Hewlett Packard. Стратегия антихрупкости

Претекстинг: печальная страница истории совета директоров НР

Совет с утечкой

Озабоченность в связи с утечкой информации в прессу впервые появилась в январе 2005 года, когда газета Wall Street Journal опубликовала изобилующую подробностями заметку о сомнениях совета в руководстве Фиорина. Чтобы определить источник утечки, Фиорина прибегла к помощи давнего юридического консультанта НР Лоуренса Сонзини. Но расследование Сонзини не смогло установить виновника.

Проект Кона

После увольнения Фиорины 7 февраля 2005 года председателем совета директоров стала Патти Данн. Данн инициировала собственное расследование утечек, поручив его проведение штатным корпоративным юристам НР. В помощь им были наняты давно сотрудничавшие с НР частные детективы. В ходе расследования, получившего кодовое название «проект Кона» (по названию местности, где находился летний дом Данн), частные детективы или их агенты звонили в телефонные компании и, представляясь абонентами, просили предоставить им перечень телефонных звонков, сделанных по их номерам. Этот прием называется «претекстинг» (англ. pretexting – выдача себя за другого человека с целью получения информации, которая может быть предоставлена только этому человеку. – Прим. пер.). Целью было выяснить, связывался ли кто-то из подозреваемых с репортерами. Когда в апреле 2005 года Херд начал работать в НР, Данн рассказала о существовании проекта Кона. Херд предупредил своих топ-менеджеров о том, что утечки будут караться увольнением.

К июлю 2005 года проект Кона заглох, поскольку утечки прекратились. Но в январе 2006 года новостной интернет-сайт CNET опубликовал материал о долгосрочной стратегии НР с подробностями, которые можно было узнать только от участников выездного совещания членов совета директоров и топ-менеджеров НР. Разъяренная новой утечкой Данн поручила юристам НР возобновить расследование, которое теперь именовалось Кона 2.

В то время претекстинг не являлся нарушением закона, и детективы утверждали, что это общепринятая практика их бизнеса. Но даже не будучи незаконными, эти действия были достаточно нечистоплотными, чтобы вызвать общественное осуждение.

6 сентября 2006 года пресса сообщила о том, что Патти Данн наняла частных детективов, чтобы установить источник утечек информации. Быстро выяснилось, что в рамках расследования детективы обманным путем получали доступ к информации о личных звонках членов совета директоров НР, других управленцев и даже репортеров. В перечень объектов претекстинга попала даже информация о звонках с личного телефона Карли Фиорины, сделанных после ее увольнения.

Расследование Конгресса

После первых же сообщений о претекстинге на компанию обрушился шквал критики. Данн, Херд, некоторые сотрудники НР и частных детективных агентств были вызваны для дачи показаний перед специальной комиссией Конгресса США. В своем выступлении перед конгрессменами Херд сказал: «Будь Билл Хьюлетт и Дэйв Паккард живы, они были бы в ужасе… Мне следовало задать побольше вопросов о методах расследования… Я в ответе за эту компанию, что означает, что я отвечаю за то, что все будет исправлено».

Последствия

Существуют различные версии подробностей того, что происходило дальше. Однако непосредственным результатом стал уход из совета Тома Перкинса (бывшего сотрудника НР, впоследствии основателя одного из ведущих венчурных инвестфондов Силиконовой долины) и Джея Киуорта (старейшего члена совета), которых возмутил факт расследования. Большинство наблюдателей говорят, что технари Перкинс и Киуорт, которых связывали давняя дружба, были недовольны руководством Данн, а ту, в свою очередь, возмущало неуважение Перкинса к регламенту работы совета. В сентябре 2006 года Данн, главный юрист НР и двое других сотрудников покинули компанию из-за скандала.

Исправительные меры

В целях укрепления руководства в октябре 2006 года бывший главный юрист NCR был назначен вице-президентом и директором по этике и контролю соблюдения законодательства НР. В декабре 2007 года НР достигла соглашения с генпрокурором штата Калифорния об урегулировании гражданских исков, возбужденных в связи со скандалом. НР согласилась выплатить 14,5 миллиона долларов и обязалась принять меры к тому, чтобы внутренние расследования в компании проводились в соответствии с законодательством. В мае 2007 года НР урегулировала претензии Комиссии по ценным бумагам и биржам без выплаты каких-либо штрафных санкций. Эти соглашения позволили НР окончательно закрыть вопрос.