Информация и человек

Следует также отметить, что само по себе «вписывание» предполагает, что «вписываемое» воздействие для сознания должно является такой информацией, для которой уже существует определённая структура, то есть система знаний. А иначе и быть не может: ведь чтобы какое-то воздействие «вписать» в структуру, надо чтобы эта самая структура уже существовала. Если человеку просто сообщить какую-либо информацию без описания фона (что, кстати, бывает очень часто), то его сознание само «впишет» её в определённую, уже существующую структуру. То есть «приделает» к этой информации наиболее подходящий («по мнению» сознания) фон, или, как мы говорили, «информационное продолжение». Причём, не «механически», а творчески, учитывая различные нюансы. Если, например, вам скажут, что такому-то человеку постоянно приходится работать на высоте тридцати метров, причём в любую погоду, то как вы представите себе такую работу? Скорее всего, вы подумаете, что речь идёт о профессии монтажника-высотника или что-то в этом роде. Но в любом случае понятно, что эта работа связана с опасностью падения с тридцатиметровой высоты и неудобствами, доставляемыми капризами погоды. А почему именно так будет восприниматься эта информация? Может, этот человек просто работает в офисе на десятом этаже? И высота именно такая, и работа производится в любую погоду… Но в вашем сознании имеется информация (структура представлений) о том, что при работе в офисе опасность падения с любого этажа равна нулю, капризы погоды при такой работе тоже никак не сказываются. Величина подобных характеристик в таком случае была бы нулевой. То есть они вообще не существовали бы как информация. И если на них заострили внимание, то они вовсе не нулевые, для них существуют определённые точки отсчёта, которые сознание «самостоятельно» определило.

Правда, приведённый пример не очень типичен для обычного разговора. Обычно как-то интуитивно учитывается, что если существует опасность «приделывания» к информации неправильного продолжения, то во избежание ошибок в её восприятии надо заострить внимание на фоновой информации, с которой следует воспринимать то или иное сообщение. Например, такие распространённые выражения, как «В свете сказанного выше», «На фоне происходящих таких-то (там-то) событий», «С точки зрения потребителя (изготовителя, продавца, работодателя)» и т.д., – есть не что иное, как сознательное формирование необходимого фона. То есть, посредством таких выражений вполне сознательно указывается, какую именно информацию надо учитывать (каким именно должно быть «информационное продолжение») при восприятии тех или иных воздействий.

Иногда в прессе можно вычитать гневные тирады о том, что такая-то фраза была вырвана из контекста, что её автор говорил совсем не то, что ему приписывают. Но что такое «контекст»? Это и есть та совокупность информации, тот фон, совместно с которым необходимо рассматривать указанную фразу. Совместно с другой информацией те же самые фразы будут являться совершенно другой информацией.

***

Выше мы уже рассматривали вопрос о том, что в процессе общения можно очень легко исказить слова собеседника, причём, не просто исказить, а придать им совершенно другой смысл. А «достигается» это (практически во всех случаях), подменой фона. Иногда достаточно изменить какую-то «незначительную» деталь фона, чтобы вся информация сказочным образом преобразилась. И человек, совершивший это, ничего плохого как бы и не сделал: он же не обманывает, а говорит, вроде бы, истинную правду. На самом же деле ни о какой правде здесь не может быть и речи. При обмене информацией между людьми важен именно смысл сказанного, а не форма. Впрочем, здесь есть много конкретных нюансов, рассмотрение которых выходит за рамки данной темы.

***

Поговорки типа «В доме повешенного о верёвке не говорят» (или, другой вариант: «С горбатым о горбах не говорят»), фактически отражают именно тот факт, что обязательно надо учитывать опасность неправильного «приделывания» фона к получаемой сознанием информации. В таких случаях смысловое значение воспринимаемой информации будет явно не таким как надо.