В течение нескольких декад присутствие IBM в Эндикотте постепенно нарастало; его интенсивность достигла пика в начале 1930-х, когда были построены два здания, в одном из которых проходили обучение сотрудники и клиенты, а в другом расположились лаборатория и участок разработки продуктов. Через дорогу находился завод, точнее заводы. По мере продолжения войны появились новые здания, необходимые для производства продукции и организации рабочих мест для множества новых сотрудников. Война пришла в Америку и вскоре затронула каждого. В 1940 году в Эндикотте работало 4130 сотрудников IBM; на следующий год их стало на 320 человек больше. Застройка вдоль Норт-стрит стала плотной – IBM добавила более 65 000 квадратных метров площадей. В 1943 году штат ее сотрудников почти удвоился, составив более 9000 человек, а на следующий год превысил 10 500. Однако удерживать штат на таком уровне было сложно, потому что очень многих айбиэмовцев призвали в вооруженные силы. К 1943 году на военную службу были призваны около 1600 сотрудников IBM в Эндикотте; на следующий год их число возросло до 2000. Соседняя обувная фабрика производила сотни тысяч пар сапог и, соответственно, тоже нанимала всех подряд – ведь и ее работники уходили на войну. Через некоторое время в этом регионе штата Нью-Йорк уже оплакивали убитых и выхаживали раненых – горести войны обрушились на семьи в тылу.
Завод в Покипси располагался на берегу реки Гудзон. Он был построен в 1941 году; государственное финансирование позволило провести модернизацию, и на заводе появились участки производства автоматических винтовок Браунинга, карабинов 30-го калибра, пистолетов, другой продукции военного назначения, 20-миллиметровых авиационных пушек, электрических пишущих машинок, клавишных перфораторов и запчастей для самолетов. В 1941 году на заводе работало всего 250 человек, а к середине 1940-х – уже около 10 000. К концу войны общая стоимость продукции, изготовленной заводом для Вооруженных сил США, составила 200 миллионов долларов. Даже такой сонный городок, как Покипси, стал частью бурлящей военной экономики.
Война так или иначе затронула каждую семью. Если вы работали по найму, то либо призывались в армию, либо делали и продавали машины и перфокарты для использования правительством или его коммерческими поставщиками. По всей стране члены семей сотрудников IBM разводили во дворах «огороды победы», а их дети собирали использованные резиновые шины и металлолом. Набор товаров, которые могли покупать семьи по обе стороны Атлантики, был ограничен; на продукты была введена карточная система. Реалии военного времени затронули даже могущественное семейство Уотсон.
Наиболее ярко это проявилось в ситуации с двумя сыновьями Уотсона-старшего. У Уотсонов было четверо детей – два мальчика и две девочки, которые родились в период между 1914 и 1919 годами: Томас Дж. Уотсон-младший (1914–1993), затем две дочери, Джейн и Хелен, и, наконец, Артур К. «Дик» Уотсон (1919–1974). Все историки IBM описывают яркие роли обоих сыновей, в особенности между 1940-ми и 1950-ми, когда они стали взрослыми, столкнулись с тем фактом, что их отец управлял IBM и был дома таким же гигантом, как и в компании, а затем начали решать вопросы о том, какие роли они будут играть в IBM. Это была история яростных стычек между Томом-младшим и его отцом (Артур старался ему угождать). Дочери росли, практически не подвергаясь влиянию компании: одна вышла замуж за адвоката, другая – за финансиста, который имел дела с IBM, но обе девушки имели мало отношения к истории компании. Биографы Уотсона-старшего описывали драматичные события внутри семьи до войны, трения, скрытые от глаз сотрудников, которые видели на официальных мероприятиях только его и его жену и лишь изредка – детей, осматривавших завод вместе с отцом. Том-младший вспоминал, что первое такое посещение состоялось, когда ему было пять лет. Эксперты и сотрудники предполагали, что однажды старший сын и, возможно, Артур унаследуют титул главы IBM. Это не было предопределено, так как вначале они должны были вырасти и, следовательно, пережить Вторую мировую войну.