Говори: 56 техник, с помощью которых вы преодолеете страх общения и станете лучшим собеседником

Вспомните свою реакцию на небольшие приятные подарки от людей, которые не являются вашими друзьями или родственниками. Возникла ли у вас положительная эмоция, создавшая ассоциацию с дарителем? Запишите свои наблюдения.

Какие маленькие презенты вы можете подготовить заранее, чтобы порадовать участников предстоящих вам встреч?

•••

«Да-а-а! – заинтригованно произнесла Даша. – Вы мне просто открыли глаза – и на подарки как на технику общения, и на Вячеслава!»

Глава 33 Как проложить путь к сердцу собеседника. Техника «Угощение»

Во второй половине нашей встречи Даша пребывала в мечтательном настроении и некоторой отрешенности. Высказанное мной предположение, что она симпатична своему коллеге, с одной стороны, ей польстило, а с другой – заставило посмотреть на него по-иному.

– Надежда, я даже подумать не могла, что Вячеслав может обратить на меня внимание, – высказала она вслух свои мысли. – Он очень привлекательный. Но мне казалось, что он слишком хорош для меня. И как мне быть теперь? Ждать, когда он нагрянет с очередными ежедневниками? Мне их уже складывать некуда, – засмеялась Даша. – А если он узнает, что у меня день рождения на следующей неделе…

Вдруг Даша просияла.

– Надежда, а если пригласить его в обеденный перерыв на мой праздник в отделе? Ничего особенного, просто я собираюсь организовать чаепитие на работе, заказать торт.

– Отличная идея! – поддержала я Дашу. – Во-первых, эта ситуация прозрачная, без двусмысленности – вы всего лишь приглашаете коллег. Поэтому сможете понаблюдать со стороны, как будет вести себя Вячеслав, захочет ли поговорить с вами, как он вас поздравит. А во-вторых, угощение – одна из самых эффективных техник для налаживания контактов.

– Будем прокладывать путь к сердцу мужчины через желудок! – засмеялась Даша.

•••

Почему же угощение так привлекательно для всех наших собеседников вне зависимости от пола и возраста? Ответ прост. Принимая любую еду или напиток из рук другого человека, мы начинаем ему больше доверять, так как неосознанно считаем угощение, а значит, и самого человека, безопасным. Отсюда берет начало традиция встречать с караваем важных гостей, преломлять вместе хлеб, чокаться бокалами, да так, чтобы вино из одного перелилось в другой, и скреплять этим действием доверительные отношения, а также и бесконечные пиры, которыми сопровождались все значимые договоренности.

Еда способствует налаживанию коммуникации, поэтому часто мы чисто интуитивно предлагаем обсудить что-то за чашкой кофе или встретиться на деловом обеде. На фуршетных паузах бывает гораздо легче завязать знакомство, чем во время перерыва без напитков и закусок. И именно поэтому в корпоративной культуре многих компаний принято предлагать клиенту воду или горячие напитки во время переговоров.

Хотите наладить контакт – угостите собеседника. Можно привести массу примеров завязывания и поддержания отношений через совместный прием пищи: барбекю с соседями по даче, ежедневный обед вместе коллегами, чаепития, которые устраиваются в коллективах по самым разным поводам, фуршеты на деловых мероприятиях, бизнес-обеды и т. д. Но есть важный момент. Это правило работает в обе стороны, поэтому вы и сами не должны отказываться от предложенных напитков и закусок, даже если угощаетесь чисто символически. Ваше согласие принять стакан воды или выпить чашечку кофе точно так же сигнализирует другой стороне о вашем расположении, положительном эмоциональном настрое и о том, что вам можно доверять.

Существует любопытная теория, согласно которой именно жевательные движения, выделение слюны и прочие процессы, которые сопровождают прием пищи, исконно являются для нас главным успокоительным средством. И общение, которое сопровождается угощением, протекает свободнее и спокойнее для обеих сторон. Поэтому, когда разговор не клеится, спасти его может предложение выпить чай или кофе. Вы заметите, что беседа пойдет легче, но отнюдь не из-за кофеина, содержащегося в этих напитках, а из-за самого факта угощения!

Техника «Угощение»

Если вам нужно организовать приятное общение и проложить кратчайший путь к гармоничным отношениям с любым человеком, используйте технику «Угощение».

1. Предложите собеседнику абсолютно любое угощение – от стакана воды или чашки чая до совместного обеда. Всякий совместный прием пищи настраивает на миролюбивый лад.

2. Понаблюдайте за общением во время совместного чаепития, бизнес-ланча с коллегами или ужина в кругу близких. Оцените, в каком эмоциональном состоянии находятся люди, когда они делят с вами прием пищи.

Задание

В следующий раз, когда вас чем-то угостят, отследите свои эмоции – удалось ли благодаря угощению уменьшить эмоциональное напряжение во время общения. Опишите свой опыт.

Организуйте «общение с угощением». Проанализируйте, гармонично ли развивалась беседа? Удалось ли вам расположить к себе собеседника за чашкой кофе или на фуршете?

•••