IBM. Падение и возрождение великой компании

Хотя айбиэмовцы в Dehomag наверняка знали, где используется большинство их машин (если не все их машины), вплоть до серийного номера каждой, причем, возможно, даже во время хаоса последних лет войны, до сих пор не появилось ни единого достоверного свидетельства того, что Уотсон или его руководители в Нью-Йорке и Женеве санкционировали использование своего оборудования для содействия уничтожению евреев. Пик сотрудничества американских компаний с немецкими клиентами и оккупационными силами пришелся на период между 1940 и 1942 годами; затем эти фирмы уже мало контролировали события, особенно на оккупированных территориях – таких как Франция, Польша и Нидерланды[216]. IBM в Нью-Йорке также не имела возможности воздействовать на события в Германии или контролируемой нацистами Европе. Сами нацисты были крайне недовольны зарубежными производственными компаниями, так как эти компании не сотрудничали с ними в той степени, в какой им хотелось[217]. Из-за нехватки сырья и деталей производство затормаживалось или останавливалось точно так же, как это происходило в США с производством кассовых аппаратов в NCR или с внедрением новых моделей автомобилей компаниями Ford и General Motors.

В силу хаоса и отсутствия контроля над подразделениями местные сотрудники IBM в этих странах были вынуждены действовать на свой страх и риск. В начале войны они продолжали работать по-старому, а когда начались бои и оккупация, им пришлось приспосабливаться. После войны всплыли на поверхность примечательные «военные истории». Например, в Болгарии маленькое отделение IBM умудрялось оставаться на плаву благодаря тому, что айбиэмовцы вместо табуляторного оборудования чинили велосипеды. Они зарабатывали на этом достаточно, чтобы кормить свои семьи, до тех пор, пока после войны не восстановили табуляторный бизнес[218]. Аналогичные истории происходили и в других странах Восточной Европы. Главной задачей менеджеров бранчей и отделений в таких странах было сохранение максимального количества сотрудников, чтобы обеспечить восстановление нормальной работы после окончания войны. Айбиэмовцы, служившие в армии США, встречались с коллегами, служившими в армиях других стран или работавшими в качестве штатских во время оккупации. Это были поводы отметить возвращение к нормальной жизни, узнать, что происходит в IBM, и восстановить порвавшиеся связи[219].

Кроме того, была еще Япония, где первые машины IBM были установлены в 1925 году, а в 1937-м открыта дочерняя компания Watson Business Machine Company. 8 декабря 1941 года власти арестовали местного руководителя IBM Ко Мизушину и его бухгалтера, а также отобрали компанию как «вражескую собственность». В 1943 году японцы постановили, что табуляторное оборудование разрешено к производству, и возложили ответственность за производство машин IBM и Powers на Kobe Steel Works. История умалчивает о том, было ли произведено это оборудование. IBM официально восстановила свою деятельность в Японии только в 1949 году – после двух лет переговоров с японскими властями[220].

Когда закончилась война, IBM начала собирать разрушенное по кусочкам. Это подразумевало необходимость выявлять, находить и восстанавливать активы, а также собирать тех сотрудников, которые остались в живых и могли вернуться в офисы и на заводы и продолжить свою работу[221]. В ходе этого процесса руководство в Нью-Йорке пересмотрело подход к оптимизации глобальных операций компании.

Как мир изменился для IBM

Война заставила IBM, другие многонациональные фирмы и правительства разных государств заняться тем, что к концу 1940-х стали называть «политической экономией». Государства начали вмешиваться в экономическую деятельность во время Первой мировой войны; в 1920-е это вмешательство ослабло, но в 1930-е снова усилилось в связи с мировой экономической депрессией и возрастающей военной угрозой. Времена, когда Уотсон-старший управлял своим бизнесом при минимальном вмешательстве чиновников, закончились во время Второй мировой войны. Корпоративное начальство и руководители зарубежных отделений должны были теперь не только заискивать перед представителями властей – им приходилось изыскивать возможности работы в условиях усложняющихся правил (вроде необходимости получения разрешений на продажу товаров) и решать, как формировать политические взгляды на экономическую политику. По мере расширения IBM эти навыки приобретали значимость; их нужно было реализовывать в сочетании с жестким и тщательным планированием, а также с учетом бизнес-стратегий компании. «Связи с правительственными структурами» (вежливый термин IBM для обозначения ее лоббистской деятельности) усилились. Все больше руководителей высшего звена во многих компаниях занимались этим в рамках своих рядовых обязанностей. Почти все ведущие менеджеры IBM, упоминаемые ниже, тоже делали это.