Философия менеджмента

Для тех, кто управляет бизнесом, важнее всего создать на предприятии атмосферу взаимопомощи и солидарности. Как бы ни была хороша политика вашей компании, если внутри нее существуют барьеры, не позволяющие работникам различных отделений объединять усилия, их старания нивелируют друг друга, а бизнес в целом будет не столько развиваться, сколько страдать. Чтобы пробудить в своих сотрудниках дух взаимодействия, необходимо ясно дать понять, что будет вознаграждаться, а что – наказываться.

Компания – это конгломерат из множества людей, среди которых неизбежно попадаются лентяи и разгильдяи. Остальные же искренне заинтересованы в своей работе и будут старательно трудиться. Хотя работники могут быть очень разными, следует оценивать их не, как говорится, по одежке, а лишь по результатам труда. Старательных и умелых нужно оценивать высоко, ленивым – указывать на недостатки. Иными словами, в компании должна существовать справедливая и разумная система поощрений и взысканий. Без нее крайне трудно создать в трудовом коллективе атмосферу командной работы, даже если ежечасно призывать к сотрудничеству и единству. Полезно было бы включить в политику корпоративного управления конкретные правила поощрений и взысканий.

Служебный рост по старшинству и по заслугам

Служебный рост по выслуге лет – давняя практика в корпоративном мире, однако она требует дополнительного обсуждения, как и целесообразность продвижения сотрудников за заслуги. Если меня спросят, что я предпочитаю, я однозначно выскажусь за второй вариант. У первого есть, конечно, свои преимущества: взаимоотношения людей на предприятии складываются ровно, сотрудники уверены в своем нынешнем положении и не тревожатся за будущее. Такой подход также в некоторой степени расширяет возможности для самореализации в жизни. Но всего этого можно достичь и другим путем. Укорененность системы продвижения по выслуге лет вынуждает людей цепляться за статус-кво и в конечном счете подрывает динамизм управления. Потому ее нужно постепенно изживать и заменять системой служебного роста в зависимости от успехов в работе.

Просьба о помощи – лишние хлопоты

Старинная пословица гласит: «Просить помощи – значит навлекать на себя лишние хлопоты». Сегодня этот афоризм приобрел особую актуальность в деловых кругах; управление людьми в компании относится к числу чрезвычайно сложных занятий. Сотрудники будут делать то, что вы хотите, лишь когда вы расшибетесь в лепешку, чтобы обучить и настроить их.

Люди, занимающие ответственные посты, не добьются успеха, если не будут проявлять заботу о подчиненных. Любой руководитель, считающий, что управлять людьми, находящимися в его подчинении, можно без особых усилий, не соответствует своей должности. Президенту же компании по должности положено больше всех «хлопотать» о своих сотрудниках.

Используйте в управлении сильные стороны людей

Сводить отношения с работниками к манипулированию ими или расчету неразумно. Как-никак, лучшая политика – это естественное поведение. Если вы рассержены, сердитесь. Если кто-то поступает не так, как надо, объявите ему выговор.

Естественное поведение – это хорошо, но его одного недостаточно. Необходима еще одна важная вещь – философия менеджмента и осознание своего рода миссии вашего бизнеса. Без этого вы не сможете раскрыть истинный потенциал своих сотрудников. Мое общение с ними подкрепляется этим чувством миссии, которое я вкладываю в управление компанией. Уверен, что осознание миссии может быть источником вдохновения для персонала.

Следующий по важности фактор – правильное использование отдельно взятых сотрудников. Все люди разные, у каждого есть характерные черты. Я всегда старался распознавать их и находить им наилучшее применение.

Возможно, наша компания развивалась так, как она развивалась, потому что у меня был некоторый талант получать максимум возможного от тех, кто в ней работал. На протяжении своей карьеры я раз за разом обнаруживал многообещающие способности у людей, которые, как мне говорили другие, отнюдь не обладали талантами. Зачастую я находил в людях те или иные качества, и, подобрав им подходящее место, получал надежных и компетентных работников. Качества, которые многие рассматривали как слабости, оборачивались, с моей точки зрения, достоинствами. Я считаю, что нам следует стараться выявлять в людях такие достоинства и индивидуальные качества и находить им наилучшее применение. Это не так уж трудно, зато своевременное распознавание таких полезных качеств явственно показывает, способны ли вы раскрыть потенциал работающих на вас людей.

Считайте, что уступаете подчиненным в мастерстве