IBM. Падение и возрождение великой компании

Уотсон, Дженнингс и другие никогда не доверяли Хайдингеру, который обожал юридические и интеллектуальные поединки с клиентами и IBM в той же степени, в какой преуспевал в бизнесе. При этом Хайдингер утаивал информацию от аудиторов IBM (один из которых называл его «весьма эгоистичным человеком»)[169], но вел дела хорошо. Только что сформировавшийся нацистский режим хотел использовать перфокарточное оборудование для работы с большими объемами данных, что обеспечило дополнительные заказы немецкому подразделению. Поскольку Хайдингер успешно вел дела в Европе, Уотсон терпел его бунтарское поведение, хотя никогда не позволял такого американским руководителям. Когда Германия начала воевать с Соединенными Штатами в 1941 году, у Уотсона возникла колоссальная проблема из-за успехов Dehomag и ее тесных связей с Третьим рейхом, о чем будет подробнее рассказано ниже.

Тем временем европейский бизнес в целом рос, и Дженнингс, как и Уотсон, сохранял оптимистичный взгляд на будущее. Он полагал, что «европейский бизнес превзойдет результаты, достигнутые в Соединенных Штатах Америки»[170]. Однако совокупный бизнес в сфере табуляторного оборудования был все еще невелик – в пиковый год перед Великой депрессией доход от него составил 1,6 миллиона долларов, что не так уж много по сравнению с чистым доходом IBM в размере 7 миллионов[171]. В дополнение к существующим британским, немецким и французским подразделениям принадлежащие IBM подразделения открылись, помимо других рынков, в Финляндии, Норвегии, Бельгии, Португалии, Югославии, Польше, Венгрии, Турции, Болгарии, Японии, Мексике, Бразилии и Аргентине.

Таблица 4.2

Рост IBM за отдельные годы с 1914-го по 1940-й (доход в миллионах долларов)

Источник: Emerson W. Pugh, Building IBM: Shaping an Industry and Its Technology (Cambridge, MA: MIT Press, 1995), р 323.

IBM обязывала свои дочерние компании продавать и обслуживать одни и те же продукты (с небольшими исключениями) – главным образом чтобы контролировать издержки. Организация зарубежного производства для европейского рынка зависела от того, было ли оно дешевле, допустим, во Франции, чем в Эндикотте. У компании Dehomag было свое производство в Германии; кроме того, она также занималась аутсорсингом производства, и благодаря всему этому ее объем инсталлированных табуляторных машин, составлявший в 1930 году менее пяти сотен, к концу декады вырос более чем вдвое[172]. Европейские клиенты осваивали эти продукты по тем же причинам, что и американцы. К началу Второй мировой войны IBM сделалась глобальным предприятием. В таблице 4.2 показан диапазон роста IBM с 1914 по 1940 год, который был заключительным для фазы, предшествующей превращению компании в гиганта.

По мере того как показатели компании росли, Уотсон старался использовать свой статус знаменитости на пользу компании (правда, биографы также полагают, что он хотел добиться большего, возможно, из-за своего самолюбия). Он приглашал крупных чиновников и государственных лидеров на мероприятия IBM и использовал свое положение президента Международной торговой палаты (МТП), имевшей позитивный имидж, в качестве платформы для оказания влияния на события в мире. Теперь, задним числом, понятно, что избрание Уотсона президентом МТП в 1937 году (после того как он много лет был ее членом) было неудачным шагом. Он слабо разбирался в международной политике, когда стал президентом, а в тот момент политическая ситуация в мире начала резко осложняться. Италией правил Бенито Муссолини. Адольф Гитлер сажал в тюрьму диссидентов, а также представителей этнических и религиозных меньшинств и начинал реализовывать свои планы по доминированию в Центральной Европе. В Испании полыхала кровавая гражданская война, причем Гитлер поддерживал националистов, а Иосиф Сталин, другой диктатор, – республиканцев. Японская война тоже была в самом разгаре, так как эта страна стремилась к расширению империи в Азию. Великая депрессия все не кончалась.