Йода бизнеса. 5 навыков, которые помогут преуспеть в современном мире

Когда лидеров (менеджеров среднего и высшего звена) спросили, предпринимают ли они меры по подготовке, 61 % выбрали «да, определенно». Однако, когда линейным сотрудникам задали тот же вопрос об их руководителях, только 21 % выбрали этот вариант. Это говорит о значительном – в 40 % – разрыве между тем, как лидеры сами рассматривают свои действия по этим трендам, и тем, как видят их сотрудники.

Многие сотрудники сомневаются в возможности своих менеджеров или директоров подготовить организацию к трендам, формирующим будущее лидерства. Более того, работники скорее уверены в своих действиях, чем в действиях руководителей.

Лишь 20 % всех работников считают, что их менеджеры среднего звена определенно в курсе этих трендов и предпринимают действия, и только 28 % сотрудников считают, что их менеджеры высшего звена определенно в курсе этих трендов. Тем не менее 50 % линейных сотрудников, 58 % менеджеров среднего звена и 68 % менеджеров высшего звена ответили, что они предпринимают меры (как и 58 % самозанятых). При сравнении ответов линейных сотрудников с ответами лидеров (менеджеров высшего и среднего звена), ответивших «да, определенно», обнаруживается 41 %-ный разрыв между тем, как сотрудники видят действия лидеров, и тем, как их видят сами лидеры (Рис. 10.3).

Рис. 10.3 Разрыв между оценками сотрудников и лидеров

Наконец, давайте сравним ответы менеджеров среднего и высшего звена (Рис. 10.4).

Рис. 10.4 Разрыв между оценками менеджеров среднего и высшего звена

Даже здесь наблюдается большой разрыв. Например, 20 % линейных сотрудников не считают, что менеджеры среднего звена предпринимают меры по подготовке, в то время как только 4 % менеджеров сами ответили, что не делают этого. Это приводит к 16 %-му разрыву оценок в первой колонке «нет» (Рис. 10.5). При учете всех данных опроса и отзывов руководителей, с которыми я общался, полученные результаты настораживают. Но они также свидетельствуют о достаточно большой возможности для лидеров и организаций по всему миру. Я лично научился нескольким вещам.

Разрыв между оценками линейных менеджеров и менеджеров среднего звена

Рис. 10.5 Разрыв между оценками линейных менеджеров и менеджеров среднего звена

Нужно меньше разговоров, больше дела

Генеральные директора более 140 организаций по всему миру выявили конкретные тренды как ключевые для будущего лидерства, тем не менее такое чувство, что их слова не соответствуют их действиям. Например, руководители, с которыми я общался, заверяли меня, что они предпринимают действия по внедрению в работу компаний этих тенденций. Осмелюсь утверждать, что многие лидеры по всему миру всего лишь делают пустые заявления.

Я считаю, что, если генеральный директор выявил тренд в качестве ключевого, организация обязательно должна предпринимать соответствующие действия. Конечно, выявление трендов и реагирование на них – не то же самое. Генеральные директора и бизнес-лидеры по всему миру должны сделать шаг вперед и убедиться, что они и их сотрудники в курсе этих трендов и предпринимают активные действия, чтобы учесть их. В настоящий момент слов больше, чем действий, но нам нужно, чтобы действий было больше слов. Это касается менеджеров среднего и высшего уровней и генеральных директоров организаций: все, кто занимает руководящие должности, должны сделать шаг вперед. Проводить открытые дискуссии об этих трендах, выделять ресурсы, вести внутренние поисковые проекты и следить за тем, чтобы все руководящие команды делали то же самое.

Будучи более общительным и открытым, вы также помогаете своим сотрудникам стать успешнее.

Расхождение во мнении