Эффективные коммуникации

Идея вкратце

Вы тщательно отрепетировали выступление и включили в него столь важный язык телодвижений. Но во время выступления не ощущаете энтузиазма со стороны аудитории.

Что происходит? Вероятно, ваше выступление выглядит искусственным. Почему? Когда мы репетируем конкретные элементы языка телодвижений, то неправильно пользуемся ими во время выступления – они немного отстают от соответствующих слов. Слушатели чувствуют какую-то фальшь, потому что во время естественного разговора язык телодвижений предшествует словам.

Чтобы продемонстрировать естественность, не репетируйте позы и жесты. Лучше держите в голове четыре цели:

• быть открытым с аудиторией;

• установить связь с аудиторией;

• говорить увлеченно;

• слушать аудиторию.

Репетируя подобным образом, вы по-настоящему испытаете чувства во время выступления. Язык телодвижений будет вступать в нужный момент. И слушатели будут верить, что вы искренни.

Подготовка важна. Но традиционный подход – тщательная репетиция, как у Кэрол, – часто тоже не помогает, потому что включает тренировку невербальных элементов, таких как «поддерживай зрительный контакт», «разведи руки», «выйди из глубины сцены», из-за которых выступление выглядит искусственно. Аудитория видит, что движения говорящего заучены.

Почему просчитанный язык телодвижений выглядит неестественным? Чтобы ответить на этот вопрос, обратимся к исследованиям мозга. Из них мы узнаем, что у людей второй, невербальный разговор в действительности начинается первым, в момент после того, как эмоция или импульс зажигается в мозге, но до того, как вы заговорили. Исследования показывают, что естественные, незаученные жесты служат индикатором того, что человек подумает и скажет дальше.