Я знаю, чего ты хочешь. Как просчитывать мысли и поступки окружающих

Так что теперь можно было легко понять, откуда у моего гламурного товарища взялась такая роскошная машина. И мне уже было достаточно легко представить, что в скором времени я смогу прикупить себе точно такой же автомобиль.

Я в самом деле хотел полюбить этого парня. Точнее, я в самом деле захотел выработать доверие к этому парню. Я собрал достаточно много информации о компании мистера Х и знал, что менеджеры их дивизиона принимали все решения о найме анонимно. Они снимали сливки и получали наилучшее, а работники держались за свое место, даже если и могли перейти в более крупную и богатую компанию типа Booz Allen Hamilton, имевшей в штате около 20 000 агентов, или же в Black Cube (международная частная разведывательно-аналитическая компания, корни которой уходят в израильское разведывательное агентство «Моссад»).

Из всех теплых гнездышек, куда я бы мог приземлиться, это было, наверное, наиболее мягкое. Но, как происходит при найме на любую работу, все начинается с возможности доверять боссу, поэтому в течение следующих нескольких дней мне предстояло проверить ее наличие. Потратить всего три дня, чтобы забраться в голову сотрудника корпоративной разведки, раньше казалось мне невозможным. Но теперь я мог с легкостью это сделать при помощи собственной системы оценки доверия.

Мне не нужно было знать все секреты. Мне нужно было всего лишь убедиться в том, что все слова моего потенциального начальника соответствовали истине, особенно если сказанное имело какое-то отношение ко мне или моей возможной работе. Я даже не знал, был ли мистер Х искренне заинтересован во мне или просто пытался выудить у меня нужную информацию, но для целей моего расследования это уже было неважно. Он преследовал собственные интересы, а я – свои, и главной задачей на данный момент было проверить, идем ли мы в одном и том же направлении. Если да, то нам, возможно, захотелось бы посодействовать успеху друг друга. Если нет, то пусть каждый останется при своем.

Я опустился в мягкое кожаное кресло. Автомобиль двигался так плавно, что поездка ощущалась словно парение в воздухе. Она убаюкала меня и привела в то самое состояние блаженства и неги, которое я испытывал 18 часами ранее, когда встал еще до рассвета на Восточном побережье.

Я погрузился в роскошную фантазию о надежде и мире. На протяжении почти что 30 лет я отдавал всего себя своей стране и посвящал все время исследованию феномена доверия, а теперь пришло время поработать на себя самого и свою семью. Я и в самом деле не хотел знать, что меня ждет. Все знания, которыми я обладал, были приобретены мною в процессе обучения. Я надеялся, что меня ждет не очень трудный путь. Но в тот момент казалось, что жизнь никогда еще не была такой простой и легкой.

Высвобождение силы языка

Поскольку цель и назначение языка заключается в передаче сообщений, он подлежит тщательному анализу. Его можно назвать наиболее прозрачным и понятным из всех шести индикаторов доверия. Даже сообщение, изобилующее китчем, корпоративным жаргоном, скрытыми намерениями и туманом политкорректности, может быть необычайно информативным, если вы умеете слушать с умом и последовательно, как это делают почти все следователи, включая агентов ФБР. Система, с которой я знакомлю вас, так же хороша, как и любая другая из тех, что используются в сообществе профессиональных разведчиков.

Наиболее распространенный и самый легкий способ отделить истинное доверие от манипуляции, мошенничества и надувательства – проанализировать устную и письменную речь собеседника, оценить словарный запас, стиль формулирования фраз и манеру говорить, а также уделить внимание содержанию.

Самый важный элемент общения – содержание сообщений, которые передаются собеседниками. Но манера подачи (слова, тон, настроение, определения и язык тела) также могут быть в высшей степени информативными, особенно когда непроизвольные действия выявляют истинные чувства, противоречащие содержанию послания.

Невербальное сообщение – особенно важный элемент при оценке языка, большей частью из-за очевидного: это еще одна форма коммуникации. Когда невербальные знаки интерпретируются правильно, они чаще всего помогают вам еще более эффективно и быстро выявить противоречия, понять ложность обещаний и сделать точный вывод об искренности собеседника.

Проводить точную оценку всех составляющих языка гораздо труднее на работе, чем где бы то ни было еще. Когда вы дома или с друзьями, атмосфера в такой обстановке более непринужденная и расслабленная, что облегчает прозрачное и осмысленное межличностное взаимодействие.