнерами по бизнесу из Mekanism: Томми Мейнсом, Питом Кабаном и Яном Коваликом, потому что Томми позвонил мне случайно. Его соединили со мной через основанную мною продюсерскую компанию Plan С. Томми позвонил в местное агентство в Сан-Франциско, пытаясь найти работу. Мне позвонили по ошибке, и я мог бы сказать ему, что он ошибся номером, и перевести его обратно на секретаря. Вместо этого я рассмотрел эту случайную встречу как потенциальную возможность. Оказывается, так и было.

Этот ошибочный телефонный звонок привел к пожизненному партнерству. Вместо того чтобы разозлиться и прогнать Томми, я заговорил с ним. И с тех пор мы не прекращаем общаться. Открытость с обеих сторон позволила этой случайности произойти.

Подобная прозорливость встречается не так уж часто. Но поскольку я знаю, что любая случайная встреча может превратиться в нечто изменяющее жизнь, то стараюсь вкладывать позитивную энергию даже в самые тривиальные взаимоотношения. Как сказал Фрэнк Заппа[78], «разум подобен парашюту, он не работает, если его не открыть».

Вы можете ошибаться

Сохранить открытость поможет признание того, что в любом конкретном вопросе вы можете ошибаться. Если я иду на встречу по работе или обсуждаю с женой какой-то вопрос, то обычно с самого начала имею некое мнение. Но люди, которые вступают в разговор жестко и не выражают позитив, кажутся враждебными. Поверьте, я часто так поступал – приходил на встречу разгоряченным и хотел затеять скандал.

Один из способов избежать такого отношения – начинать любое общение, будучи готовым изменить свое мнение, если кто-то придет к вам с лучшей идеей. Если вы являетесь высокопоставленным менеджером и у сотрудника начального уровня есть предложение, которое противоречит вашим взглядам, то предоставьте ему любую возможность изменить ваше мнение. Аналогично если ваш начальник хочет предпринять действия, которые идут вразрез с вашей оценкой, то предположите, что он знает то, чего не знаете вы, и попытайтесь оценить ситуацию с его точки зрения.

Вас убедят не всегда. Но ваша готовность предоставить собеседнику возможность изложить свою точку зрения будет очевидна и оценена по достоинству. Не менее важно и то, что такая расположенность, естественно, придаст вам убедительности.

Заводитесь

Как показало исследование выработки адреналина, проведенное Шахтером и Сингером, существует тонкая грань между негативной эмоцией, такой как гнев, и положительной эмоцией, такой как эйфория. То же самое можно сказать и о двух других чувствах – тревоге и возбуждении.

Важные события в личной жизни и на работе могут вызвать много беспокойства. Подумайте о дне перед большой деловой встречей или собеседованием либо о том моменте, когда вы выходите на сцену, чтобы произнести речь перед сотнями людей. В подобных ситуациях люди обычно говорят вам «успокойтесь» или «расслабьтесь». Но это ужасный совет. Вы не можете отключить тревогу одной лишь силой воли. Будет лучше переосмыслить это чувство как волнение – чувство, которое, если подумать, не так уж далеко от нервозности.

Исследование 2013 года, проведенное научным сотрудником Гарвардской школы бизнеса Элисон Вуд Брукс, показало: эта техника позволяет удивительно эффективно успокоить нервы перед выступлением[79]. В данном эксперименте Брукс попросила участников спеть песню Glee, используя видеоигру Nintendo Wii Karaoke Revolution (кто знает, может быть, это фаворит среди экспериментальных психологов). Участники караоке-конкурса должны были исполнить классическую песню Don’t Stop Believin группы Journey, и им сказали, что их будут оценивать по тому, насколько точно они исполнили текст песни.

Однако перед началом эксперимента участников спросили, как они себя чувствуют, и потребовали от них ответить случайным образом: «Я беспокоюсь» или «Я взбудоражен». Им также сказали, что какой бы из ответов ни был дан, они должны сделать все возможное, чтобы поверить в это. Другими словами, люди, которым был предписан вариант «Я беспокоюсь», пытались интерпретировать свои чувства как беспокойство, в то время как другие пытались почувствовать волнение. После этого они начали петь.