Говори: 56 техник, с помощью которых вы преодолеете страх общения и станете лучшим собеседником

– Вот видите! И вы все делали правильно! Ведь этот тип поддержки даже называется специальным термином «актуализация» – когда мы с помощью слов актуализируем, то есть проявляем в человеке все самые лучшие его качества. Даже если это в чем-то выгодно нам самим. Станьте для Василия Музой, которая с помощью слов зажигает в нем искру желания творить, играть, сочинять песни и посвящать их вам! Примерьте ситуацию на себя. Что вдохновило бы вас?

Катя задумалась.

– Похвала, конечно. Когда мне говорят, что получилось вкусно, я так счастлива, что готова творить еще и еще.

– Верно! Но простого «вкусно» вам вряд ли достаточно? Скорее всего, вас порадуют слова о том, что это роскошно, что вы превзошли сами себя и все в этом духе?

– Да! – засмеялась Катя. – После таких слов я готова часами колдовать на кухне!

– Вот видите, похвала, особенно в форме восхищения, обладает поистине волшебным эффектом! А еще таким действием обладает искренняя благодарность, тоже приправленная экспрессивными выражениями. А еще – слова поддержки и одобрения, например, когда вы сомневаетесь в чем-то, а человек, находящийся рядом, говорит, что вы справитесь, что вы необыкновенно талантливы и вам все по плечу!

– Ой, Надежда, продолжайте, продолжайте, – засмеялась Катя, – я сейчас эти слова запишу себе на диктофон и буду прокручивать в нужные моменты.

– Вот так это и работает! Когда вы используете волшебные слова – благодарите, хвалите, восхищаетесь, поддерживаете, – вы становитесь для человека Музой и главным вдохновителем. Попробуйте! Эта техника в равной степени работает с любыми людьми: мужчинами, женщинами, взрослыми, детьми, близкими или, наоборот, малознакомыми.

– Да, я обязательно применю это на практике! – пообещала Катя.

Техника «Муза»

Если вы хотите, чтобы ваше общество стало для собеседника бесценным, используйте технику «Муза».

Научитесь дарить вдохновение, которое ищет каждый человек. Вдохновение – очень тонкая, но сильная эмоциональная энергия, которая легко увлекает и ведет за собой.

1. В зависимости от ситуации используйте яркие, эмоционально заряженные выражения благодарности, похвалы и поддержки:

«Вы это сможете сделать лучше всех!»

«Без вас мы точно не справимся!»

«Для этого дела нам нужны ваши золотые руки!»

2. Выражайте свое восхищение яркими эпитетами. Однако не забывайте, что ваша речь должна звучать искренне и от чистого сердца:

«Вы настоящий мастер своего дела!»

«Вы приготовили потрясающий десерт!»

«Вы непревзойденный рассказчик!»

Техника «Муза» – один из лучших способов актуализации, то есть побуждения человека на какие-либо действия. Получив благодарность, похвалу или восхищение, он подсознательно захочет еще раз вызвать такую же реакцию, поэтому будет совершать определенные поступки.

Задание

Примените прием «Муза» в ситуации реального общения. Отследите и зафиксируйте реакцию вашего собеседника.

•••

Вечером от Кати пришло сообщение: «Казалось бы, что может быть проще, чем говорить такие слова? Но вот сегодня восхитилась игрой мужа, а он меня в ответ нежно обнял и сказал, что я его вдохновляю! Работает!»

Глава 36 Как проявить уважение. Техника «Эксперт»

Ольга вышла на видеосвязь, сидя в автомобиле на парковке возле своего дома.

– Ольга, вам, наверное, не очень удобно заниматься? – увидев это, спросила я.

– Нет-нет, наоборот, – начала разубеждать меня Ольга. – Это я просто на время нашего занятия сбежала. Дома обстановка напряженная, не дадут спокойно поговорить.

Ольга рассказала мне о своих успехах во время теплоходного круиза, а потом посетовала:

– Вот и как быть? Отношения на работе улучшаются, я могу найти общий язык уже почти со всеми партнерами, клиентами, коллегами и даже иногда невыносимо болтливыми соседками по кабинету. Но дома мне это никак не удается!

Ольга рассказала, что дома у нее происходили постоянные конфликты с мамой, которая, выйдя на пенсию, нашла себе новые увлечения, связанные с астрологией, нумерологией и прочими практиками, и начала посвящать им колоссальное количество времени.

– Я не против: чем бы мама ни тешилась… – развела руками Ольга, – лишь бы ко мне не приставала! Она ведь просчитала меня по всем системам, звездам, цифрам, картам и не знаю еще чему! И постоянно хочет меня чему-то научить, пристает со своими советами и рассказами!

Я поинтересовалась:

– И вы как на это реагируете?

– Я? Чаще всего мне некогда ее слушать. Отмахиваюсь, ухожу, иногда довольно резко отвечаю. Даже если бы я интересовалась всеми этими лженауками, – Ольга остановилась, – я точно постаралась бы получить более квалифицированную консультацию.