Эффективный мерчендайзинг. Взгляд поставщика

Коротко о главном в данной главе:

 Каждая торговая точка уникальна, понять и использовать ее уникальность можно лишь собрав нужную информацию о ней.

 Мерчендайзеру для эффективной работы необходима информация о торговой точке, представленности товара компании в ней, о деятельности конкурентов и о промоактивности своей компании.

 Чтобы успешно использовать этот объем информации, ее необходимо систематизировать в Карточке магазина.

 Карточка магазина – документ, отражающий эффективность работы мерчендайзера.

Глава 6. Установление отношений с розничными точками

Практически все наши огорчения проистекают из наших отношений с людьми.

Артур Шопенгауэр

В данной главе мы коснемся двух аспектов темы взаимоотношений поставщика и ритейлера:

✓ человеческий фактор – личные отношения с сотрудниками магазина;

✓ мерчендайзинг поставщика и мерчендайзинг ритейлера – единство и борьба противоположностей.

Человеческий фактор

Необходимо обучить сотрудников новому типу диалога, в котором они в большей степени являются советниками, чем продавцами.

Алан Веллхофф, Жан-Эмиль Массон

Для иллюстрации важности строительства отношений с сотрудниками магазина в работе российского мерчендайзера я хотела бы начать главу со следующего примера.

...