Hewlett Packard. Стратегия антихрупкости

Краткая история программного обеспечения в НР

Программное обеспечение впервые приобрело значение для НР, когда в приборах стали применяться цифровые технологии и в особенности после того, как компьютеры стали мозгом постоянно усложняющихся контрольно-измерительных систем. К концу 1960-х годов большая часть инженерно-технического персонала подразделений НИР НР уже владела навыками программирования для контрольно-измерительной аппаратуры.

Начав заниматься вычислительной техникой непосредственно перед и в период руководства Джона Янга, НР стала создавать операционные системы, компиляторы, сетевые программы и широкий перечень программных средств, необходимых для различных систем. Естественным продолжением присутствия НР в компьютерной отрасли стало создание прикладных программ для собственных нужд. Это были программы управления производством, финансовыми функциями, системы автоматизированного проектирования и моделирования и даже средства автоматизации офиса. Посещавшим офисы заказчикам показывали, как компания использует компьютеры для управления своим бизнесом, и многие из них выражали интерес к приобретению как аппаратных, так и программных средств разработки НР. К началу 1980-х годов в НР было уже несколько дивизионов, специализирующихся на создании тех или иных видов программного обеспечения для коммерческих целей.

Эти программные продукты продавались через ту же сбытовую сеть, что и компьютерные системы НР, и не были предназначены для использования в компьютерах других производителей. Таким образом, стратегическое намерение НР состояло в использовании программного обеспечения в качестве вспомогательного инструмента продаж компьютерного оборудования. Хотя программные средства разработки НР отличались высоким качеством, НР не была настоящим участником рынка программного обеспечения. У софтверных дивизионов не было собственного штата продавцов, и они не получали свою долю прибыли от продаж систем или услуг. И хотя от дивизионов НР ожидалась финансовая самостоятельность, совокупность факторов делала невозможной прибыльную работу дивизионов, специализирующихся в области программного обеспечения. Со временем это стало источником финансовых разногласий.

Также со временем в бизнесе направлений мини-компьютеров и рабочих станций все большую роль стали играть сообщества независимых разработчиков программного обеспечения (ISV), и наличие у НР собственных конкурентоспособных приложений стало источником проблем. Оно подтолкнуло ISV к более тесному сотрудничеству с Sun, DEC и прочими компаниями, не конкурирующими с ними в области программных продуктов. По мере роста значения и влиятельности ISV для заказчиков и производителей НР постепенно сворачивала свои разработки прикладных программ.

Тем не менее в НР продолжали трудиться тысячи разработчиков ПО, работавших над операционными системами, компиляторами, пользовательскими интерфейсами и сетевыми программами. В 1990-х НР сделала еще одну попытку в программном обеспечении, предложив рынку ассортимент межплатформенного ПО, в том числе НР New Wave и НР OpenView (средства сетевого и системного управления). Проблемы, мешавшие НР на рынке прикладных программ, возникли вновь. НР сопутствовал некоторый успех, особенно в части OpenView, но занять ведущие позиции на рынке она не смогла.

Каждый из гендиректоров НР начиная с Карли Фиорины заявлял развитие направления ПО важной частью своей стратегии. Дальше всех зашел Лео Апотекер, говоривший о своем намерении превратить НР в компанию, специализирующуюся на разработке корпоративного программного обеспечения. При этих гендиректорах НР активно поглощала многочисленные софтверные компании, стараясь дифференцироваться на фоне нарастающей коммодитизации в направлениях аппаратных средств. Несмотря на то, что в числе приобретенных были очень сильные софтверные активы, показатели их развития были очень далеки от желаемых. Частично это стало результатом существенного сдвига рынка ПО в сторону SaaS. Оглядываясь назад, хочется сказать, что НР всегда понимала ПО с технологической точки зрения, но не смогла осознать, что является необходимыми условиями коммерческого успеха в этой области.