Йода бизнеса. 5 навыков, которые помогут преуспеть в современном мире

Очевидно, что сотрудники на всех уровнях организации разделились в плане осведомленности об этих трендах и того, как они на них реагируют. Большинство лидеров считают, что они контролируют эти тенденции, тем не менее с ними согласна лишь меньшая часть сотрудников (41 %-ный разрыв в колонке ответов «да, определенно»). Это может быть обусловлено многими вещами, такими как строгая иерархия в организациях, для которых характерны бюрократия, недостаток коммуникации и сотрудничества, страх перед лидерами, вынуждающий сотрудников сосредотачиваться на собственном самосохранении, и рядом других факторов. Тот факт, что чем выше статус руководителя, тем больше разрыв между его оценкой и мнением сотрудников, демонстрирует, что, возможно, лидеры далеки от ежедневных забот своих организаций и им необходимо потратить время и приложить усилия, чтобы понять, что происходит на нижнем этаже.

Лидеры должны лучше выполнять работу по ознакомлению персонала с этими трендами, демонстрируя своим командам, что они действительно осведомлены о грядущих тенденциях и что-то с этим делают. Как лидер вы можете не переживать из-за направления изменений, но ваши сотрудники должны четко его понимать, в противном случае они лишатся уверенности в вас, которая необходима для эффективного руководства. Вы не можете быть лидером, если ваши сотрудники не верят в вас, а они не будут в вас верить, если вы не сообщите им свое понимание этих трендов, наглядно не продемонстрируете, что вы делаете, чтобы подготовиться к их последствиям, и не покажете, что вы также помогаете другим в подготовке. Помните, что сотрудники часто подражают лидерам, поэтому, будучи более общительным и открытым, вы также помогаете им быть более успешными. Спросите у сотрудников об этих трендах и что они о них думают. Узнайте, каким веяниям они уделяют внимание и почему. Составьте план общих для себя и вашей команды действий и повышайте осведомленность сотрудников об этих тенденциях наряду с осуществлением соответствующих мероприятий.

Сотрудники больше уверены в себе, чем в тех, кто их окружает

Сотрудники всех уровней считают, что они лучше осведомлены в плане этих трендов и предпринимают меры, чтобы подготовиться, лучше тех, кто их окружает. Это значит, что они больше уверены в себе, чем в тех, с кем они работают. В психологии существует понятие иллюзорного превосходства, проявляющегося в склонности преувеличивать свои достоинства и способности. В действительности мы наблюдаем его проявление во многих областях. Люди склонны считать, что они лучше водят автомобиль, лучше умеют слушать и лучше самосознают себя, чем это есть на самом деле. Это может быть одним из объяснений того, почему люди считают, что делают бо́льшую работу по подготовке к будущим трендам, чем окружающие. Другое объяснение в том, что мы коллективно считаем, что готовы к изменениям, встающим на нашем пути. Однако опыт всей моей работы подсказывает мне, что это не так. Я рекомендую организациям создавать и развивать ресурсы и механизмы оценки, позволяющие нанимателям оценивать свою готовность к будущему лидерства. Так вы сможете определить меру, которая позволит понять, подготовлены ли вы и ваша организация к будущему. Это могут быть интересные и увлекательные занятия – дальше в книге вы найдете пример того, как это осуществляет PwC. Я также включил в круг своего исследования ответы самозанятых людей: их оценки, как видно из данных, близки к оценкам ранга менеджеров.

В будущем заключены огромные возможности. Пусть осознание этого станет вашим боевым лозунгом.

Вывод очевиден: лидеры могут справляться лучше с внедрением новых методов работы, и они должны справляться лучше. Ваши люди хотят знать, что вы думаете о будущем, об их будущем. Ваши люди должны быть уверены в вас, чтобы вы могли успешно направлять их и руководить ими. В будущем заключены огромные возможности. Пусть осознание этого станет вашим боевым лозунгом. Так что вы с этим собираетесь делать?

Глава 11 Вызовы

Реальность всегда бросала лидерам вызовы, и это неизменно. Но каковы главные вызовы следующих десятилетий, о которых будущие лидеры должны знать и которые должны уметь преодолевать? Ниже представлены главные трудности, с которыми столкнутся лидеры будущего, по версии более 140 руководителей, с которыми я общался:

• выбор между краткосрочным и долгосрочным мышлением;

• руководство неоднородными командами;

• адаптация к техническому прогрессу и изменениям;

• переобучение и повышение квалификации сотрудников;

• успевать за общим темпом изменений;

• привлечение и удержание кадров;

• мышление за пределами бизнеса, фокус на добрых делах;

• адаптация того, что работало в прошлом;

• обеспечение человекоориентированной организации.