Философия Haier: Перерождение 2.0

На мировом рынке бытовой техники, где существуют жесткие технологические барьеры, те, кто сумеет перестроить свое предприятие в соответствии с новыми международными стандартами, получат право голоса в отраслевом соревновании и смогут претендовать на участие в финале. В 2005 году Международная электротехническая комиссия опубликовала международные стандарты для технологии электрозащиты электрических водонагревателей и технологию «двойной мощности» для стиральных машин. Это изменило продуктовую конкуренцию в отрасли. К 2005 году компания Haier зарегистрировала 6189 патентных заявок, из которых 720 подавались в том же году по дюжине штук в неделю. Ежедневно компания разрабатывала 1,8 новых удивительных продукта. Тем не менее, поскольку за патенты боролась не одна компания, Haier оказалось нелегко соответствовать отраслевым стандартам, конкурируя в глобальном секторе бытовой техники. Ее достижения в области НИОКР и технологий полностью соответствовали основным требованиям для участия в международном соревновании, однако это было необходимым, но недостаточным условием для отраслевого лидерства. От Haier требовалось проявить способность преобразовывать патенты в различные продукты на мировом рынке.

Третьим вопросом после подтверждения квалификации стало повышение глобальной конкурентоспособности, и Чжан Жуйминь привязал его к логистике, капиталу и информационному потоку. Потребительские ресурсы в условиях глобализации становятся основой для повышения конкурентоспособности в этих областях. Без поддержки покупателей невозможно реализовать конкурентоспособность. Чтобы увеличить количество клиентов, предприятию необходимо повысить глобальную конкурентоспособность продукции, что на производственном уровне отражается на возможностях всей корпоративной системы, и ее нельзя усовершенствовать за один присест.

ПРЕПЯТСТВИЕ ВТОРОЕ: ОТ «ПРИБЫЛИ, ЗАВИСЯЩЕЙ ОТ БЛАГОПРИЯТНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ», К «БЕСПРОИГРЫШНОЙ ПРИБЫЛИ»

Для отличного спортсмена выход в финал – не главное и не конец всего. Наоборот, его реальная цель – достижение суммарных результатов и завоевание титула чемпиона. Предприятию недостаточно просто зайти на международный рынок. Его финальная задача – получение прибыли и устойчивый рост.

Чжан Жуйминь разделил прибыль предприятий на два вида: «прибыль, зависящую от благоприятных возможностей», и «беспроигрышную (win-win) прибыль». Первую получают, используя внешние благоприятные обстоятельства. Как и в случае Haier, большинство китайских предприятий получали прибыль в результате реформ, а не за счет реальной конкурентоспособности.

«Когда рынок пуст, предприятия продают всё, что произвели, – заметил он. – Haier не исключение. В самом начале мы получали прибыль, используя эту благоприятную возможность. Взять, к примеру, холодильники. Десять лет мы продавали их по любой назначенной цене. Кроме того, три года подряд мы получали прибыль более 1 млрд юаней в год, продавая исключительно кондиционеры. Используя такую возможность, мы вскоре диверсифицировали деятельность и благодаря накопленному капиталу вышли на этап глобализации. Сегодня такой отличной возможности для глобализации нет, поэтому нам надо полагаться исключительно на себя».

На международном рынке трудно получать «прибыль, зависящую от благоприятных возможностей», и конкурентоспособные предприятия должны стремиться к «беспроигрышной прибыли». Беспроигрышная прибыль – та, которую предприятия получают благодаря конкурентоспособности. Ее суть в «обмене ресурсами», где ключевой становится базовая конкурентоспособность. Лишенные базовой конкурентоспособности предприятия не могут предоставить основные ресурсы заинтересованным сторонам или получить беспроигрышную прибыль.

ПРЕПЯТСТВИЕ ТРЕТЬЕ: ЭВОЛЮЦИЯ ОТ МОНОКУЛЬТУРЫ К МУЛЬТИКУЛЬТУРЕ

Культура – это производительная сила. Почему же тогда некоторые современники Haier сгинули, в то время как сама компания продолжила стремительно развиваться? Основная причина в том, что Haier создала корпоративную культуру, получившую одобрение сотрудников и воплотившую инновации. Чжан Жуйминь, известный своей приверженностью к традиционной китайской культуре, неоднократно подчеркивал, что корнями Haier уходит именно в нее.