Hewlett Packard. Стратегия антихрупкости

Она сказала, что, несмотря на очевидный прогресс, предстоит еще очень много работы. Это касалось дальнейшего сокращения финансового долга, восстановления морального духа сотрудников (завоевания их сердец и умов) и развития стратегических позиций НР в интернет-сервисах и мобильных технологиях наряду с эффективным управлением традиционными бизнесами. Она отметила, что ее подход к реализации пятилетнего плана подразумевает наличие четких количественных и качественных показателей и ключевых точек их достижения. Она особенно выделила такие показатели, как поступление денежных средств и их конверсия, уровни товарных запасов и дебиторская задолженность. Она заметила, что в отличие от Марка Херда, который пристально следил за операционными расходами, она в большей степени следит за капитальными вложениями. «Я именно слежу, а не просто планирую», – уточнила она. Она также ввела в практику использование «индекса лояльности потребителей» и внимательно изучала факторы, определяющие лояльное и критическое отношение к НР. В итоге она подчеркнула важность увязки стратегии с выбранными показателями.

Уитмен также более детально определила области роста, которые она предусмотрела для НР: (1) расширения пакета предложений в облачных вычислениях; (2) развитие софтверного направления; (3) безопасность; (4) аналитика больших данных; и (5) стратегические корпоративные сервисы. Раскрывая тему возможностей в облачных технологиях, Уитмен заметила, что есть ведущие компании, которые делают все самостоятельно, но большинство компаний нуждается в партнерах. НР нацелена на работу со вторыми и предлагает им «гибридное облако» на основе «свободного доступа». Она отметила, что НР располагает центрами хранения и обработки данных почти во всех странах и активно сотрудничает с публичным сектором облака, где имеет серьезных партнеров. Она сказала, что все это подрывает основы существующих бизнесов НР, но, используя выражение знаменитого хоккеиста Уэйна Грецки, «мы должны следовать за шайбой».

Отвечая на вопрос о своем главном приоритете, в июле 2014 года Уитмен сказала, что это «инновации для предприятий»¹⁰.

Вопросы релевантности и роста не оставляют в покое

Выступление Уитмен в Стэнфордском университете в июле 2014 года пришлось на третий год ее пятилетнего плана оздоровления. Возможно, самым крупным из нерешенных стратегических вопросов был вопрос о релевантности НР. Компания оставалась мировым лидером в печатающих устройствах. Но в других направлениях она выглядела неоднозначно. Один инсайдер сказал, что НР рискует остаться никому не нужной. Имелось в виду нарастание сильной конкуренции со стороны китайских производителей, коммерчески выгодное направление UNIX теснили более дешевые стандартизированные серверы, а покупателям не нужны были ПК производства именно НР. Он считал, что НР сможет найти выход из этой ситуации, придумав новые продукты, но не способна сделать это во всех дивизионах.

Тем не менее, до лета 2014 года Уитмен выигрывала себе время для оздоровления компании, заявляя о том, что оно займет несколько лет, но к 2015 году рост ускорится¹¹. Однако это выглядело трудной задачей с учетом ухудшающейся конъюнктуры всех основных рынков НР. Говорить о том, насколько успешной будет Уитмен в реализации своей корпоративной стратегии и возвращении НР к росту, казалось преждевременным. Кроме того, было непонятно, как отреагирует рынок в случае, если НР не сможет достичь целевых показателей развития. При подобном сценарии представлялось весьма проблематичным возобновление давления на компанию с целью заставить ее уменьшиться в размерах и вернуться таким образом на траекторию устойчивого роста.

Уитмен была намерена использовать прибыли по-прежнему высокодоходного, но теперь уже медленно растущего направления печатающих устройств для инвестиций в основные возможности развития на корпоративном рынке. Однако корпоративная стратегия пока оставалась недоработанной. Некоторый инсайдеры утверждали, что она недостаточно сфокусирована, что стратегическому видению облака, больших данных и безопасности не хватает структурной обоснованности, а сервисное направление НР продолжает оставаться очень проблемным.

Помимо усилий на корпоративном направлении, Уитмен анонсировала намерение более активного возвращения на рынки планшетов и смартфонов. НР уже выпускала планшеты на Android и Microsoft, но перспективы их рыночной доли и прибыльности оставались неясными. Кроме того, Уитмен намекнула о возможности возвращения на рынок 3D-принтеров.

Мег Уитмен перед лицом новых вызовов стратегической интеграции

Вновь возникает вопрос о разделении компании