Я — CEO. Как построить карьеру, бизнес в 200 странах и прожить 30 000 дней счастливо

Однако для того, чтобы развить свое дело в полноценный глобальный бизнес, предпринимателю не хватало знаний и опыта. В 2018 году «Волна» попала в акселератор Фонда развития интернет-инициатив и получила инвестиции в размере 2,5 млн рублей. Там же Михаил Русецкий познакомился с представителями eBay, которые помогли ему завести аккаунт и начать международные продажи. «У нас было несколько гипотез, как наладить экспорт, — объясняет он. — Мы нацелились на Европу и Америку и создали свой сайт на английском языке. Однако выяснилось, что пользователи не слишком-то доверяют производителю из России, у которого нет узнаваемого на Западе бренда и имени. Поэтому мы решили прибегнуть к помощи маркетплейса. Попробовали начать с Amazon, но у этой площадки очень высокий порог входа: она требует огромное количество сертификатов, получение которых — вещь дорогостоящая. А вот eBay оказался куда более доступным для микробизнеса. За первую же неделю покупатели из Европы приобрели у нас четыре устройства. Поэтому дальше мы все усилия бросили на развитие именно этого канала».

«Ты можешь сидеть в офисе в Воронеже, иметь всего двух сотрудников и продавать через eBay свою продукцию людям из нескольких десятков стран мира. Это невероятное чувство — понимать, что люди по всей планете пользуются тем, что ты придумал и сделал».

Главный плюс площадки, по словам Михаила, заключается в моментальном доступе к покупателям на всех рынках, где представлен eBay. За год «Волне» удалось увеличить долю экспорта в продажах до стабильных 20 %. Заказы поступали не только из США и Европы, но и из неочевидных стран вроде Сингапура или Израиля. Однажды Русецкому написал покупатель из Пуэрто-Рико — он хотел заказать сразу 20 приемников на сумму больше $1000. «Мы удивились: зачем так много? — рассказывает Михаил. — Оказалось, наш аккаунт на eBay нашел местный диджей радиостанции, который хотел разыграть устройства в прямом эфире и вручить их победителям новогоднего конкурса». Увы, из-за задержки доставки посылка прибыла на Карибы только в начале февраля. Компания готова была вернуть покупателю деньги, однако он отказался и все равно забрал гаджеты.

Несмотря на растущие зарубежные продажи, «Волна» приняла решение развиваться на российском рынке. Расходы на доставку гораздо ниже, к тому же организовать ремонт и возврат товара при необходимости значительно проще, объясняет основатель компании. В России «Волна» собирает предзаказы на приемники и только потом их изготавливает — а чтобы заводить листинг на eBay, нужно иметь в наличии готовую продукцию. В последнее время внимание Михаила Русецкого занимает его новый проект Coobic — девайс для развивающих детских игр. Его он тоже поставляет за границу, в частности в Индию, но не конечным пользователям, а бизнесу, работающему в индустрии образования. Тем не менее, когда появится возможность инвестировать больше средств в производство интернет-радио, компания надеется вернуться к торговле этими устройствами на eBay.

Три совета Михаила Русецкого начинающим экспортерам

Не бойтесь!

Миф о том, что покупатель на Западе избалован и ленив — до такой степени, что он при малейшей сложности вернет товар и потребует деньги обратно, — всего лишь миф. Продав несколько десятков приемников Wolna за границу, в душе мы опасались массовых возвратов. Но оказалось, что зарубежные покупатели порой даже вежливее, терпеливее и лояльнее россиян. Они задают вопросы, если им что-то непонятно в инструкции, крайне редко устраивают истерики из-за затянувшейся доставки, настроены доброжелательно. «На том конце провода» — такие же люди, которые хотят получить добротный товар за свои деньги. Бояться тут нечего.

Начните с малого

Необязательно тратить годы и изобретать уникальное устройство, с помощью которого вы завоюете покупателей по всему миру. Маркетинг нового продукта с нуля — путь тяжелый и полный ошибок. Для начала можно просто изучить, что хорошо продается на eBay, и попробовать продавать то же самое. Это могут быть какие-то старые советские фотоаппараты с барахолки, которые влет расходятся в Германии, или коллекционные монеты. Зато вы научитесь на собственном опыте азам онлайн-экспорта и сможете сколотить первоначальный капитал для более серьезного бизнеса.

Помните, что выручку вы будете получать в долларах

А это значит, что колебания курса рубля вам будут не страшны. Лично меня именно этот факт хорошо подбадривал, когда что-то не спорилось на пути к экспорту.

Глава 14. Кто ты?

Наверное, ты уже догадался, что в этой главе речь пойдет о путешествиях. Но почему именно о них? Зачем поднимать эту тему в книге о лидерстве и бизнесе? И почему глава о путешествиях начинается с вопроса «Кто ты?».