Я — CEO. Как построить карьеру, бизнес в 200 странах и прожить 30 000 дней счастливо

В комбинаторике есть известная задача коммивояжера. Заключается она в том, что торговцу требуется найти наиболее выгодный маршрут, проходящий через определенные города хотя бы раз, а затем вернуться к себе домой. Один из методов ее решения таков: в каждый момент времени коммивояжер определяет наименее привлекательные с точки зрения издержек маршруты, отбрасывает их — и выбирает из того, что остается. Перед компанией, как и перед человеком, лежит миллион путей, по которым можно пойти. Лидер не всегда знает, какой из них оптимален. Но критическое мышление позволяет ему расставить между ними приоритеты и выбрать меньшее из зол.

Внешнее ухо

Моя подруга, оперная певица, рассказала, что даже человек, занимающийся вокалом долгие годы, не может оценить собственный голос со стороны. Нам всем нужно «внешнее ухо» — ментор или наставник, который сможет взглянуть на нашу карьеру и жизнь и дать обратную связь. В отличие от коучей, которые помогают решить конкретную бизнес-проблему (и с которыми у меня никогда не складывались отношения), ментор обладает концептуальными знаниями. Он может подсказать, каких компетенций тебе не хватает, дать карьерный совет, помочь увидеть картину целиком. А заодно поможет укрепить и нарастить «карбоновые связи», которые мы обсуждали в главе «Лабиринты». Наличие или отсутствие ментора напрямую влияет на скорость, с которой вы будете совершенствоваться в лидерстве.

Позиционирование

Чтобы стать понятным и ясным лидером для других, сначала нужно самому определиться с тем, кто ты таков. Этот процесс схож с позиционированием в маркетинге. Мне нравится выражение «позиционирование — это выжженная точка в мозгу потребителя». Компании делают все, чтобы при необходимости в голове потребителей всплывало название их бренда. При мысли о беге люди думают о Nike, при мысли о кофе — о Starbucks, при жутком голоде — о Snickers. Настоящие лидеры созвучны своему бренду. Когда мы думаем о Билле Гейтсе, в памяти сразу возникает Microsoft. А говоря о Коко Шанель, вспоминаем о компании Chanel, пережившей свою основательницу. Я добиваюсь того, чтобы в России при мысли о eBay у людей в сознании всплывала ассоциация «экспорт», а заодно и мое имя. Ведь моя личная цель — стать созвучным бренду и миссии компании. Зачем нужно позиционировать себя? Когда другие знают, «о чем ты», им проще выстраивать отношения. Когда ты сам знаешь себя хорошо, тебе легче определять свою путеводную звезду — ставить цели и определять ведущее к ним направление.

О том, как развивать свой бренд и отстраивать себя от конкурентов, неплохо написано в книге бизнес-консультанта Тома Питерса «Преврати себя в бренд! 50 верных способов перестать быть посредственностью»^{6}.

Перечисленные показатели — мои личные ориентиры. У читателей этой книги они, скорее всего, будут несколько иными. Каждый лидер, как и каждый спортсмен, вырабатывает индивидуальный стиль. У бегунов сильнее развиты одни группы мышц, у лыжников, хоть эти виды спорта и кажутся похожими, немного другие. Поэтому параметры, на которые нужно обращать внимание и с которых стоит «считывать показания», у каждого свои.

Самоосознанность играет критическую роль в том, чтобы определить эти показатели. Познавая себя, подмечая реакцию, ты видишь, где твое лидерство становится успешным «продуктом», а где нет. Собственный стиль складывается, когда появляется набор хорошо сработавших техник и методик управления. Стиль определяет показатели. Но чтобы самосовершенствование было эффективным, нужно хорошо понимать, что это за показатели: выработать их, сформулировать и время от времени уточнять. Ну и, разумеется, опираться на измеримые данные — даже если измерение это происходит на уровне чистых ощущений, а не в строгом количественном выражении.