Говори: 56 техник, с помощью которых вы преодолеете страх общения и станете лучшим собеседником

– Катя, – уверенно сказала я. – Начните думать об этих участницах стрима как о своих добрых подругах. Вспомните ваше общение во время курса, вы же сами говорите, что оно было приятным. Убедите себя, что они собираются прийти на стрим исключительно с благими намерениями. Тем более что наверняка так и есть. Главное – заранее отнеситесь к ним доброжелательно. Можно даже написать каждой, что вы рады ее участию и ждете от нее поддержки. Тогда вы начнете стрим с полным ощущением, что вас смотрят как минимум три позитивно настроенных зрителя.

– О, отличная идея написать им сообщения заранее! – сразу повеселела Катя. – Вдруг они идут ко мне учиться, а я себя зря накручиваю?

Техника «Друг»

Чтобы легко и непринужденно общаться с любым собеседником, используйте технику «Друг».

Представьте, что собеседник – ваш хороший, добрый друг. Это поможет вам настроиться на приятное общение в дружеском тоне и избежать ненужной конфронтации.

Во время общения старайтесь обращаться к человеку по-доброму, выражать свою симпатию с помощью мимики и открытых жестов.

Используйте фразы, которые продемонстрируют ваше доверие, уважение и интерес к собеседнику: «рад вас видеть», «благодарю за уделенное время», «приятно с вами пообщаться», «вы были правы», «меня заинтересовало то, о чем вы говорили», «с удовольствием послушаю вас» и т. п.

Но сведение этой техники к панибратству будет ошибкой, в том числе и несогласованный с собеседником переход с «вы» на «ты».

Задание

Выберите любого человека из своего окружения, коммуникации с которым вызывают у вас затруднения. Настройте себя на общение с ним как с другом, составив для себя список его достоинств и поступков, вызывающих ваше уважение.

•••

Кате удалось настроиться на дружелюбный и доверительный лад. И это увенчалось полным успехом. Гостьи-соученицы по кондитерской школе сделали стрим гораздо более увлекательным: задавали интересные вопросы, хвалили и дополняли ведущую. После завершения трансляции Екатерина позвонила мне со словами: «Теперь я знаю, что это средство годится не только для подготовки к непростому общению или важному событию. В этом состоянии надо жить постоянно, и тогда весь мир будет тебе улыбаться!»

Глава 14 Как быть элегантным. Техника «Мужчина и Женщина»

Напомню, что главы первой части этой книги были посвящены раскрытию своего потенциала к общению. Мы проводили работу над своим «я».

Далее мы скорректировали свое отношение к собеседнику, роль которого можно обозначить как «ты». Взаимодействие «я» и «ты» – суть любой коммуникации. Характер же нашего общения определяется тем, каким «я» мы в него вступаем и каким «ты» видим собеседника.

В заключительной главе второй части мне хотелось бы поднять непростую, но важную для гармоничного общения тему – гендерную идентификацию «я» и «ты».

•••

Когда меня спрашивают, чего, на мой взгляд, не хватает в сегодняшнем общении, я отвечаю этикета, элегантности, соблюдения культурных норм, элементарной вежливости. В чем же причина? Современный темп жизни зачастую стирает грань между полами. Женщины активно занимаются бизнесом, спортом и даже тяжелым физическим трудом наравне с мужчинами, однако именно это и приводит к тому, что в общении пропадает, в частности, галантность.

Многолетняя борьба женщин за свои права наряду со всеми благами привела к тому, что общение мужчин и женщин стало чересчур «партнерским». В нем часто отсутствует четкое разграничение и понимание того, кто перед тобой – мужчина или женщина. И проблема, на мой взгляд, в том, что эффективность в общении между представителями разных полов вытеснила его элегантность.

Общаясь с женщинами как с равноправными партнерами, мужчины стали значительно реже оказывать им простые знаки внимания. Когда вы в последний раз видели, чтобы мужчина привстал с места при появлении в комнате женщины, пропустил ее вперед, открыл перед ней дверь автомобиля? Как говорится, вежливость стала такой редкостью, что некоторые принимают ее за флирт.

Не подумайте, что я хочу в чем-то обвинить мужчин. Ни в коем случае! На все комментарии, когда при мне женщины вздыхают, что прошли времена галантных кавалеров, я неизменно отвечаю: «А вы даете возможность мужчинам проявлять свою мужественность?» По моему же опыту, как только мужчина получает шанс продемонстрировать свои лучшие мужские качества и видит поддержку в этом со стороны женщины, он делает это с большим удовольствием! Но часто сами женщины подрезают крылья окружающим их кавалерам.