Философия менеджмента

Я вовсе не считаю, что вы обязаны уметь все организовывать. Вы вовсе не должны вычислять, что если сделаете то-то, то ваши сотрудники поведут себя так-то, а если поступите по-другому, то и реакция будет такой-то. Я твердо уверен, что вам лишь нужно целиком и полностью отдаться работе. В таком случае все окружающие не будут стоять и смотреть – очень скоро они встанут с вами плечом к плечу и возьмутся за работу так же энергично, как и вы. Старательно и воодушевленно работающий человек всегда вдохновляет тех, кто находится рядом. Вам не потребуется призывать окружающих принять участие, выполнять свои обязанности, старательно работать. Они будут делать это естественным образом.

Мне доводилось управлять маленькой мастерской, компанией среднего масштаба и большой корпорацией, и могу с уверенностью сказать, что руководство с помощью собственного примера эффективно всегда, независимо от величины предприятия. Вы принимаете на себя всю ответственность и сосредоточиваетесь на работе. Вовсе не нужно постоянно быть начеку и стараться произвести впечатление на окружающих. Просто будьте сами собой; люди оценят это и последуют за вами.

Будьте аккуратны в самооценке

Для любого, кто берется руководить предприятием, крайне важна способность реалистично оценивать масштаб собственной деятельности. Яркие примеры лидеров, ошибавшихся в самооценке, – Наполеон и Гитлер. Ведь в конечном счете главной ошибкой обоих стала чрезмерная уверенность в собственных силах. Если же говорить о компании или торговом предприятии, то принцип «чем больше, тем лучше» отнюдь не всегда оказывается полезным. Всегда лучше предлагать лишь те услуги, что соответствуют имеющимся у вас ресурсам и силам, которые к тому же необходимо постоянно подвергать переоценке.

К сожалению, в Японии существует тенденция оценивать компании по их величине. Вероятно, она порождена шумихой в СМИ; народ, похоже, интересуется лишь тем, какая из компаний крупнее, как будто рассматривает борцов сумо. Мне же такой подход кажется странным.

Непредвзятость дает силу, благородство и мудрость

Здравый смысл, непредвзятое мышление (сунао), о котором я часто говорю, – это склад характера, позволяющий видеть мир таким, каков он есть. Без такого незашоренного, восприимчивого мышления нельзя быть по-настоящему сильным.

В Matsushita Electric постоянным элементом управленческой политики является культивирование сунао, так как мы уверены, что такое мышление позволяет нам объективно воспринимать реальное положение дел в обществе.

При узколобом и пристрастном взгляде на мир человек сосредоточивает внимание на внешних признаках явлений и зачастую упускает из виду их истинный смысл. Такой подход нежизнеспособен. Мы в своей работе стараемся постоянно определять верное и подобающее, и основой подобного подхода должно быть непредвзятое мышление.

Иными словами, всегда нужно стремиться видеть белое – белым, синее – синим, черное – черным, без предубеждения и искажения. Так вы не допустите ошибок в своих суждениях. Мировосприятие, основой которого является такой прямой дух, придает человеку силу и мудрость, позволяя постигать истинное состояние дел.

Не замыкайтесь в себе и впитывайте все, что возможно

Обладая таким непредвзятым, восприимчивым мышлением, вы будете впитывать и усваивать все, чему окружающие могут научить вас. Вы должны прислушиваться ко всему, что они могут сказать. Но не позволяйте себе легко попадать под влияние услышанного. Прежде чем войти к вам в плоть, кровь и душу, все это должно быть критически осмыслено.

Зарплата президента включает «плату за беспокойство»

Я всегда говорю, что президент компании является главным по беспокойству. Можно доверить мелкое беспокойство заведующим отделами, беспокойство посерьезнее – директорам подразделений, но по-настоящему сильные тревоги – удел президента. Именно поэтому он получает самую большую зарплату. В нее входит, если можно так выразиться, «плата за беспокойство». Если подчиненные решат, что президента не следует тревожить своими проблемами, и не доложат вовремя о положении дел, очень скоро многочисленные проблемы разрастутся и начнутся настоящие неприятности.