Инновационный менеджмент

Измените системы управленческого контроля. Для фармацевтической компании это предполагает шаги по выстраиванию соответствия между целями отдела разработок и отдела, занимающегося тестированием на животных. К примеру, компания могла бы премировать сотрудников отдела тестирования на животных не за высокую загрузку, а за время отклика (то есть за сокращение периода времени между поступлением запроса и завершением теста).

Избирательно увеличьте мощности. Добавление дополнительных ресурсов в областях, где показатели утилизации составляют 70 % и выше, может значительно снизить время ожидания. Если бы фармацевтическая компания добавила мощности в свои процессы тестирования на животных, то могла бы намного быстрее получать обратную связь относительно новых химических компонентов. В условиях, где тестирование проводится с помощью компьютерного моделирования, повышение мощностей обычно обходится сравнительно недорого, поскольку ограничивается покупкой дополнительного компьютерного оборудования и лицензий на программы.

Ограничьте количество проектов в работе. Если бы фармацевтическая компания не могла увеличить мощности своего отдела тестирования на животных, она все равно могла бы снизить показатель утилизации за счет сокращения количества активных проектов по исследованию новых химических компонентов. Дисциплинированный подход к ограничению количества проектов часто приводит к повышению концентрации и формированию более четких приоритетов.

Сделайте заметными объемы незавершенной работы. Один из способов – использование визуальных контрольных панелей. Они могут иметь множество разновидностей, однако самое главное состоит в том, чтобы в них применялись какие-то физические элементы (например, листочки Post-it), представляющие каждый исследовательский проект (см. врезку «Типичная контрольная панель для незавершенной работы»). На такой контрольной панели должна отображаться вся ведущаяся в настоящее время работа, а также состояние дел по каждому проекту. Именно такая панель должна находиться в центре всего процесса управления командой. Команды могут проводить у таких панелей 15-минутные ежедневные совещания, позволяющие координировать работу и двигать ее вперед.

Заблуждение 2: работа с большими партиями улучшает экономические показатели процесса разработки