Гений общения. Пособие по психологической защите

Поведение Выскочки — результат его непреодолимого желания быть оцененным по достоинству. И уж если он почувствовал слабинку, то держись! Невыносимый прицепится как банный лист, стараясь изо всех сил привлечь к себе внимание. Такие люди уверены, что окружающие просто жаждут услышать их мнение, и поэтому без колебаний вмешиваются в любой разговор. Выскочка полностью зависим от мнений окружающих (фокус на людей), потому что именно от них Невыносимый так страстно желает получить одобрение. Надо отметить, что Выскочка обладает одной поистине уникальной способностью: понимать в предмете обсуждения ровно столько, сколько необходимо для того, чтобы поверхностно, но довольно связно говорить о нем. Кроме того, Невыносимый чрезвычайно любит все преувеличивать, поскольку это один из способов привлечь внимание. Возникает вопрос: «Понимает ли сам Выскочка, какую чушь он несет?» На это нетрудно ответить, поскольку не вызывает сомнения, что этот человек не считает себя лжецом. Он свято верит в то, что говорит, даже если излагает то, о чем услышал лишь минуту назад. Чем больше Выскочке приходится защищаться, тем больше он будет повторять одно и то же. Если вы столкнулись с таким человеком впервые, подобное поведение может даже позабавить вас. Однако, когда Выскочка начинает нести околесицу в самый ответственный момент совещания или важных переговоров, такое поведение может привести к самым плачевным результатам. Если Выскочка ведет себя подобным образом постоянно, то люди просто перестают его слушать. Возникает заколдованный круг: Невыносимый начинает лезть из кожи вон, чтобы привлечь внимание, а это, естественно, приводит к еще большему напряжению в отношениях с окружающими. Таким образом Выскочка теряет остатки уважения, и даже его лучшие намерения не получают должного одобрения. Все это только усиливает невыносимое поведение…

Твердо отстаивайте свою позицию

Если вы не хотите терпеть бесконечные глупости, ложь и пустословие Выскочки, то, конечно же, лучше всего разобраться с ним раз и навсегда. Но будьте осторожны! Бросая вызов такому человеку, не забывайте, его защита — контратака, усиленная столь чудовищными и нелепыми обвинениями и доказательствами, что вы можете потерпеть сокрушительное поражение. Не столь сведущие в обсуждаемом вопросе люди посчитают ваше мнение неверным и встанут на сторону Невыносимого. Понятно, что это может иметь самые серьезные последствия. Хочется предупредить: вы сами иногда превращаетесь в Выскочку. Разве не случалось, что, отстаивая, скажем, не до конца продуманную идею, мы во время горячего спора были убеждены в своей абсолютной правоте? Кажется, что вы досконально разбираетесь в обсуждаемом вопросе, но вот рядом оказался более осведомленный человек, однако в запале вы отчаянно пытаетесь «сохранить лицо». А уж кому не приходилось хоть раз в жизни слегка преувеличить… или сболтнуть сгоряча что-то такое, о чем потом приходилось жалеть. Никто не будет спорить, что каждый из нас хотя бы однажды становился

Выскочкой. Общаясь с таким человеком, опасайтесь сами превратиться в подобного Невыносимого, иначе и вы потеряете доверие окружающих. А потому следует относиться к манере поведения Невыносимого невозмутимо, не раздражаясь. Нужно просто учитывать особенности этого человека, прежде чем приступать вместе с ним к каким-либо делам. Для этого можно воспользоваться «опосредованным» отношением к происходящему, например, подумать: «Через сто лет наш спор не будет иметь никакого значения». Все мы иногда попадаем в разные неприятные ситуации: теряем лицо, выставляем себя в глупом свете или даже становимся лжецами… Помните, в детстве, товарищи не брали вас играть с ними в футбол? Мы предлагаем рассматривать Выскочку как одинокого, обиженного, неуверенного в себе ребенка. Будьте снисходительны к такому человеку — ведь ему приходится сражаться за внимание к себе со стороны окружающих, то есть нас с вами. Именно сострадание и есть то отношение, которое позволит вам эффективно и без ущерба для себя общаться с Выскочкой. К такому человеку жизнь весьма жестока, ведь ему постоянно приходится поддерживать видимость своих необыкновенных способностей и скрывать свою неуверенность. Терпимость, проявленная с вашей стороны к Невыносимому, поможет ему изменить свое поведение и стать вашим союзником. Конечно, вам просто необходимо запастись терпением. Может так случиться, что, например, на собрании сотрудников фирмы Выскочка отвлечет всех от предмета разговора, аудитория окажется под его влиянием, и ситуация примет опасный оборот. Не спешите бросаться в атаку, дождитесь благоприятного момента и только тогда приступайте к активным действиям.

Ваша цель