Философия менеджмента

Я думаю, что разновидность смелости, требующаяся руководителю, порождается ясным осознанием правильности своих поступков. Пусть человек трусоват, мягкотел и непостоянен по своей натуре, тем не менее, когда дело доходит до управления компанией, он может твердо знать, что необходимо сделать, а что ни коем случае недопустимо для компании ли, для ее сотрудников или потребителей; то есть ничем вроде бы не выдающийся с других точек зрения человек может проявить незаурядную хватку. Эта хватка вырастает в истинную смелость, позволяя человеку справиться с возложенной на него задачей.

Бизнес – дело серьезное

Вести бизнес – серьезная работа, а не занятие для развлечения или разнообразия. Бизнес по определению ведется всерьез, и вы знаете, что либо выиграете, либо проиграете. Вы приходите в него ради себя или ради других, так что принимаете правила игры. И чтобы выжить, вы должны победить.

Бизнес подобен дуэли с боевым оружием. Это не тот случай, когда можно немного выиграть ли немного проиграть. Потерпевший поражение лишается головы. Так что все как нельзя более серьезно.

За успехи и неудачи компании отвечает ее руководитель

За все достижения и неудачи компании отвечает ее президент. Если случаются неприятности, то виновен не генеральный менеджер, и не управляющий директор, и не кто-то другой. Вину целиком полностью должен взять на себя президент. Я думаю, что, оказываясь перед лицом серьезных трудностей, мы всегда должны напоминать себе о философии сеппуку, ритуала самоуничтожения, который практиковали самураи, чтобы благородно продемонстрировать, что полностью принимают на себя ответственность за постигшую их неудачу. Они сознательно шли на риск, а моральный кодекс, которому они неукоснительно следовали, требовал смыть с себя позор неудачи прекращением собственной жизни.

Если вы столь же серьезно относитесь к возможности потерпеть неудачу, то, полагаю, не будет ничего дурного, если вы, скажем, отправитесь отдохнуть на горячие источники. Но вы можете позволить себе расслабиться лишь в том случае, если готовы воспринимать свои ошибки столь же ответственно, как это делали самураи. Если вы не настолько преданы делу, то, как бы добросовестно вы ни исполняли свои обязанности, они останутся для вас лишь формальностью, ваши сотрудники начнут увольняться и организация рано или поздно прекратит свое существование. При этом вы всегда должны знать, чего требовать от своих сотрудников и постоянно контролировать выполнение ими своих обязанностей.

Мы обязаны всегда помнить, что ответственность целиком и полностью лежит на нас, что все вращается вокруг наших решений и поступков. И если дела идут не лучшим образом, мы должны набраться решимости, чтобы взять на себя всю ответственность, сколь бы тяжела она ни была. В былые времена исходом могло стать самоубийство в самом буквальном значении этого слова, в наши дни это всего лишь фигура речи – ты теряешь не жизнь, а всего лишь работу. Именно таким духом искренности должна быть проникнута жизнь руководителя, отвечающего за обеспеченность работой множества своих сотрудников.

Не позволяйте никому превзойти вас в самоотдаче

Несомненно, что, когда речь заходит о качествах, необходимых руководителю, можно перечислить много разных свойств. Я глубоко убежден, что руководитель может не иметь академического образования или не блистать талантами, но в увлеченности работой он должен превосходить всех прочих сотрудников компании.

Если руководитель на самом деле одержим этой страстью, то, без сомнения, найдутся и блестящие молодые новобранцы, способные справиться с проблемами, требующими новейших знаний, и верные помощники, обладающие зрелой мудростью и готовые дать нужный совет. Объединение достоинств всех этих людей обеспечит развитие компании. Если же руководитель не проявляет интереса к делу и не заботится о своих сотрудниках, то компания неизбежно потерпит крах, насколько бы ни были талантливы и энергичны ее сотрудники.

Можно подумать, что человек, наделенный не только энтузиазмом, но и способностями и знаниями, обеспечит делу феерический успех, однако чаще бывает, что люди такого склада пытаются единолично взять все на себя. До поры до времени это может давать хороший результат, но зачастую случается, что с президентом-солистом очень трудно работать и хорошие помощники и заместители быстро покидают компанию. Получается, что профессиональная квалификация, подкрепленная энтузиазмом, – это хорошо, однако такое сочетание может и не быть оптимальным для успешного бизнеса.

Спешите подать хороший пример