Эмоциональный интеллект для больших целей. Бизнес-тренинг по эффективному и бережному управлению эмоциями

Если на краткосрочные методы – те, что «на сцене и за кулисами», – у вас есть буквально две-три, ну максимум пять минут, то на практики из «стратегического» сегмента времени может быть гораздо больше. Можно пройти курс процедур, вести записи, делать спортивные упражнения. Вы находитесь вне ситуации и имеете возможность мыслить более рационально и делать что-то более продолжительное. Кроме того, какое-то однократное действие здесь вам, скорее всего, не поможет – нужно уделить управлению своими эмоциями существенное внимание. А краткосрочные методы применимы в конкретной ситуации, и в этом случае может быть достаточно одного раза.

Помимо этого, техники управления эмоциями можно подразделить на телесные и ментальные. Телесные связаны с управлением эмоциями на мышечном уровне (поскольку, как мы помним, эмоции живут в теле), а ментальные – с управлением с помощью изменения наших мыслей. Поэтому каждый из этих четырех квадратов мы разделим еще на две части для телесных и ментальных способов. Таким образом, у нас получится следующая общая структура техник управления эмоциями:

Как мы увидим в дальнейшем, несмотря на четкую структуру, границы этого квадранта бывают иногда достаточно условными. Некоторые методы можно отнести и к телесным, и к ментальным. Некоторые подходят и для снижения, и для возбуждения эмоций. При этом структура квадранта оказалась очень полезной для коллекционирования и классификации различных методов управления эмоциями. К тому же такое коллекционирование еще и весьма интересно. Так что мы настоятельно рекомендуем вам завести себе блокнот (можно электронный), где вы будете вести подобные записи и складывать в эту структуру все имеющиеся способы, которые найдете не только в наших книгах, но и в других местах.

В нашей первой книге «Эмоциональный интеллект. Российская практика» много внимания было уделено как раз верхней части квадранта, то есть строке, относящейся к снижению достаточно сильных и не нужных нам сейчас эмоций. В этой книге мы в основном будем говорить о способах повышения эмоционального состояния, о том, как возбуждать и усиливать в себе нужные в данной ситуации эмоции. Именно это и приходится чаще всего делать лидерам.

Скептический участник:А если я не читал ваших первых книг?

Сначала, конечно, хочется ответить: прочитайте. Но не будем. Скажем несколько слов на эту тему. И напомним одну очень простую технику для снижения ненужных высокоинтенсивных эмоций – «медленный выдох». В разных пособиях по управлению эмоциями можно найти рекомендацию «сделать несколько глубоких вдохов». Так вот, это неправильно, если вы, конечно, не хотите дополнительно усилить имеющуюся эмоцию. В нашем организме есть две системы: симпатическая и парасимпатическая. Первая ответственна за возбуждение, учащение сердечного ритма, повышение тонуса, и в частности за вдох. А вторая отвечает за успокоение, релаксацию, снижение пульса – и за выдох. Поэтому, если мы обращаем внимание на выдох, делаем его медленным и продолжительным, мы включаем как раз парасимпатическую систему. Выдох должен быть в несколько раз длиннее, чем вдох. Вдох можно сделать просто глубокий, достаточно быстрый, но не очень резкий. А потом медленный, медленный, медленный выдох. Можно представить, что вы дуете на свечу так, чтобы пламя только чуть наклонялось, но не потухло. Кстати, «вне театра» можно потренироваться так выдыхать с реальной свечой. Засеките, сколько времени вы сможете продолжать свой выдох: 5, 10, 15 секунд?

Есть еще один способ удлинения выдоха, который часто рекомендуют на курсах для рожениц для улучшения состояния женщины во время схваток. Схватка – это сильное мышечное напряжение, а длительный выдох позволяет немного его снизить. Так же и в ситуации сильного эмоционального напряжения: длительный выдох помогает расслабить тело, а значит, и снизить интенсивность имеющейся эмоции. Нужно представить, что вы выдыхаете через трубочку для коктейля. Знаете, такая сантиметров 20 длиной и полсантиметра в диаметре. Представьте, что вы держите эту трубочку в губах, можете даже их немного округлить и вытянуть. В процессе может возникать негромкий звук. Потренируйтесь выдыхать «через трубочку». И снова засеките время. Вы заметите, что выдох значительно удлинится. Конечно, вряд ли мы будем вытягивать губы и шипеть или посвистывать прямо «на сцене». Особенно если на этой «сцене» есть зритель. И тем более если именно этот «зритель» и является источником эмоций, которые мы собираемся снижать. Но всегда можно найти несколько минут и подышать таким образом «за кулисами» и/или научиться подобным образом выдыхать незаметно для стороннего наблюдателя.