Lee, Deborah, Ph. D.
Matthews, Jana and Jeff
Dennis.
Merrill, A. Roger and
Rebecca R. Merrill.
Sawi, Beth.
St. James, Elaine.
Williams, Joan.
НАВЫКИ ПИСЬМЕННОГО ОБЩЕНИЯ
Фактор V: Навыки правильного позиционирования себя в организации
Группа L: Эффективное общение
НЕДОСТАТОК
Сотрудник не умеет ясно излагать свои мысли в письменной форме
Порой трудно понять главную мысль составленного им документа
Может быть многословен или, напротив, излишне краток; может допускать грамматические ошибки или ошибки при употреблении слов
Не всегда в состоянии выдвинуть убедительные аргументы
Порой не учитывает, к кому обращен документ
Не владеет разными стилями изложения
Если вы решили не работать непосредственно над этой проблемой, выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для замещения данной.
ЗАМЕЩЕНИЕ: 5, 15, 27, 37, 47, 49, 51, 65
НОРМА
Сотрудник в состоянии ясно и лаконично излагать свои мысли в письменной форме, обращаясь при этом к разным категориям читателей и пользуясь разными стилями
Подготовленные им документы достигают поставленной цели и производят желаемое впечатление
ИЗБЫТОК
Сотрудник может тратить на тщательную подготовку документов слишком много времени
Часто без особой необходимости пытается довести документ до совершенства
Может слишком критично относиться к написанному другими
Выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для компенсации избыточно используемой компетенции
КОМПЕНСАТОРЫ: 1, 2, 3, 12, 15, 17, 27, 32, 38, 44, 46, 48, 50, 51, 53, 57, 62
НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ
Неумелость в отношении письменного изложения
Чрезмерная занятость
Многословие; затянутость
Трудности в донесении основной мысли
Неорганизованность
Трудности с грамматикой/ употреблением слов
Документы не адаптированы на аудиторию
ФАКТОРЫ И ГРУППЫ ФАКТОРОВ из «Архитектора лидерства»
Эта компетенция относится к Фактору V: Навыки позиционирования себя в организации; принадлежит Группа L: Эффективное общение (вместе с 49). При желании можете ознакомиться с рекомендациями, относящимися к другим компетенциям этой группы.
КАРТА
ВЫ есть то, что вы пишете. Хороший текст – это такой текст, который эффективно и убедительно доносит до читателей вашу точку зрения и основные мысли. Не больше. Не меньше. Он уважительно относится к времени читателя, к его интеллекту. Научитесь писать так, как если бы в вашем распоряжении было лишь три минуты на то, чтобы изложить свои доводы аудитории, мнение которой важно для вас. Если бы вас остановил пограничный патруль, наставил на вас оружие и спросил, как вы здесь оказались. Что бы вы сделали? Вероятно, вы бы постарались говорить на их языке, четко изложить, что вы хотите, использовать как можно меньше слов, вызвать жалость и сделать акцент на основные моменты, говорящие в вашу пользу. Вы бы не стали мямлить, ожидать, что они сами поймут ваши аргументы; или же прибегать к размытым формулировкам или жаргону, способным сбить их с толку. То же – с хорошим текстом. Используйте как можно меньше слов для выражения своей мысли.
НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ