Hewlett Packard. Стратегия антихрупкости

В период разрастания пузыря доткомов могло показаться, что курсы акций разных конкурентов НР, так или иначе осваивающих Интернет, неуклонно взлетают, а курсу акций НР что-то столь же неуклонно мешает следовать их примеру. В середине 1990-х курс акций НР рос, но далеко не такими быстрыми темпами, как у других технологических компаний. К концу 1996 года проблемы низких темпов роста и организационной структуры вновь стали актуальными для НР. Только теперь они были вызваны воздействием, которому самые важные бизнес-направления НР подверглись со стороны Интернета, к середине и концу 1990-х годов сформировавшего вокруг себя уникальную гравитационную систему с легкими деньгами венчурных капиталистов и фондовых бирж, новыми конкурентами и новыми бизнес-моделями. НР была структурно не готова использовать эти факторы, и относительно запоздалое освоение компанией Интернета особенно повредило направлению компьютерных систем. На это обратили внимание инвесторы, и акции НР стали отставать от конкурентов вроде Sun и Dell, и, что еще хуже, от многочисленных стартапов, акции которых в период бума доткомов неуклонно шли вверх, как воздушные шарики, наполненные гелием. Хотя летом 1999 года курс акций НР достиг исторического максимума, акции других технологических компаний росли быстрее и выше. Это привлекло внимание совета директоров.

Взаимодействие Лью Платта с советом директоров

Дэйв Паккард покидает совет директоров

Когда Лью Платт стал гендиректором, совет директоров НР начал меняться. В 1992 году его членом стал Дик Хэкборн, который сразу же приобрел огромное влияние. В 1993 году пост председателя совета покинул Дэйв Паккард. Ему было уже восемьдесят лет, он был не здоров и, подобно ушедшему еще в 1987 году Биллу Хьюлетту, стал почетным членом совета, что не предполагало какого-либо участия в работе. Один из членов совета директоров того времени вспоминал: «Скажу прямо: заседания вел Дэйв, однако к началу 1990-х годов он утратил способность вести заседания. Он не слушал, он перебивал людей, когда они говорили». В том же году членами совета директоров стали дочь Паккарда и зять Хьюлетта. Они присоединились к сыновьям Хьюлетта и Паккарда, заседавшим в совете с 1988 года.

По словам одного высокопоставленного руководителя, «долгое время совет был чисто формальным мероприятием. Приходишь на заседание совета директоров, и в течение всего заседания выступающим зададут от силы два-три вопроса. Все они были абсолютно ручными, вот и все». Но сейчас обстановка в совете начинала меняться. Он все больше вовлекался в стратегические вопросы, в том числе и в вопрос о том, кто должен руководить компанией. Хэкборн говорил: «Когда председателем стал Лью, совет начал приобретать собственный голос. Долгое время это была какая-то странная утопия, нечто среднее между профессиональным советом директоров и советом ставленников основателей. В нем были разные люди – кто-то заседал со времен основателей, а кто-то пришел из компаний, где совет играет важную роль в управлении». По словам другого высокопоставленного руководителя, «там были сильные руководители, а не сильное коллективное руководство. Совет находился в управленческом вакууме».

Каждый из четверых «детей», как называли представителей семей в совете, несмотря на то, всем им было за сорок, когда они там появились, сделал отличную собственную карьеру. Однако, как и большинство других членов совета, никто из представителей семей не работал в компании долго и не имел непосредственного опыта на ключевых рынках или в технологических областях деятельности НР. Получился совет в таком составе: один из членов, Хэкборн, имел большой опыт в компании; другой, ученый Джей Киуорт, работал в совете давно и поэтому разбирался в деятельности компании; группа заслуженных членов совета, отобранных лично Паккардом, не имевших опыта на рынках и в технологиях НР; и дети.

Упадок совета директоров эпохи основателей