– Способы, которыми вы внесли свой вклад в прибыль или укрепление имиджа вашей компании.
– Отдельные примеры, каким образом вы это сделали.
– Данные, которые подтверждают этот вклад, будь то отчет о продажах или письмо от босса или клиента с благодарностью за вашу работу.
Привлеките коллег на свою сторону
Обратитесь ко всем, кто заинтересован в исходе ваших переговоров. Готовы ли они защищать вас после того, как вы попросите о прибавке? Дадут ли они вам положительную обратную связь, если ваш босс попросит их об этом? Эти люди могут не играть активной роли в ходе переговоров, но лучше заручиться их поддержкой на случай, если все станет немного напряженно.
Знайте рыночную ставку
Конечно, спрашивать у коллег, сколько они зарабатывают, может быть неудобно (к тому же это может идти вразрез с политикой вашей компании). Но вам просто необходимо узнать свою текущую рыночную стоимость, чтобы не просить о чем-то абсурдном (если сомневаетесь, посмотрите на Glassdoor, PayScale или Salary.com). Исследования Линды Бэбкок и Ханны Райли Боулз, профессоров Карнеги-Меллона и Гарварда соответственно, показали, что женщины более успешно ведут переговоры, когда осведомлены о средних зарплатах в своей сфере. Поэтому любой референс как извне, так и изнутри компании может оказаться вам полезен.
Запланируйте, когда лучше начать переговоры
Нельзя просто ошарашить босса вопросом о прибавке, когда вам этого захотелось. Выбирайте время с умом. Не ведите переговоры, если чувствуете обиду или гнев из-за своей ситуации на работе. Кроме того, подумайте, когда ваш начальник может быть в наилучшем расположении духа (вместо того чтобы загонять его в угол в туалете). Лучшее время, конечно же, наступает сразу после того, как вы сделали что-то потрясающее. Еще лучше, если ваше удивительное достижение придется как раз ко времени ежегодного отчета (или аналогичной проверки). Если это не так, то проверьте, запланировано ли у вас время очередного отчета? Может ли ваша просьба подождать как раз до него? Рассмотрите все варианты.
Знайте наверняка, о чем просите
Убедитесь, что у вас есть конкретно сформулированный запрос – сумма в долларах, точное наименование должности, выгода, – прежде чем идти к начальству. Возможно, вам даже не придется его озвучивать, но главное тут избежать ситуации, когда в ответ на вопрос «чего же вы хотите» вы пожимаете плечами. Не отказывайтесь от своей власти только потому, что сами не знаете, чего хотите. Иначе ваш работодатель с радостью примет решение за вас.
Назначьте встречу
Не стоит врываться к своему боссу, когда она/он жует бутерброд с докторской колбасой, и с порога начинать выкладывать все, что у вас на душе. Просто подойдите к ней/нему и назначьте время, в которое вам обоим будет удобно встретиться. Женщины, как правило, нервничают при этом больше, чем мужчины, так что вот несколько советов:
• Подумайте, уместно ли будет назначить встречу по электронной почте? Некоторые считают, что это не так сложно, как подходить лично. Если да, отправьте короткое письмо с просьбой о встрече и объясните причину. Не обязательно писать, что вы хотите повышения, скажите что-то вроде: «Я бы хотела назначить время на [разговор/проверку/вопрос] о моем [прогрессе/отчете/премии]».
• Ваш босс лучше реагирует, когда с ней/ним договариваются лично? Тогда придумайте повод, чтобы пройти мимо его стола.
Универсальные тактики ведения переговоров
Ходите с козырей
Не бойтесь озвучивать цифру первой и всегда просите больше, чем надеетесь получить. Одно исследование показало, что за каждый доллар, который просит сотрудник, он получает примерно 50 центов [8]. Мне нравится девиз директора по рекламе Синди Галлоп: «Надо просить самую большую сумму, которую вы только можете произнести, не расхохотавшись». Ваша цель в том, чтобы работодатель тоже не рассмеялся вам в лицо (из-за того, что вы попросили о чем-то абсурдном), но начало переговоров со слегка завышенной точки оставит вам больше возможностей для маневра.
Договаривайтесь в целом, а не по частям
Имейте в виду, что переговоры – это не обязательно про деньги. Есть еще премии, гибкий график, премии по уходу за ребенком, отпуска, накопительный пенсионный счет, академический отпуск, оплата учебы. Честное слово, иногда можно попросить и об этом. Начните с большого, но при этом не упускайте из виду важные мелочи (и нет, бесплатные снеки в офисе не считаются!). Будьте готовы представить каждый пункт в отдельности и ранжировать их по важности, но при этом держите пару карт в рукаве на случай, если все остальное окажется вне игры.
Адаптируйте свою просьбу