Эпоха дополненной реальности

Центральным является наше партнерство с Cimagine[504]. Товары предстают перед клиентами в полноразмерном 3D-формате и выглядят как настоящие. Это же лучше, чем листать каталоги; потенциальный покупатель может к продуктам виртуально «примериться», прежде чем их приобретать. Надеемся, что это даст нашим клиентам возможность вкусить всю прелесть будущей покупки и поспособствует формированию у них позитивных впечатлений. И это лишь первый шаг на пути использования столь восхитительной технологии.

Мэтт Халли, глава отдела фирменных инноваций JLP

[505]

Использование технологий вроде биометрии, распознавания образов и прикладной психологии – вещь взаимовыгодная для продавцов и покупателей. Они помогут нам не только значительно улучшить взаимоотношения с брендами и магазинами, но и приведут к революционным изменениям в сфере обеспечения нашей безопасности, особенно платежной.

Через 5-10 лет практически любая транзакция будет требовать биометрического подтверждения (вероятнее всего, самыми распространенными методами будут распознавание лиц и дактилоскопия) в сочетании с эвристическим анализом и данными геопозиционирования. Те же технологии сканирования будут использоваться и для формирования индивидуальных предложений, и для онлайновой помощи покупателям. Через 10–20 лет завлечение туристов и покупателей будет происходить на основе обработки данных о вашем состоянии и потребительском «профиле» – окружающая вас среда будет преображаться таким образом, чтобы возбудить в вас желание потреблять.

Сегодня при оплате смартфоном уже предусмотрено подтверждение платежа по отпечаткам пальцев[506] (подделать их практически невозможно), используется проверка физического местонахождения вашего смартфона в той же точке, что и платежный терминал (по GPS), а также эвристические алгоритмы сопоставления характера операции с вашими типичными способами расчета. Наконец, мы можем привязать платежное приложение к конкретному физическому мобильному устройству (по его идентификатору). Кроме того, можно предусмотреть авторизацию мобильных платежей при помощи генератора паролей. В этом случае продавец получает лишь одноразовый код подтверждения конкретной транзакции, а значит, даже если кассовый терминал взломан мошенниками, использовать украденные данные вашей карты они в дальнейшем не смогут.

С практической точки зрения это означает, что расплачиваться смартфоном в магазине уже в шесть-семь раз безопаснее, чем пластиковой картой[507], [508], и это всего лишь при нынешнем уровне развития мобильных информационных технологий. В будущем же подтверждение личности будет возможно даже по таким показателям, как уникальный сердечный ритм.

Группа биометрических исследований Университета штата Мичиган предсказала взлет рынка биометрических устройств до 15 млрд долларов по итогам 2015 года[509] против 7 млрд долларов США по прогнозам трехлетней давности. А технологическая консалтинговая фирма Frost & Sullivan рассчитала, что к 2017 году смартфонами с биометрическим оборудованием будут пользоваться около полумиллиарда жителей Земли.

Розничные сети и производители таких брендов, как UGG Australia, Uniqlo и Burberry, уже используют технологию «чудо-зеркал» с функциями запоминания параметров пользователей в профилях. RFID-метки идентифицируют продукт, а камеры фиксируют ваш образ и антропометрические параметры, после чего вы виртуально примеряете различную одежду, обувь и аксессуары, варьируя размеры, цвета и стили. Единожды позабавившись процедурой такой примерки в магазине, в дальнейшем вы можете использовать свой сохраненный профиль и примеривать одежду, обувь и аксессуары, не выходя из дома, а просто любуясь своим образом в новом облачении на экране компьютера или умного телевизора. Наиболее продвинутые магазинные дисплеи поддерживают еще и смену контекстного режима, позволяя вам ознакомиться с тем, как вы будете смотреться в «примериваемом» плаще под проливным дождем, в купальнике – на Карибах, а в спортивном костюме – на беговой дорожке.

Рисунок 12.4.Умная примерочная с плазменными панелями вместо зеркал – еще один гибрид физической и цифровой реальности (источник: Nordstroms-ebay)