Философия менеджмента

В тяжелые времена люди ограничивают расходы. Но не переживайте, через некоторое время они вновь раскроют кошельки. Видите ли, не только продавец, но и покупатель и потребитель могут нуждаться в отдыхе. Конечно же, передышка, которую мы получаем во время экономического спада, далеко не то же самое, что отдых после напряженной работы, за которую получено внушительное вознаграждение; это, скорее, нечто вроде принудительного отпуска. Кое-кто может решить, что при таких обстоятельствах остается лишь подождать наступления лучших дней, что это испытание, посланное нам небесами, или бедствие, в котором виновато правительство. Я же считаю, что это счастливый шанс, выпавший благодаря сложившейся в мире ситуации. И я с благодарностью пользуюсь ею, чтобы восполнить свои запасы энергии и ресурсов. Бороться против неодолимого бессмысленно. Оцените происходящее непредвзято. В конце концов, перерыв можно использовать множеством различных способов. Можно обновить оборудование, уделить особое внимание производству, исследованиям или маркетингу. Пусть бизнес идет туго, но это всего лишь означает, что вам следует начать работать по-новому. Сомневаюсь, что в кризис можно позволить себе опустить руки и хмуриться, глядя на происходящее. В тяжелые времена все находятся в одинаковом положении, и если вы начнете сетовать на обстоятельства, то мир лишь предстанет перед вами в еще более мрачном свете.

Будьте готовы немного промокнуть под дождем

Когда бизнесе начинает испытывать трудности, руководители принимаются суетиться, указывать подчиненным, что нужно делать то-то и то-то, и отчаянно пытаются найти выход из проблемной ситуации. Что касается меня, я считаю, что в такие времена не страшно немного промокнуть под дождем. Мы должны постараться избежать убытков, но если это и не удастся, нужно прилагать все силы, чтобы держаться как можно ближе к точке безубыточности.

Я подсчитал, что мы можем потратить около трети резервов компании; я надеялся, что за это время ситуация в бизнесе развернется к лучшему. Такой подход может показаться необоснованным, нелогичным, но я был уверен, что в то время это был единственный выход.

Вы можете подумать: «Нет, нам нельзя на это пойти. Мы должны получить прибыль, пусть даже небольшую». Но бывают случаи, когда не стоит ставить себя в столь жесткие рамки. Вы же знаете, что под дождем нельзя не намокнуть. Можно спрятаться под зонтом, но на вас все равно попадут капли. А рецессия – это не моросящий дождичек, она может набирать силу тайфуна, и тогда невозможно остаться совсем сухим. Так что предупреждаю: будьте готовы к тому, чтобы промокнуть.

Уверенность, порожденная рецессией

Во время экономического спада в начале 1930-х годов товары внезапно перестали продаваться. Склады оказались переполнены. Поскольку в таких обстоятельствах мы не могли зарабатывать, встал вопрос о сокращении штатов. Но мне совершенно не хотелось увольнять людей, которые, к моему счастью, работали на меня. Я намеревался дать им в будущем еще больше работы и поэтому совершенно не желал расставаться с ними в те дни, когда не имел возможности осуществить запланированное. Я принялся искать решение, и в конце концов у меня родилась идея: нужно вдвое сократить всем рабочий день. А уж как с пользой употребить свободное время, они придумают. Результат будет таким же, как и увольнение половины сотрудников. Фонд заработной платы останется прежним, а работать каждый будет только полдня. Таким образом объем выпускаемой продукции сократится, зато ни у кого не будет оснований для недовольства.

Через два месяца склады опустели и мы смогли вернуться к обычному графику. Решение оказалось замечательным. Мы переключили энергию на продажу товарных запасов, и эта стратегия сработала. Тогда я и осознал истину старой пословицы «Было бы желание, а возможность найдется». Успешно пройдя испытание, я утвердился в правильности своего подхода к управлению. Я понял, что даже рецессия несет в себе что-то хорошее. Когда же пережитый опыт отложился в моем сознании, я обнаружил, что могу вести бизнес еще решительнее, чем прежде.

Во время мира не забывай о войне

Мудрое высказывание гласит: «Среди благословенного мира не забывай о бедствиях войны». Я уверен, что оно целиком и полностью годится для бизнеса. В благоприятные времена следует особенно тщательно обдумывать события экономического кризиса и не позволять себе беспечно плыть по течению быстро растущего рынка. Нужно постоянно оттачивать свое мышление и быть готовым для выполнения всего, что требует бизнес компании. В таком случае он по окончании тяжелого периода снова продолжит рост.

Впрочем, люди далеко не всегда прислушиваются к мудрым советам. В благоприятный период мы склонны расслабляться, забывать об уроках кризиса и воспринимать благополучие как нечто само собой разумеющееся. И Matsushita Electric здесь не исключение.