Я не псих! Как помочь отрицающему психиатрический диагноз человеку начать лечение

Если у вас в прошлом были ссоры, извинитесь и признайте, что заставили близкого человека чувствовать себя незащищенным. Можете сказать: «Прости, что не слушал тебя. Понимаю, почему ты больше не хочешь обсуждать со мной этот вопрос». Покажите, что считаете его реакцию нормальной: «Будь я на твоем месте, я чувствовал бы себя так же». Извиняясь за навязывание своего мнения (я называю это реактивным слушанием) и признавая, что испытывали бы те же чувства, произойди подобное с вами, вы делаете атмосферу диалога безопасной.

Но это еще не все: вам придется пообещать не поступать так впредь — и сдержать слово. «Мне хочется узнать больше о том, почему ты терпеть не можешь таблетки. Поверь, я буду просто слушать и пытаться понять твое мнение на этот счет. Обещаю не лезть со своими наставлениями».

Возможно, вы подумаете: «Постойте-ка! Как можно помочь человеку, отрицающему болезнь, не открыв ему всей правды? Разве не следует приложить все усилия, чтобы он признал проблему и увидел решение?»

И да и нет. Признайтесь, как долго вы пытались убедить близкого человека, что он психически нездоров или страдает зависимостью? Помните определение безумия, данное Эйнштейном? Вы старались в течение полугода? Года? Двух? Более двух лет? И вам удалось? Предполагаю, что нет, и поэтому вы читаете эту книгу. Видимо, пора попробовать другой подход.

Совет может быть воспринят благосклонно или вызвать неприязнь, в нем может читаться уважение или превосходство, любовь или желанием контролировать.

Будьте осторожны с советами. Они могут быть восприняты благосклонно или вызвать неприязнь, в них может читаться уважение или превосходство, любовь или желание контролировать. В зависимости от чего формируется то или иное отношение к совету?

Вот вам пример. Беременные женщины часто жалуются на то, что незнакомые люди подходят к ним и дают непрошеные советы. Иногда это забавляет, но чаще раздражает, тем более что практически всегда женщины в положении не следуют подобным советам, поскольку воспринимают их как нежелательное вторжение и неуместную опеку.

Вместе с тем каждая женщина, поделившаяся со мной этим опытом, признает, что консультировалась как минимум с одним родственником или другом по собственной инициативе и прислушивалась к их рекомендациям. Вот в чем разница между желанным советом и навязанным. Совет, в котором человек заинтересован, имеет гораздо больший вес, чем наставление, даваемое, когда вас не спрашивают. Таким образом, обещая не давать советов, так как вашей основной целью является выслушать и понять, вы завоевываете кредит доверия. И как бы странно это ни прозвучало, я гарантирую, что вас попросят поделиться своим мнением даже раньше, чем вы этого сами захотите.

Итак, попросите прощения за то, что не слушали достаточно внимательно, пообещайте впредь не давать непрошеных комментариев — и держите слово. Чтобы все получилось, подумайте, почему раньше вы боялись слушать подобным образом. Если вы этого не сделаете, то страхи, не позволявшие вам рефлексивно слушать в прошлом, будут сбивать вас с толку.

2. Осознайте свои опасения

Каждый раз, обучая рефлексивному слушанию по методу 4С новую группу людей, я убеждаюсь, насколько мы все похожи. Впрочем, различия тоже сразу бросаются в глаза. Бизнесмен в дорогом костюме сидит напротив мужчины в футболке с надписью: «Оружие не убивает людей — людей убивают люди!»; дородная громогласная дама соседствует с тихой миниатюрной женщиной.

Кого только не встретишь на семинарах 4С! Сюда приходят люди всех возрастов, типов внешности и национальностей, религиозных и политических убеждений, но всеми ими движет желание помочь своим близким с анозогнозией (отрицающим болезнь). Их также одолевает один общий страх, мешающий сделать шаг вперед: «Вдруг я сделаю только хуже, если буду слушать больного по способу доктора Амадора».

На этих тренингах я даю точно такое же определение рефлексивному слушанию, какое недавно давал вам. Затем приглашаю любого добровольца и разыгрываю с ним ролевую игру. Сейчас вы прочтете описание сценки с участием Гвен в Галифаксе, Канада. Моей задачей было сыграть пациента с бредовыми идеями, а от нее требовалось просто слушать, а потом рассказать то, что она поняла.

В начале ролевой игры Гвен выглядела уверенной. Я заговорил быстро, очень сердито и вместе с тем испуганно:

— Я не псих, со мной все в порядке. Я не собираюсь пить это лекарство, потому что умру. Это яд! Если хочешь помочь мне, отвлеки этих людей наверху.

— А что такое с людьми наверху? — спросила она, пропустив мимо ушей мои предыдущие фразы.

— Каждый вечер в восемь часов они идут из своей комнаты в ванную. Я слышу, как они смывают в туалете, и знаю, что они замышляют! Они разговаривают с людьми, которые пытаются убить меня!

Гвен кивала, пока я объяснял проблему, а затем подытожила:

— Похоже, что люди наверху беспокоят тебя. Они много шумят?